Novikov Restaurant & Bar (Москва, Тверская улица, 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Novikov Restaurant & Bar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 220
Reviews with answers 24
Last review18:0703.04.2022
 0 reviews
13 reviews
16 reviews
13 reviews
26 reviews
152 review
5 60
147 8

Phone: +7 495 797-57-20

Address: Москва, Тверская улица, 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 220 reviews about company Novikov Restaurant & Bar, located at Москва, Тверская улица, 3.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.05.2013 until 03.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Novikov Restaurant & Bar you need to reply to customer reviews more often, since only 24 review from 220 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 5
P****ta
В восторге! С мужем решили годовщину провести именно здесь. Мы редко куда то выбираемся но метко) И это была одна из лучших годовщин. Ресторан шикарный, изысканная кухня, атмосфера очень приятная. Хочется вернуться сюда еще раз
... Full review
 Hide review
26.02.2016
Yell
S*************va
отметила вчера в этом заведении свой день рождения. Помимо того, что официанты забыли заказы двоих из гостей и принесли их только после того, как им напомнили об этом дважды, мои букеты роз (один из которых стоил 100 долларов и был куплен за космические деньги в Цветном) подарили другой имениннице вместе со всеми поздравительными открытками, которые я даже не успела прочитать. Менеджер ресторана совершенно хамским тоном сообщила мне, что моих цветов нет, и что ресторан готов их возместить. На следующий день ресторан действительно отправил испуганных официанток на заклание приносить мне свои извинения вместе в букетами цветов (явно купленными за свой счет) и непонятно где купленным тортом а-ля Санчо Пансо. До сих пор ни я, ни мои друзья не могут поверить в то, что заведение с таким уровнем и такими чеками (мы оставили за вечер 26000 рублей) не несет никакой ответственности за уровень обслуживания в своем заведении и свой персонал. Вопрос остался даже не к официанткам, а к управляющим ресторана, которые всю ответственность переложили на них, а сами лично не проявили никакого желания попробовать загладить вину, что при таких чеках вполне возможно. В общем если вы хотите, чтобы ваш день рождения был испорчен, у вас украли хорошее настроение, чувства и подарки близких вам людей - то вам сюда. Здесь сервис высшего пилотажа!
... Full review
 Hide review
24.11.2014
Yell
Google Maps - 2 last review out of 60
M**************ki

- 15.08.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.04.2022
Google Maps
M***************va
Хочу поделиться опытом посещения данного ресторана. В начала августа решила с мамой посетить данное заведение. Первое, что бросилось в глаза - это грязная матерчатая салфетка испачканная в ярко красной помаде. Сказали об этом официанту, который даже не извинился и не хотя поменял её на новую. Затем официант перепутал блюдо, принёс не те роллы которые я заказывала. Я не стала ничего говорить, так как роллы я люблю все, однако те роллы которые я заказывала изначально были гораздо дешевле. В целом посидели мы хорошо и когда принесли чек на котором стояла цена около 4000 рублей, учитывая, что у нас было всего 3 недорогих блюда и одна вода, мы удивились, но не стали проверять чек ссылаясь на уровень их ресторана, так как все равно понимали что средний чек в данном ресторане составлял больше 2500 рублей. Но придя домой все таки посчитали сколько мы должны были заплатить и поняли, что нас обсчитали на 1000 рублей. (Хорошо что взяли чек об оплате) Все наши положительные эмоции об этом месте улетучились в один миг. Мы решили не оставлять это просто так и захотели вернуться, чтобы посмотреть как нам объяснят данную ошибку. Вернувшись на следующий день с утра в ресторан, мы спросили менеджера с кем бы можно было разъяснить этот вопрос. Менеджер по имени Надежда послушав нас и проверив наш чек, согласилась с нами что сумма была завышена и пошла выяснять причину. Причиной оказалось то, как сказала Надежда, что официант просто добавил ещё одно чужое блюдо к нашему столику, что очень странно ведь народу почти не было и трудно было ошибиться при 3 занятых столах и толпой работающих официантов. В итоге нам вернули переплаченную сумму и в знак извинений нам просто предложили только напитки в виде кофе и лимонада за время ожидания. Были очень удивлены что для уровня такого ресторана менеджер не смогла достойно выйти из этой ситуации, предложив нам нечто большее чем просто напитки за то время что мы там были. Это оставило негативный осадок при последующих посещений сети данных ресторанов.
... Full review
 Hide review
03.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 147
A*****ay
Отличный, дорогой, стильный ресторан из группы Новиков. Отличный сервис, вкусные блюда, свежие продукты. Чек на двоих 22тр. 2- мы бокалами пива)) каждый день не подходишь, но ради праздника можно, даже нужно))
... Full review
 Hide review
22.02.2022
Яндекс
О******Ш.
Волшебные морепродукты, очень рекомендую сашими.
... Full review
 Hide review
21.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
N*********er
Менеджеры на входе грубые, обслуживание долгое, выбор в меню не впечатлил.
... Full review
 Hide review
12.06.2021
2ГИС
Д***********ов
Очень приятный и обходительный персонал! Меню хорошо составлено) Вкусно!!!!!
... Full review
 Hide review
21.03.2021
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner