Ногтевая студия Лены Лениной (Москва, Большая Семёновская улица, 17А, этаж 2, ТЦ Март) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ногтевая студия Лены Лениной - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 2
Last review08:4502.07.2019
 3 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
6 reviews
10

Phone: +7 926 158-28-48

Address: Москва, Большая Семёновская улица, 17А, этаж 2, ТЦ Март

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 10 reviews about company Ногтевая студия Лены Лениной, located at Москва, Большая Семёновская улица, 17А, этаж 2, ТЦ Март.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.10.2018 until 02.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives Ногтевая студия Лены Лениной you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 10
Ю*************ая
Являюсь клиентом сети студий Лена Ленина более 3х лет. Так получилось, что пришлось сменить салон из-за переезда. Если говорить объективно, то в эту студию можно ходить только к одному мастеру — Виктории. Она настоящий профи: работает быстро (я очень ценю своё время) и качественно. Я ставлю не совсем стандартные задачи, но всегда объясняю: что режем, где используем аппарат, как снимать покрытие — и как правило, мало кто может качественно это выполнить. К Вике никаких претензий — наоборот один по зитив! Покрытие держаться прекрасно, даже стразы!!! более 2-х недель! Отличные дизайны. Плюс мастер очень позитивный, подходит к работе от души и очень деликатный человек!Приходила как-то с дочерью 4-х лет, ей тоже сделали маникюр, окружили вниманием)) а при следующем посещении в салоне уже был ее любимый мультфильм! Спасибо Вике! Было очень приятно! – показать
... Full review
 Hide review
02.07.2019
Zoon
А***************ая
Пришла в данный салон по электронной записи, через сайт. Отбойника о том, что я записана в смс не пришло, в итоге я звонила сама в студию узнать записана я или нет. Смысл тогда этой электронной записи, когда человек так и находится в наведении. Но это мелочи жизни. Выбрала топ-мастера, думала маникюр и покрытие будет идеальным, стоимость ее услуг естественно подороже, рассчитала стоимость услуг сама на сайте от 900 до 1300, ну думаю в 1500, ну точно уложусь (т.к. еще и снятие). Звали топ-мастер а Виктория. Она предложила мне сделать бразильский маникюр, потому что у меня «оказывается» какая-то там кутикула и с ней только так удобнее работать, раскритиковала мне предыдущего мастера за аппаратный маникюр якобы плохо выполненный. Я уточнила цену этого маникюра, поняла, что укладываюсь в свою намеченную цифру. Выбрала цвет, однотонный без всяких выкрутасов. Мастер делала все очень быстро и небрежно, я бы даже сказала, постоянно следила за другими мастерами, даже видно как пристально вглядывалась, а сама в это время мной занималась. Кутикулу хорошо обработала, а ногти так напилила, что они начали у меня задираться на следующий день с боков, отслоились 3 ногтя на правой руке и 2 ногтя на левой, поэтому придется теперь длину убирать, а я так мечтала к отпуску отрастить. На среднем ногте покрытие вообще треснуло. И вообще мне кажется уровень работы по покрытию именно топ-мастером совсем не соответствует его «топости». И как вы думаете с какой суммой я попращалась на выходе:2280 р!!!! За что: снятие, бразильский маникюр и покрытие! И ладно, если бы это покрытие было удачным!!! Благо цвет темный, я уже все погрехи увидела при яркости дневного света, не всматриваясь все норм. Но больше всего меня убивает именно отслоение ногтей после пилки, почему нужно спешить и смотреть за другими, а не смотреть на то, что ты делаешь, когда тебе доверяют?! Я еще дурная записалась к ней в июле на автомате, потому что в процессе работы с ней говорила об этом, ни за что не пойду. Итог такой:1. на сайте цена одна, в итоге увидите другую в чеке. 2. Отбойника в смс на телефон о записи не приходит. 3. Цена не соответствует качеству, по покрытию — вообще!!! 4. Топ, совсем не топ. Я очень расстроена и недовольна, не столько жалко денег, сколько ногти! – показать

СМЛЛ ТЦ Март - 22.07.2019
Добрый день.Уважаемая Анастасия, приносим извинения за задержку с ответом. Она была вызвана тем, что мы приложили все усилия буквально в ручном режиме изучая все записи клиентов и просматривая видеонаблюдение, но так, к сожалению, и не смоги Вас идентифицировать, в том числе найти Ваш телефон для связи.Просим Вас связаться с нами по горячей линии Сети и оставить свои контактные данные. Обязуемся сделать все возможное для исправления указанной Вами ситуации и предоставить Вам скидку за то, что помогаете стать нам лучше. – показать

Елена - 05.07.2019
Я постоянная клиентка Виктории, хожу давно именно к ней. Лучше мастера я не видела. Очень странно, что у Вас такие отзывы. Очень приятный, грамотный человек. Делает все очень аккуратно, профессионально. Ни разу не было никаких проблем. Только сегодня от нее. Удивительно читать ваш отзыв. Да и на фото ногти с отросшим маникюром, не трёхдневный. Зря Вы так. Прикладываю свои руки для честности.

Анастасия Столовая - 09.07.2019
Я рада,что вам все сделали и делают хорошо.Но если бы вам напилили, как мне, боюсь вы бы не так были критичны к моему отзыву. Мой опыт у этого мастера печален. Это, естественно, мое мнение и отзыв только о работе с моими ногтями. Каждый решает сам, ходить к ней или нет.
... Full review + 3 answers
 Hide review
02.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner