Нотариус Топольцева Н.В. (Москва, Вернадского проспект, 127) - Reviews

All reviews >> Companies >> Нотариус Топольцева Н.В. - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 2
Last review11:5221.12.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
5

Phone: +7 499 737-48-29

Address: Москва, Вернадского проспект, 127

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Нотариус Топольцева Н.В., located at Москва, Вернадского проспект, 127.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.11.2018 until 21.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Нотариус Топольцева Н.В. you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
V***************iy
Абсолютно отвратительный сервис. Неквалифицированный персонал. Оформление требуемых документов тянется неделями. Хамство со стороны персонала.

- 21.12.2019
Очень необъективный отзыв! Вы забыли указать, что "хамство персонала" заключалось в просьбе сотрудника приглушить звук гаджета, который находился в руках ребенка и не оставлять малыша без присмотра в помещении нотариальной конторы. Ребенок пытался самостоятельно развлекать себя в коридоре и очень мешал другим посетителям и сотрудникам.. Замечание было сделано предельно корректно, однако просьба помощника нотариуса вызвала с Вашей стороны взрыв необъяснимой агрессии.

Vitaly Navodnichiy - 28.12.2019
Я не знаю что за чушь вы тут пишете и переходите на личности - но поднимите картотеку (прямо по моей фамилии) и посмотрите когда и за чем я к вам обращался. И сделайте выводы. Обратная связь нужна не для ваших склок, а для улучшения сервиса. Вместо принятия мер вы ещё и на личности перешли? Не нотариус, а базарная хабалка. Вероятно ваши сотрудники только и способны гонять кого-то по коридору. Или Дмитрий Витальевич снова спал на рабочем месте и его что-то потревожило?
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.12.2019
2ГИС
А**********ва
Позвонила по телефону уточнить информацию по получению разрешения на вывоз несовершеннолетнего ребёнка в Республику Казахстан, но на все мои вопросы девушка не знала ответов ( нужно ли присутствие обоих родителей, документы итд). Интересно вот, а как делать документы они знают?! Обходите этих «не знаю» стороной и не обращайтесь!

- 08.12.2019

Анна Сидорова - 08.12.2019
Нет, ни по стоимости, ни конкретной информации по документам не было ( все было с приставкой «не знаю и наверное»). А меня не консультировали как оформляется документ или действия по документу. Я задала вопрос один родитель должен присутствовать или оба?! Это вопрос на который может ответить только нотариус? Простите конечно, но позвонив, в другой нотариус, помощник меня смог проконсультировать и по документам и кто должен присутствовать. Вывод, что Ваш сотрудник некомпетентен

- 08.12.2019
Анна! По телефону помощник нотариуса сообщила Вам какие документы следует предоставить для удостоверения согласия на выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы Российской Федерации и стоимость указанного нотариального действия. Правом давать консультации клиентам по вопросу совершения нотариальных действий по телефону сотрудники нотариальной конторы не наделены. При посещении нотариальной конторы, до совершения любого нотариального действия, Вы вправе обратиться к нотариусу, задать интересующие Вас вопросы и получить необходимую консультацию. Консультация в рамках совершаемого нотариального действия осуществляется бесплатно. Нотариус Топольцева Н.В.

- 08.12.2019
Присутствовать в нотариальной конторе должен тот, от имени кого совершается нотариальное действие. А кто из Вас будет давать согласие на выезд ребенка решать нужно Вам с мужем , а не помощнику нотариуса. К слову о компетенции, по всему видно девушка Вы грамотная, поэтому выражение « позвонив в другой нотариус» Вам явно не к лицу. Нотариус – этот должностное лицо и позвонить в него не возможно. А звонили Вы скорее всего в другую нотариальную контору и общались с нотариусом или его помощником. Я очень рада, что наши коллеги ответили на все Ваши вопросы. Удачи Вам и благополучия.

Анна Сидорова - 08.12.2019
Я не хочу с Вами вступать в дальнейшую полемику. Ответить хочется одно, Вы очень хорошо разбираетесь в грамотности, но очень плохо в Вашей повседневной работе. Ситуация была описана конкретно и Ваша помощница хорошо знала про что идёт речь. Сейчас выставить себя в лучшем свете, задев меня, видимо единственное Ваше верное решение! Так бы оперативно и качественно выполнялась работа, как ответы на отзывы.

- 08.12.2019
Ответы на отзывы клиентов- это часть нашей работы и мы выполняем его так же усердно и качественно как свои непосредственные обязанности. Очень жаль, что Вам не удалось убедиться в этом лично. Успехов Вам, Анна. Берегите себя.

Анна Сидорова - 08.12.2019
К сожалению, да, не получилось убедиться лично, поскольку мне было удобно, что Вы работаете до 20.00 и находитесь близко к дому. Но «не знающий» специалист очень сильно меня смутил. Надеюсь, Вы поработаете над качеством обслуживания не только здесь, но и в ходе телефонного разговора.

- 09.12.2019
Анна, Наша контора является дежурной и мы единственные в районе, кто работает в воскресенье до 20.00, поэтому по выходным дням собирается большая очередь. При таких обстоятельствах, все телефонные разговоры сводятся к необходимому минимуму. Мне искренне жаль, что разговор с сотрудником доставил Вам столько негативных эмоций, в любом случае помощник нотариуса не желал намерено причинить Вам неудобства. Я искренне надеюсь, что когда-нибудь Вы неприменно обратись в нашу нотариальную контору и станете нашим постоянным клиентом!
... Full review + 8 answers
 Hide review
08.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner