Новелла (Кемерово, Соборная улица, 6а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Новелла - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 267
Reviews with answers 126
Last review15:5411.12.2025
 0 reviews
105 reviews
8 reviews
10 reviews
11 reviews
133 review
168 99

Phone: +7 384 244-16-44

Address: Кемерово, Соборная улица, 6а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 267 reviews about company Новелла, located at Кемерово, Соборная улица, 6а.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.04.2018 until 11.12.2025.

For the last 30 days about the company was left 3 review. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 47%.
Company representatives Новелла you need to reply to customer reviews more often, since only 126 reviews from 267 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 168
Т*************ва
Хожу в эту клинику, только из за того что там работает очень хороший врач🙏 Но, работа регистратуры ужасная Второй раз записалась через про докторов и второй раз почему то запись не прошла До этого звонила, просила в очередь поставить Сегодня случайно увидела, что окошко на завтра появилось Записалась Перезвонила с клинику, запись не прошла Хотя во всех клиниках проходит Спросила у администратора, почему они мне не перезвонили, тк у врача появилось окно? У меня не первый раз не до понимания с администраторами в этой клинике( Очень жаль, что администраторы вообще не справляются со своими обязательствами!

- 01.12.2025
Добрый день, Татьяна Валерьевна. Мы понимаем Ваш эмоциональный настрой и приносим извинения за предоставленные неудобства. Но наша работа выполнена. Мы подняли все аудиозаписи, записи с сайта Про докторов. 24 октября через сайт Про докторов вы записались на 4 ноября, Вам дважды звонил администратор 3 ноября в 10:18 и в 11:39 для подтверждения записи, Вы не ответили. В лист ожидания после посещения специалиста Вас внесли и обзванивали пациентов,кто был записан ранее,чем Вы, поэтому и не предложили запись на 25 ноября. 24 ноября вы записались на сайте Про докторов в 12:55, а позвонили в клинику в 12:56,чтобы подтвердить свою запись на 25 ноября. Т.к интеграция между информационными системами проходит около 15 минут, поэтому администратор и не увидел вашу запись через Про докторов и записала Вас лично по телефону. Спасибо,что оставили отзыв, мы разбираемся с данным вопросом,чтобы больше наши пациенты не испытывали данных проблем. С уважением администрация ЦЗ "Новелла".
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.11.2025
2ГИС
А*******ац
Записывалась изначально на 28е октября на консультацию к Ушаковой. Пришла немного заранее и узнаю, что меня вообще не записали. Подумала, ладно, возможно программа в день звонка поломалась. Перехаписалась прям там на сегодня. Думала, что записали к Ушаковой, по итогу сегодня узнала, что к совершенно другой женщине записали. Тут у меня в голове щёлкнуло, что дальше можно было не идти, но чёрт дернул, что я фиг найду другого свободного специалиста на ближайшее число. Захожу в кабинет, рассказываю про проблему и в ответ слышу: "а почему не обратились в поликлинику по месту прописки? Там же могли вам помочь и положить в стационар!". Я ответила тем, что мне никакой стационар не нужен и что мне нужна была максимально быстрая консультация, а не через месяц, а то и больше. В итоге в проблеме только после этих слов и помогли. Причём ещё врач не поверила, что я всё делала до приёма у неё всё по стандарту, что обычно советуют. Если хотите сэкономить минимум 2200 рублей и нервы, то выбирайте сразу другую клинику и других врачей, нежели данный филиал новеллы

- 07.11.2025
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите в отзыв фото, подтверждающее посещение (например, чек). По правилам 2ГИС, если отзыв не будет подтверждён в течение 4 дней, он может быть перенесён в раздел «Неподтверждённые отзывы» и перестанет влиять на рейтинг компании.

- 06.11.2025
Добрый день, Алиса. Чтобы разобраться детально в вашей ситуации, нам нужен ваш контакт, т.к. по фамилии и имени в нашей базе нет такого пациента. Администрация ЦЗ "Новелла".
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.11.2025
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 99
Л***са
Ужасная клиника, сделала рентген, еле выбила хотя бы какой то снимок(сказали не дают снимки, только на диске), в итоге этот диск естественно ни один врач не согласился смотреть, а дома обнаружила что он вовсе не открывается, заплатила деньги за то, чтобы мне на бумажке написали три слова
... Full review
 Hide review
11.12.2025
Яндекс
Е************ва
Так себе, срочно нужен рентген, без направления не делаем, и дама, что отвечает на откровенно хамит
... Full review
 Hide review
05.12.2025
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner