Ночной клуб Капитан Дрейк (Москва, Бирюлевская улица, 47а, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ночной клуб Капитан Дрейк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 30
Reviews with answers 3
Last review00:0002.01.2017
 19 reviews
2 review
0 reviews
2 review
2 review
5 reviews
30

Address: Москва, Бирюлевская улица, 47а, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 30 reviews about company Ночной клуб Капитан Дрейк, located at Москва, Бирюлевская улица, 47а, 1 этаж.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.10.2012 until 02.01.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 10%.
Company representatives Ночной клуб Капитан Дрейк you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 30 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 30
И*****РФ
Мы с мужем были в клубе «Капитан Дрейк» в ночь с 1го января на 2-е 2017года. Вобщем клуб сам неплохой, но обслуживающий персонал это кошмар.Мы звонили заранее и нам менеджер говорил, что девушкам вход бесплатный. А по приезде охранник на входе содрал и с меня 400р. Администратор зала подарила 1 коктейль в подарок, но по окончании официантка прикарманила самовольно все равно эти 400р. Принесла счет на сумму 3300р., мы оплатили 5000р. А сдачу она дала 1300р. вместо 1700р. Причем в расчетной книж ке со сдачей чека уже самого не было. Если в счет не включено 5—10% за обслуживание (а в чеке этого не было), то клиент сам дает чаевые НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ СТОЛЬКО СКОЛЬКО ЗАХОЧЕТ, А НЕ ОФИЦИАНТКИ ВОРУЮТ САМОВОЛЬНО ДЕНЬГИ У КЛИЕНТА. Официантка — полная, среднего роста, светлые волосы.Дальше хуже. По завершении нашего отдыха, мы решили заранее вызвать такси и потом одеваться в гардеробе. Для чего поднялись из ресторана (в подвале) наверх где охранник. Так как в подвале связь сотовая не брала. Муж вызывал такси. А я долго не могла найти номерки, я просто положила сумку к охраннику на стол, чтобы удобнее было искать. Больше класть сумку некуда было. Пришлось выложить некоторые вещи и тут мы наслушались такого хамства, это кошмар. «Уберите ваше барахло, оно мне мешает!» — и все в таком духе от охранника. На мой вопрос — чем мешает и что мне просто нужно было найти номерки, он ответил: «ваше барахло мешает моему эстетическому виду..». В итоге нахамил и довел меня до слёз.Потом я попросила жалобную книгу. Мне было отказано охранниками. Её мне не принесли и ПРИМЕНИВ ФИЗИЧЕСКУЮ СИЛУ ВЫСТАВИЛИ МЕНЯ И МУЖА ИЗ КЛУБА. Быстро сказали что — клуб закрыт! Мы вызвали полицию и уехали писать заявление. Кстати жалобная книга обязательно должна быть и есть в каждом заведении и должна быть предоставлена клиенту по первому требованию. Не предоставление её — нарушение закона. Но здесь на все законы персоналу плевать. Да и на клиентов тоже. «СПАСИБО» ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!! Раз в 5 лет выбрались в кои то веки с мужем отдохнуть и настолько ошиблись с заведением. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Пока здесь такой персонал, хорошего и спокойного и честного отдыха вы не получите. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.03.2017
Извините!!! Приходите в гости,мы все исправим.

Svetlana Lanskaia - 08.01.2017
Ирина, то что Вы пишете на сайт не имеет продолжения в наказании данного клуба и его владельца как Юр.лица. В вашем случае необходимо подавать в суд, а так же привлечь свидетелей данного происшествия. Проблема в том, что все пишут и на этом ставят точку,поэтому данный клуб с безобразием до сих пор существует!!!По поводу охранника для того, чтобы заведение осуществляло охрану, оно должно получить лицензию. Требования к юр.лицам везде одинаковы. Либо заведение/организация получают лицензию в МВ Д, ее сотрудники сдают своего рода тестирование в милиции и могут официально называться охранниками (и применять силу, если необходимо). Либо они не получают лицензию, а значит являются не более, чем контролерами/администраторами зала и ни на применение силы, ни на банальный досмотр не имеют права. Эти правила едины. По жалобной книге Гражданин имеет полное право оставить свой отзыв о работе заведения!Поэтому если гражданин на свою законную просьбу предоставить ему книгу жалоб и предложений столкнулся с отказом, он вправе пожаловаться в Департамент потребительского рынка города и территориальное управление Роспотребнадзора. Для этого необходимо написать жалобу и сделать три ее копии. Две разослать в вышеупомянутые организации, одну отправить на адрес клуба по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении), а последний листок с жалобой оставить у себя. Жалоба должна быть рассмотрена официальными лицами в течение месяца. Подробный отчет о принятых мерах будет отправлен обиженному гостю. Здесь все нарушения закона на лицо, а тк же моральный ущерб. – показать

Ирина Денисова - 03.02.2017
Светлана вы правы. Но нам даже в полиции сказали, что мы у них не первые. И что до нас уже посетители писали заявления на этот клуб, в частности на хамство и неадекватное поведение как охранников, так и другого персонала. Когда у них этих заявлений наберется много, тогда у них будет повод принять меры и проверки. На наше заявление к сожалению, похоже, полиция не отреагировала, ждут когда их будет большая стопка.
... Full review + 3 answers
 Hide review
02.01.2017
Zoon
А*******************ль
Хозяин должен пересмотреть свои взгляды на счёт не русских посетителей.Или тогда лучше напишите на входе вход только для русских.....Постоянно приходишь а тебе отвечают закрытая вечеринка при чем в любой день.....

Анонимный пользователь - 29.01.2017
Красавчик!!! Владелец заведения!! Так держать и отдых лучше!!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.12.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner