Ногтевая студия NailMaker Bar (Москва, Мельницкий переулок, 6с1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ногтевая студия NailMaker Bar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 48
Reviews with answers 48
Last review13:2621.03.2022
 1 review
7 reviews
2 review
3 review
4 review
31 review
45 3

Phone: +7 495 481-41-44

Address: Москва, Мельницкий переулок, 6с1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 48 reviews about company Ногтевая студия NailMaker Bar, located at Москва, Мельницкий переулок, 6с1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.06.2018 until 21.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ногтевая студия NailMaker Bar you need to reply to customer reviews more often, since only 48 reviews from 48 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 45
А*****ур
Отличная уютная студия в хорошей транспортной доступности. В 50 метрах есть бесплатная парковка что является большим плюсом для Москвы. Администраторы приветливые, делаю брови, Смарт педикюр и маникюр все очень нравится. Посещаю разных мастеров ещё не было такого чтоб вышел из студии расстроенный. Спасибо ребятам за хорошую работу. 👍

- 26.03.2022
Артур, спасибо за отзыв! Приходите к нам снова :)
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.03.2022
Яндекс
М******та
Была приятно удивлена качественным маникюром. Спасибо большое! Профессиональный маникюр мастер сделала за 1 час 20 мин. Я довольна и даже купила абонемент.

- 18.02.2022
Маргарита, Большое спасибо за приятные слова! Рады стараться для Вас :)
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 3
И*****на
Читаю отзыв Марии и глазам не верю. Ни я одна сегодня в расстроенных чувствах от администратора! Мастера в салоне на Курской супер и я буду всегда это повторять. Но от куда этот администратор(извините что без её имени она мне в том числе не стала говорить как её зовут, а потом назвалась ИП Титова Маргарита). Именно сегодня 23 августа я позвонила и записалась на маникюр и педикюр как хотела, но не совсем в удобное для меня время(рабочее время). Была так счастлива, что даже поверила, что пройду по акции «капучино». Я постоянный клиент и конечно люблю акции, но это редко у меня получается(нет мест), но мои две дочери ходят всегда только к своим мастерам из Вашего салона(на динамо и на курской). Администратор сказала что маникюр сделает Карина(супер), а педикюр Наталья(супер). Записалась я на 14.30 в 16.30 Карина сделала прекрасный маникюр и мастера которые работали рядом не понимали, а как меня возьмёт на педикюр Наталья? Если к ней минут уже как 15 пришла клиентка(((администратор посадила меня на кресло и молча села смотреть фильм. Я посидела и видя что Наталья только начинает обрабатывать ногти клиентки я поинтересовалась у Натальи что мне наверно будет делать кто то другой? Она ответила что должна она, но какая то накладка записали двоих на одно и тоже время! Я спросила через сколько она освободится на что получила ответ мин 40 минут. Я поняла что не успею на встречу. Администратор сидела как шут, только молча! Я спросила почему мне не говорят о том что мне прийдется подождать или предложить чай или попросить перезаписаться? Решив уйти спросила: я хотела по акции маникюр педикюр а получила маникюр за 1300!!! Администратор говорила, что я же сделала только маникюр ‍ ️ Я понимаю что виновата ИП Титова.... Маргарита это правда Ваша вина, когда принимаете на работу администратора научите как общаться с клиентом, что делать в таких ситуациях и самое главное нельзя клиенту хамить. Я первый раз вышла из салона и сама себе задала вопрос: за что? Да, самое главное когда я спросила Вы всё меня рассчитали, она ответила да, я сказала а не забыла ли она чек, на что я конечно была удивлена она начала выписывать мне квитанцию, но почему-то не стала подписывать. Вот здесь то я и спросила её имя!!!! И когда она сказала что не скажет, а потом сказала ИП Титова...... гнать надо таких — это Ваше лицо!!! Такая классная команда мастеров..... и такая жесть с администратором! Если я бы написала всё что мне было сказано начиная с телевизора и заканчивая, что я звонила позже, так как расстроилась и забыла куртку, а трубку видя мой номер не брали....... конечно это надо перетерпеть, с надеждой, что вернётся старый администратор(надеюсь она в отпуске)!!!!! Ещё раз это жесть!!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 25.08.2018
Добрый день, Ирина ️ Спасибо Вам за столь подробный отзыв и за то, что не стали молчать, а рассказали нам о проблеме, которая у нас есть и, которую необходимо срочно устранять… напишите, пожалуйста, Ваш личный номер телефона, чтобы Директор могла связаться с Вами

Ирина - 27.08.2018
Мой телефон есть у Вас в записи от 23 августа на 14.30 маникюр последнии цифры 00Но, извините, Ваши проблемы я не решу! Но мне было приятно, когда приехала за курткой я увидела лучшего администратора и девчонки меня спросили Вы перезаписались, давайте запишемся! Вот это отношение.
... Full review + 2 answers
 Hide review
23.08.2018
Zoon
М*****ия
Только что попыталась посетить студию на Курской и крайне возмущена. Предварительно записалась на 13:15 к мастеру Наталье. Зашла в 13:10. Администратор разговаривала по телефону, пришлось стоять и ждать (недолго), пока она закончит, т.к. более никто не обратил на меня внимания. В это время две сотрудницы студии делали педикюр… двум других сотрудницам студии, если мне не показались надписи на майках, и мило болтали. После завершения разговора администратор уточнила, кто я и к кому и сказала: «Нат аш, это к тебе». Одна из девушек, делающих педикюр, возмущённым тоном ответила: «Ну я щас не могу, я не закончила, надо подождать.» Я понимаю, что такое бывает, поэтому спросила: «Сколько ждать?» — и в ответ всё в том же тоне получила: «Ну я не знаю…» Господа, это нормально, по-вашему — прийти на определённое время по записи и получить такой ответ и в таком тоне?! Естественно, я сказала, что при таком отношении ничего и никого ждать не собираюсь, и ушла! К чести администратора надо признать, что она сделала Наталье замечание за её ответ и тон, но Наталья в ответ начала возмущаться уже на администратора, и уходя, я слышала её крики. Впечатление осталось отвратительнейшее, больше туда ни ногой! Я просто в шоке, слов не хватает, никогда и нигде я с таким ещё не сталкивалась! Надеюсь, мой отзыв не будет удалён, и руководство примет соответствующие меры. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.07.2018
Добрый день, Мария. Спасибо Вам большое за обратную связь и подробный отзыв. Благодаря Вам Мы ознакомлены о существующей проблеме в нашем салоне и знаем, над чем работать. Мы приносим свои извинения за данный инцидент Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для удобной обратной связи. Мы бы хотели попросить у Вас дать нам шанс на исправление и предложить хорошую скидку или бесплатные услуги
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner