Neylashes lash lounge (Москва, Печатников переулок, 20, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Neylashes lash lounge - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 20
Reviews with answers 19
Last review12:5018.02.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
19 reviews
20

Phone: +7 906 744-00-30

Address: Москва, Печатников переулок, 20, стр. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 20 reviews about company Neylashes lash lounge, located at Москва, Печатников переулок, 20, стр. 1.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.04.2019 until 18.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 95%.
Company representatives Neylashes lash lounge you need to reply to customer reviews more often, since only 19 reviews from 20 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 20
М*****К.
Хочу предостеречь девушек, которые собираются посетить данный салон. Была в этом месте несколько раз давно, тогда все было хорошо. Но в последний раз был тихий ужас. Я была у мастера Алины в салоне на Тургеневской в феврале 2020. Процедура классического наращивания длилась 3 часа. Это вообще немыслимо, так долго делают только те, кто учатся, и оказывают услугу бесплатно на условиях «ученик-модель». И ладно бы процедура была комфортная и я 3 часа лежала расслабленная. 3 часа я лежала в постоянном напряжении и страхе, останусь ли я вообще со своими собственными ресницами. На протяжении всей процедуры мастер постоянно тыкала мне в глаза ресницами или пинцетом, 5 раз переклеивала скотч на веках, так что я думала бровей уже вообще не останется, а мой лоб она просто воспринимала как подставку для рук. Посреди процедуры она 2 раза пыталась отодрать склеенные ресницы, на второй раз я уже взвизгнула и потребовала, чтобы заменили мастера. Свободного мастера не было, мне предложили компенсировать процедуру и уверили, что мастер будет стараться и работать аккуратно. Лучше не стало, но я уже терпела, тк уходить с наполовину нарощенными ресницами совсем не хотелось. Завершилась эта «прекрасная» процедура тем, что мастер «расклеивала» мне глаза около 15 минут. А когда расклеила, я обнаружила, что процедура длилась 3 часа вместо заявленных 2 (хотя я несколько раз во время процедуры уточняла, во сколько мы закончим), из-за чего я не попала на сеанс предоплаченного массажа, но в салоне это никого не волновало. Они посчитали, что то, что процедуру сделали бесплатно – достаточная компенсация. Хотя за такую процедуру в принципе изначально нельзя брать деньги. Никто передо мной не извинился и не поинтересовался, что было не так, чтобы провести работу с мастером и улучшить сервис. Но на этом мой негативный опыт не закончился. После посещения я оставила отзыв о мастере на их сайте в форме онлайн бронирования. Через пару дней я ради интереса зашла еще раз посмотреть, и что я обнаружила: мой отзыв просто удалили. Как можно доверять салону, который удаляет негативные отзывы вместо того, чтобы провести работу с мастером? Как можно быть уверенной, что тебе окажут услугу качественно, если оставляют только хорошие отзывы? (хотя после всей этой истории у меня большое ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники. Сомневаюсь, что мастер может постоянно работать хорошо, получая позитивные отзывы, и вдруг резко начать работать настолько плохо и неумело, как было в моем случае). Далее было не менее интересно. Я написала сообщение администратору студии с просьбой прокомментировать, почему мой отзыв удалили. После долгого ожидания я получила ответ, что ко мне вернутся в ближайшее время по моему вопросу. Думаю, уже никого не удивит, что ко мне никто не вернулся. Салон предпочитает удалять отзывы, создавая видимость того, что у них все классно, закрывать глаза на недовольство клиента, после чего его терять. Ну а что, уйдет один, придет другой. Так видимо тут рассуждают. Что Вы получите, посетив данный салон: убитые нервы, время, некачественно нарощенные ресницы (в лучшем случае. Хорошо, если свои ресницы останутся целыми) и хамское отношение. Хотя может вам повезет и вам попадется хороший мастер. Но уверенными вы точно не можете быть, ведь реальные отзывы на сайте удаляют. Поэтому оставляю свой отзыв здесь, где сотрудники салона удалить его не смогут. P.s. почитав, как сотрудники neylashes реагируют в комментариях на отзывы на сторонних ресурсах, уже жду всех этих слов «такого не было, у вас нет доказательств», «вы точно засланный казачок от конкурентов». С любопытством буду ждать их комментария.
... Full review
 Hide review
18.02.2020
Яндекс
k************k.
Устала всем советовать это место 😂 Ресницы идеальные - ничего не мешает, выглядит естественно, ношу до 2 месяцев, мастера всегда понимают с полуслова, сама атмосфера в студиях очень спокойная и доброжелательная, администраторы-лапочки всегда позаботятся о вас, а про королевские кресла я вообще молчу - засыпаешь утопая в мягком кресле под релакс-музыку и просыпаешься уже красивая :) Кстати, очень удобно, что не нужно запоминать понравившиеся длину, изгиб и эффект - все данные о предыдущих наращиваниях сохраняются :)

- 10.05.2021
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.11.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner