Новая больница (Екатеринбург, Заводская улица, 29) - Reviews

All reviews >> Companies >> Новая больница - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 677
Reviews with answers 300
Last review16:0801.04.2026
 0 reviews
139 reviews
39 reviews
28 reviews
48 reviews
423 review
264 142
271

Address: Екатеринбург, Заводская улица, 29

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 677 reviews about company Новая больница, located at Екатеринбург, Заводская улица, 29.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.06.2012 until 01.04.2026.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 44%.
Company representatives Новая больница you need to reply to customer reviews more often, since only 300 reviews from 677 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 264
Т*************ва
Самая лучшая больница!!!!! Быстро восстанавливались после тяжёлой травмы))
... Full review
 Hide review
23.01.2025
Яндекс
С********К.
Качественная медпомощь, современное оборудование. Есть врачи всех профилей. Обращаюсь сюда на фгс под седацией, отличные врачи и анестезиологи! Также обращалась к гастроэнтерологам,- лечение помогло!
... Full review
 Hide review
21.01.2025
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 142
А***************ва
Дно - больница ! К аритмологу платно - очередь три- четыре недели , ок сходила , естественно здесь претензий нет , платно же ! Но вот когда спустя 7 месяцев ожидания очереди на бесплатный прием к аритмологу , отказываются принять , ( а на когда записывают , просто звонят и по факту говорят дату и время , а можешь , не можешь - без разницы , жди еще пол года тогда ) потому что в окно регистратуры подошла к 13-30, а прием а 13-00 , когда администратор позвонила врачу и попросила принять , потому что программа виснет не успевают во время оформлять пациентов , у Царицы Черимисиной платный прием и она не будь принимать по ОМС , ( очередь, в которой я просидела почти час , в самой регистратуре ни кто не отменял !!! и по фиг же на висящую программу из-за которой администраторы все выписывают вручную ). Приходите еще раньше мне сказали ! В смысле??? За 1,5 часа до приема или с вечера от дверей не отходить ?! оборзевшая больница !!! Вишенка на торте , старое направление по которому встаешь в очередь на прием - не устраивает , ты должен попасть на прием к кардиологу по месту прописки снова и получить новое направление, именно к тому врачу , куда тебя записали , иначе тебя не примут! Ты должен дозвониться до больницы , а это всегда 30-40 минут и уточнить прикрепилось ли новое направление , иначе тебя не примут ! Если ты этого не смог сделать , не важно по каким причинам - тебя не примут , жди еще от полугода , а лучше забей , все - равно помрешь рано или поздно !!! Дно , днище , слов нет !!!

- 19.02.2026
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за подробное обращение. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашей больницей оказался столь негативным. Мы внимательно разобрали описанную ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства. Длительное ожидание приёма связано с высокой востребованностью бесплатной помощи и ограниченным количеством специалистов. Мы понимаем, что такой срок неприемлем, и работаем над его сокращением. Технический сбой в регистратуре стал причиной очереди и длительного ожидания. К сожалению такие сбои действительно имеют место быть, в этом случае сотрудники начинают принимать и оформлять пациентов в ручном режиме, что увеличивает время. Мы проведём беседу с сотрудниками и напомним о необходимости гибкого подхода к пациентам, оказавшимся в сложной ситуации. Действительно, следует избегать неконструктивных рекомендаций без учета сложившихся обстоятельств. Просим вас направить нам ваши контактные данные через форму обратной связи на официальном сайте https://newhospital.ru/personal/otzyvy-potrebiteley-uslug/, мы постараемся помочь вам в решении возникшего вопроса. С уважением, Администрация МО Новая больница

Анастасия Шевелева - 19.02.2026
Что толку от ваших бесед и шаблонных ответов ??? Запишите меня на прием , вне очереди ??? Да уж , спасибо ! Я ни ногой к вам больше , лучше подорожник приложу к месту , где болит - вероятнее , что поможет быстрее и лучше , чем вы 😆
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.02.2026
2ГИС
Г**** О
Прекрасно. От и До.

- 19.03.2026
Благодарим за выбор нашего медицинского объединения и высокую оценку. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Для нас важно предоставлять высокое качество обслуживания по установленным стандартам и стремиться превысить ожидания пациентов. Желаем крепкого здоровья вам и вашим близким! _________________________________ С уважением, Администрация МО Новая больница
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.02.2026
2ГИС
Flamp - 2 last review out of 271
А***************ов
Оценка колл-центру поликлиники (которая по ОМС, не платное отделение). Звонок 01.04 в районе 14 часов - 10 минут ожидания, и с первой позиции сбрасывают (причем намеренно). Звонок 01.04 в 16 часов - с 10 позиции до первой висел на телефоне 56-58 минут (скрин с экрана даже сделал), затем тишина и сброс звонка. Тут же перезваниваю - опять 10-й в очереди :)))))) Издевательство. Зачем нужен такой КЦ? Чтобы проверять терпение и тратить время и деньги звонящего? Так и не записался к терапевту. Жуть. Цифровизация. Свои серверные мощности, АТС-ки с queues, а нормально организовать КЦ не в состоянии. Оценку эффективности работы КЦ тоже поди никто не проводит. Скинули все на регистратуру и крутись они там бедные как хочешь. В единицу времени работает только один оператор исходя из длительности ожидания между сменой позиции в очереди. Ну, либо у вас операторы оказывают психологическую помощь по телефону каждому второму звонящему. 10+ минут ожидания между позицией в очереди - это очень много даже с учетом последующих внутренних операций после обработки звонка. Не издевайтесь над людьми - или уже КЦ нормально организуйте со штатом человека хоть в 3-4, или оставьте себе только исходящие звонки. Звонить к вам сейчас толку 0. Поинтересуйтесь у своих коллег по цеху в ЦГКБ 3 (поликлиники №1 и №2), например, как у них КЦ организован. Ни одной жалобы на длительное ожидание. Вы (руководство) поймите простую вещь, что КЦ - это ваше "лицо". Когда из принципа кто-то дозванивается до вас спустя пару-тройку часов, желание только одно - как следует дать по этому "лицу", даже если изначально звонил в самом хорошем расположении духа дабы просто записаться к терапевту. А поскольку, уверен, регистратура в течение дня регулярно получает по этому "лицу" - то, в свою очередь, тоже начинает тихо ненавидеть звонящих. Замкнутый круг. Разомкните уже как-нибудь. --- Что касается самой поликлиники - то в целом всё сносно.
... Full review
 Hide review
01.04.2026
Flamp
Z*****ro
Как писал поэт, "вновь я посетил", вот и я собрался на профилактику в стоматологию Новой больницы. Запись здесь происходит по некоторым правилам, в середине месяца на следующий месяц. В итоге, позвонив и выразив желание записаться к моему дорогому доктору Стуковой Наталии Николаевна, узнал, что до конца месяца никаких возможностей. Впрочем, не успел окончательно пасть духом, как мне предложили поставить меня в лист ожидания. Ну что же, решил я, буду ждать Ждать пришлось недолго. В воскресенье у меня зазвонил телефон. Предложили прибыть в понедельник, к 9:00, на профилактику. Сразу согласился. Предупредили, что для переоформления договора понадобится паспорт. В понедельник чуть свет прибыл к месту назначения. Симпатичные бахилки на входе. Всё привычно в зале ожидания, чисто, светло, испытал полное спокойствие. Документы оформили, их оказалось больше, выяснилось, что их теперь надо оформлять каждые полгода заново (всё строго по закону). Удивлен! Сам приём прошел традиционно в максимально приятной обстановке. Мягко, удобно, комфортно. Профилактика заняла даже чуть менее времени, как мне показалось, чем обычно. Обсудили с Наталией Николаевной текущее состояние и будущую перспективу состояния моих жевательных поверхностей. Остался совершенно удовлетворен результатом, полученными рекомендациями, а так же, что скрывать, стоимостью произведенных работ. Пожалуй, на этом стоит и завершить моё скромное повествование. Спасибо всем сотрудницам клиники и в особенности моему доктору Стуковой Наталии Николаевне. Желаю всем добрых понимающих и компетентных докторов
... Full review
 Hide review
28.07.2025
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner