Nespresso (Москва, Ярцевская улица, 19) - Reviews

All reviews >> Companies >> Nespresso - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 1
Last review19:3926.03.2021
 0 reviews
3 review
1 review
0 reviews
3 review
7 reviews
8 6

Address: Москва, Ярцевская улица, 19

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company Nespresso, located at Москва, Ярцевская улица, 19.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.03.2019 until 26.03.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 7%.
Company representatives Nespresso you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 8
Н****ия
Раньше пожаловаться было не на что в этом конкретном бутике и вообще в компании, но на этой неделе... уважаемые владельцы, куда делся адекватный персонал? Рассказать хочу персонально о некой Анастасии Богомазовой (в чеке написано именно это имя, полагаю именно она с нами и пообщалась в процессе покупки кофе). Честно говоря прибывая в некотором шоке от «обслуживания» не обратили внимание на то, что именно написано на бейдже. Хамство, навязывание чашки кофе и очень-очень медленное обслуживание, хотя честно сказали, что спешим. Еще и недовольство нашим выбором кофе и попрекали незнанием новых сортов. Серьезно. Мы пьем этот кофе с момента его появления в России и раньше на сервис не жаловались, но Анастасия это что-то с чем-то. Вряд ли еще придем в этот бутик.
... Full review
 Hide review
26.03.2021
Яндекс
A***** S
3-ы был клиентом данного магазина и что-то больше приходить сюда не хочу. В первый раз пришел за жидкостью для очистки кофе машины, спросил у продавца как ей пользоваться, он ответил: "На ютубе посмотрите, сложно чтоли?". Во второй раз приходил за кофе и была очередь, в третий раз также была очередь и на весь магазин из персонала один короновирусный охраник (Где маскэ и перчаткэ) и один консультант, который пытается все успеть. Я не настолько хочу кофе, который неизвестного происхождения и со сроками хранения свыше месяца и датами запрессовки также свыше месяца. Люди кто пьют кофе, вы задайте эти вопросы представителям этого бутика почему так? Кофе нужно пить с датой от производства в течение 30 дней. А знаете продавцы считают что кофе растет только в Бразилии и Индонезии? А как же Италия друзья? Т.е. то, что продают и что написано в каталоге и не более. Перешел на капсулы Вкусвилл и забыл про все описанные выше проблемы, цена в два раза ниже, кофе свежий натуральный и вкусный. Если у кого болит желудок от Неспрессо, попробуйте не пить их капсулы, а хотя бы на капсулы от Старбакс перейдите и также только свежей даты производства. Программа утилизации старых капсул также убивает, вникните и посчитайте сколько компания неспрессо зарабатывает на людях, которые несут им упакованный в спец пакеты пищевой алюминий. Суть зачем мне стоять очередь за капсулами 400-600 р в бутик, который уже продал мне кофемашину и я им не интересен поэтому и консультант один, капсулы старые (с большим хранением) и уровня поддержки никакого, только маркетинг и продажа кофемашин поэтому они и запустили линейку новых капсул большего размера под новый формат кофемашин, чтобы люди пришли по 2-му разу. Жду когда ваша кофемашина сломается и истории конец.
... Full review
 Hide review
03.01.2021
Яндекс
Google Maps - 2 last review out of 6
T************va
Прекрасное место, хорошее обслуживание. Жаль, что кофе перестали предлагать из-за пандемии...
... Full review
 Hide review
24.01.2021
Google Maps
N***************ko
Продавца в магазине не было на месте, охранник позвонил продавцу на моб, сказал, что пришли клиенты. Продавец сказал, что надо подождать ещё минут 5... за мной были ещё клиенты. Я ждать не стала, т к меня ожидалось такси. Неприятный опыт.

- 29.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.01.2021
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner