Нико (Москва, улица Молодцова, 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> Нико - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 34
Reviews with answers 10
Last review13:1524.03.2020
 0 reviews
10 reviews
2 review
2 review
5 reviews
15 reviews
1 16
3 14

Phone: +7 985 477-20-00

Address: Москва, улица Молодцова, 21

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 34 review about company Нико, located at Москва, улица Молодцова, 21.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.09.2012 until 24.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 29%.
Company representatives Нико you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 34 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
М**********ко
не ходите к этим "врачам"!!! У НИХ НЕТУ ЦЕЛИ ВЫЛЕЧИТЬ ЖИВОТНОЕ!!! их цель - как можно больше взять денег с хозяина. Они убили мою Нюшеньку, своим бездействием и нежеланием читать ими же сделанные анализы! Ценное время было упущено, благодаря их стараниям. Высокопородистая Собака ушла за 5 дней. Анализы берут но делают ли?
... Full review
 Hide review
06.09.2012
Yell
Яндекс - 2 last review out of 16
Е*********В.
Не правильно поставили диагноз собаке , в итоге она умерла

- 25.11.2020
Необходима Ваша фамилия, чтобы разобраться в причине. С уважением, Администрация.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2020
Яндекс
О************ва
Хотела поблагодарить доктора ветклиники «НИКО» (ул. Молодцова д.21) Нетребенко С.В. Наш маленький пёсик заболел, отравление. Что привело к рвоте и диарее . Так как расстройство было и раньше, то давала смекту и надеялась он выкарабкается . Через три дня поняла « дело плохо»- похудел, слаб, не весел, отказался от еды. Приехали, неся питомца на руках, ругая себя . Встретил нас Сергей Викторович и сразу приступил к осмотру ,при этом уточнял детали. Оперативно померили температуру, взял кровь на анализ, сделал два укола, а когда узнал- пёсику в мае будет 18 лет .Восхитился им , сказал одобрительные слова, тем самым разредил нашу напряженность. Выписал рекомендации и собрал нам капельницу ( мы про капались дома три раза)Всё очень подробно рассказал как делать уколы, какой пробиотик попить, дал телефон для связи. На следующий день ,утром связались и дали корректировку по составу «капельницы» так как пришли анализы. Также результат их прислали на эл. Почту. Через четыре дня контрольный приём, поехали только для галочки. Благодаря компетенции, быстроте принятия решения, чуткости этого замечательного доктора – пёс здоров, аппетит хороший))) спасибо ему
... Full review
 Hide review
19.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
И***********на
Недавно кастрировали котика. Всн прошло отлично, и котик вел себя хорошо и врач выполнил операцию быстро и без осложнений
... Full review
 Hide review
22.08.2018
2ГИС
T*********en
Клиника работает круглосуточно, не приходится ждать утра и нервничать. Хочу отметить профессионализм врача Светланы, успешно провела операцию у нашего котика-крипторха, рядовые приёмы - тоже отлично, радует и отношение к животному, и подробные инструкции хозяевам. Ходим теперь только сюда.
... Full review
 Hide review
22.08.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 14
О*****га
Хотела поблагодарить доктора ветклиники «НИКО» (ул. Молодцова д.21) Нетребенко С.В. Наш маленький пёсик заболел, отравление. Что привело к рвоте и диарее. Так как расстройство было и раньше, то давала смекту и надеялась он выкарабкается. Через три дня поняла » дело плохо«- похудел, слаб, не весел, отказался от еды. Приехали, неся питомца на руках, ругая себя. Встретил нас Сергей Викторович и сразу приступил к осмотру,при этом уточнял детали. Оперативно померили температуру, взял кровь на анализ, сделал два укола, а когда узнал- пёсику в мае будет 18 лет.Восхитился им, сказал одобрительные слова, тем самым разредил нашу напряженность. Выписал рекомендации и собрал нам капельницу (мы про капались дома три раза)Всё очень подробно рассказал как делать уколы, какой пробиотик попить, дал телефон для связи. На следующий день,утром связались и дали корректировку по составу «капельницы» так как пришли анализы. Также результат их прислали на эл. Почту. Через четыре дня контрольный приём, поехали только для галочки. Благодаря компетенции, быстроте принятия решения, чуткости этого замечательного доктора – пёс здоров, аппетит хороший))) спасибо ему – показать
... Full review
 Hide review
19.03.2020
Zoon
О***на
Я потеряла кота, своего любимого Черчика породы мэйнкун, которому было всего 2 года. В частности, из-за этой клиники. Не везите туда своих кошек.Попросила маму на машине отвезти к ветеринару, пока я была на работе. Привезла, врач осмотрел кота прощупыванием, сказал, почки увеличены: ни на рентген не направил, ни на УЗИ. Капельницу сделали, причем затянули лапу с катетером так, что она потом вдвое распухла. Сказали, утром собрать мочу и к вечеру уже будет видно по анализам что с котом, что обязательно перезвонят и все скажут. Мы все сделали, но в тот день у них не сложилось с курьером, который приезжает за анализами, он так и не приехал.. Я позвонила, спросила: можно ли коту хотя бы антибиотик, врач разрешил. Но коту становилось на ночь все хуже. Всю ночь он у меня умирал мучительной смертью, дышал с дикой одышкой — врагу не пожелаешь такое пережить со своим питомцем. 27-го октября в 7—30 утра в страшной агонии умер у меня на руках. Если бы анализы пришли вечером, можно хотя бы было что-то предпринять, купить нужные уколы и облегчить его состояние! И что Вы думаете? Они даже на следующий день не позвонили по результатам анализа! Звонила моя мама днем, ей сказали: «Ой, а Вы в стерильной таре анализ сдавали? Что-то там высокий сахар»Это просто… нет слов. Ветклиника не только для того, чтобы капельницы ставить или кошек кастрировать, существует. И если врач так махнул на все рукой, типа, мол, все равно случай безысходный, что ж не предложил усыпить? Кот мучился так, что это был ад! И диагностика на уровне — ничего не скажешь(((Хотя бы потом диагноз поставили, а то «сахар высокий»… Я понимаю, у вас бизнес и вам нет дела до чужого горя, до того, что я живу сейчас на успокоительных и реву целыми днями. Мало того, что потеряла умнейшее, добрейшее, самое красивое создание, так еще теперь на всю жизнь в памяти его муки, которые вы могли облегчить, но ровным счетом ничего для этого не сделали. Эти глаза, полные боли, этот его взгляд… И когда сидишь рядом с ним глубокой ночью, гладишь и ничем помочь не можешь, чувствуешь себя бессильным, только просишь, чтобы твой любимец скорее умер — я пережила кошмар, на самом деле. Никогда эти глаза не забуду – показать

Официальный комментарий заведения - 21.11.2019
Здравствуйте.По Вашей претензии в адрес нашей клиники относительно Вашего обращения 25 октября 2019года было проведено внутреннее разбирательство по сложившейся ситуации. Была проведена беседа с принимавшим Вас врачом, а также просмотрены записи с камер видеонаблюдения, которое ведется в клинике, чтобы верно оценить и разобрать сложившуюся ситуацию, выявить наличие или отсутствие халатности, или ошибок врача, проводившего прием и осмотр Вашего питомца. 25 октября 2019 года в 15 часов 50 минут было обращение в клинику с жалобами со слов владельца (точнее члена семьи владельца животного, непосредственный владелец животного по каким –либо причинам не смог прийти): отказ от корма и воды 3 дня, вялое состояние 3 дня.При осмотре животного на момент поступления: состояние угнетения, обезвоживание, дефицит массы тела, видимые слизистые оболочки бледно-розовые с белесым оттенком, температура тела 39,9, кровяное давление снижено, при пальпации почки увеличены (5—6 см), общее состояние тяжелое.По итогу осмотра была оказана первая помощь, а именно проведена внутривенная инфузия, а также сделаны препараты для снижения температуры, анальгезии, нормализации давления, а такжеданы рекомендации к сдаче необходимых анализов, а именно был назначен анализ крови и мочи.Член семьи владельца, который доставил животное в клинику был проконсультирован в полном объеме о состоянии животного, а также предупрежден о возможном неблагоприятном исходе, т.к. состояние животного на момент поступления в клинику было тяжелым.На следующий день, а именно 26 октября 2019 года утром от Вас поступил телефонный звонок в клинику из которого следовало со слов звонившего (для уточнения: звонок был совершен членом семьи владельца животного, который доставил питомца в клинику в предыдущий день), из разговора по телефону: анализ мочи собрать не удалось, т.к. животное не сходило в туалет после проведенных процедур, сдавать анализы дальше наверное ненужно,т.к. после проведенной капельницы и уколов котику стало легче и он даже поел. Доктор по телефону пытался объяснить, что это облегчение временное, необходимо сдать анализы несмотря на небольшое улучшение самочувствия и также необходимо в течении дня прийти в клинику для контрольного осмотра и проведения дальнейших процедур. Но звонивший сказал, что не можете прийти сегодня потому что не получается по времени (простите, но видимо были действительно более важные дела чем тяжелое состояние Вашего питомца), несмотря на то что доктор настаивал на явке в клинику хотя бы вечером если днем не получается, в этот день животное в клинику так и не привезли. Анализ мочи был всё-такисобран и сдан 26 октября (такие анализы как клинический анализ мочи лаборатория делает в течении суток, бывает раньше, но не всегда, все зависит от загруженности). Результат анализа мочи мы получили в первой половине дня на следующий день, а именно 27 октября. В этот день был звонок в клинику видимо уже сам владелец животного позвонил поинтересоваться готов ли анализ, в ответ нашим сотрудником было сказано, что анализ готов, после чего в трубке с Вашей стороны был нескончаемый поток нецензурной брани и криков среди которых можно было разобрать лишь то, что Ваш питомец погиб, далее была Вами брошена трубка. Прийти в клинику для разговора с врачом, чтобы разобраться в сложившемся исходе Вы также не посчитали нужным. До этого момента был изложен ход событий произошедшего. Теперь давайте разберем Вашу претензию и насколько справедливы Ваши обвинения в данном случае, и мы не будем указывать на некоторые моменты, где Вы не совсем верно излагаете в своем отзыве о том, как все произошло (немного не договорив, о чем то, а что-то перевернув). Повторяемся, что ход событий изложенный в нашем ответе Вам мы публикуем здесь, опираясь не только на сказанное нашим врачом, были изучены и тщательно просмотрены камеры видеонаблюдения. Из данной ситуации возникают некоторые вопросы:1. Вы, являясь владельцем животного не присутствовали на приеме со своим питомцем, не нашли времени даже позвонить и поговорить по телефону с врачом после осмотра Вашего любимого питомца для того чтобы лично уточнить о его состоянии, прогнозе и что необходимо сделать (ведь тот, кто был в клинике с Вашим животным мог не запомнить всего или чего-либо не понять)2. Состояние, в котором было доставлено животное было не 1 день, 3 дня Вы наблюдали как Вашему любимцу плохо, он не ел и не пил, ждали что само пройдет? Простите, это ошибочно, не пройдет. По итогу животное доставлено в клинику в тяжелом состоянии не Вами.3. Что касается Вашего упрека на счет не назначенных анализов, это неправда, анализы были назначены, первичная диагностика всегда начинается с анализа крови и мочи. Рекомендации Вами выполнены небыли. Был звонок в клинику на следующие сутки и сказано, что котику лучше он поел и, наверное, ему больше ничего ненужно. Мы не можем силой против Вашего желания провести с Вашим животным никаких манипуляций. Это Ваше животное, Ваше решение, Ваша ответственность за него.4. Настоятельная рекомендация о явке в клинику на следующий день также была Вами проигнорирована, несмотря на то что врач объяснил, что улучшения временные, и ничего не делать дальше нельзя. Но Вы не нашли времени показать любимого питомца врачу заведомо зная, что это необходимо.При разборе сложившейся ситуации были выяснены подробности, которые мы не можем изложить здесь прилюдно в ответ на Ваш отзыв, т.к. это будет некорректно с нашей стороны.Просто перед тем как обвинять других в чем-либо и лить грязь и клевету на тех, кто совершенно не виноват в произошедшем, наверное, надо начать с себя и понять и помнить хотя бы несколько вещей:1. Если Ваше животное заболело, необходимо обратиться ко врачу сразу, не ждать, когда само пройдет. Потому что не пройдет.2. Врач дает необходимые рекомендации и если Вы их не выполните, никто за Вас этого не сделает.3. В клиниках нет живой воды, врачи не обладают экстрасенсорными и магическими способностями.4. Мы сами в ответе за тех, кого приручили.В данном ответе мы не преследуем цели кого-то обидеть или оскорбить, не перекладываем вину и не оправдываемся, мы действительно очень сожалеем о Вашем горе и о том, что не успели помочь Вашему питомцу. Бывают состояния, при которых к большому горю невозможно помочь.Что же касается не поставленного диагноза, заключительный диагноз можно поставить лишь, имея все необходимые анализы на руках, которых в данном случае не было. По итогу разбора данного случая нарушений или халатности со стороны принимавшего Вашего питомца врача выявлено не было.Если у Вас действительно есть вопросы относительно состояния и неблагоприятного исхода Вы можете прийти в клинику в смену принимавшего Вас врача, он ответит на все Ваши вопросы. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner