Nespresso (None) - Reviews

All reviews >> Companies >> Nespresso - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
The company doesn't have an address on the map
Total reviews 767
Reviews with answers 9
Last review00:3219.04.2022
 4 review
7 reviews
10 reviews
19 reviews
75 reviews
652 review
756 3
5 3

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 767 reviews about company Nespresso, located at None.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.12.2013 until 19.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 1%.
Company representatives Nespresso you need to reply to customer reviews more often, since only 9 reviews from 767 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 756
E**********uk
... Full review
 Hide review
19.04.2022
Google Maps
М***********ха
Всё началось с выбора кофе-системы, после долгих выборов, мне случайно в магазине мвидио сотрудники предложили приготовить и попробовать (систему) nespresso, я решил больше не ломать голову и основательно остался с на этой марке, отличная, удобная система, вкусные, только! оригинальные бленды. Пользовался без проблем порядка 3 лет, пока заказывал доставку по Москве! Как только я сделал доставку в деревню (!Компания заявляет бешплатную доставку по всей России, как и многие типа официального Samsung, но НИКТО ИЗ УПОМЯНУТЫХ ЭТО НЕ ВЫПОЛНЯЕТ!) моё мнение о компании испортилось но не до конца, доставку через месяц сделали, осадок остался! Спустя год я решил попробовать ещё раз и.... ничего не изменилось! Сайт даёт возможность заказать по указанному адресу с возможностью оплатить налом/картой, а на следующий день логисты nespresso ОТМЕНЯЮТ её, после звонка с жалобой, адекватная сотрудница решила вопрос и мне всё же отправили посылку через "курьер сервис", спустя несколько дней мне звонит БЫДЛО-КУРЬЕР, не представившись не сообщив какая посылка и кому, говорит "если у вас нет наличных, я к вам не поеду!" не дал мне договорить и закончил звонок. Это стало последней каплей! Я позвонил ещё 2 раза в компанию nespresso и попросил меня связать с ответственными лицами по логистике, мне отказали, сказав что они составят жалобу, а там на усмотрение начальства. Итог: курьерской службе, всему персоналу nespresso глубоко нас.. ой наплевать на репутацию и вообще в целом на свои компании, им главное чтобы капало бабло в кармашки! Я решил что ПРОДАМ кофе машину и дело закрыто!

- 20.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.08.2021
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 3
П*****Тр
Отличное обслуживание ! Помогут выбрать то что ты хочешь , расскажут все что ты спросишь по товару , всегда приветственные улыбки ! После посещения данного бутика уходишь довольный как слон 😋
... Full review
 Hide review
04.08.2020
2ГИС
Ж**********ki
Бутик очень хороший, приятный интерьер и холл Но...... Я с виду не самый крутой посетитель, но пришёл за кофе и я клиент, причём вежливый Что же получил (Сразу скажу, тоже работал в сфере продаж, так что знаю, как надо общаться) Вместо доброго отношения к себе (стоял у кассы, так как знал что брать), получил фразу "Нас двое" и всё, больше ничего не сказали, забили на то, что я у кассы, и продолжили объяснять людям в зале что к чему. Претензий бы не было, если бы я пришёл, не зная что хочу, ну или хотя бы, если бы услышал банальное "Извините, мы сейчас заняты, скоро подойдём" Никаких доброжелательности и профессионализма у продавщиц (Только охранник был хороший и добрый , продавщицы злые) Не было бы плохого отзыва, если бы обратились культурно Я хотел взять товар, я знал что хотел, но на меня, из-за внешнего вида, просто забили, это ужасно Был я 26 Июля, остался с горьким осадком Нет желания больше приходить, но кофе хороший А к администрации вопрос : У вас судят за внешний вид или вы берете некомпетентных работников???

- 28.07.2020
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если удастся направить Ваш номер Участника Клуба и данный комментарий на наш электронный адрес clubru@nespresso.com. Отдел контроля качества Nespresso детально рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 5
А*******************ль
26 июня привела коллегу в магазин на ул. Большая Дмитровка, она хотела выбрать кофемашину, я чашки. На первом этаже кофе- бар, коллега первый раз в вашем магазине, а я являюсь членом клуба. Хотела, чтобы она попробовала кофе. Нам было отказано в кофе, так как я давно не делала покупки в вашем магазине… Хотя я в декабре покупала капсулы на подарки. Было неприятно до противности… Мы работаем в хорошем учереждении в центре Москвы и можем себе позволить не только кофе… И в ваш магазин я при вела несколько человек… А кофе пить я к вам не хожу просто так… Только если за покупкой… Спасибо вашей сотруднице, что мы не выпили кофе вечером, что не потратили деньги в вашем магазине… Жаль, что повысила голос на вашу сотрудницу… Она не виновата, что такие глупые правила… Рассказала друзьям французам- они в ужасе от нашего сервиса… А если бы я не являлась членом клуба? Что кофе не дали попробовать? А тогда как же реклама? А борьба за покупателя? В Москве вы не единственный магазин!!! Н о уже вас не предпочитаю… Думаю мои друзья тоже… И на работе поделюсь впечатлениями… Вот такая история… – показать
... Full review
 Hide review
27.06.2019
Zoon
В****************ва
Капсулы подорожали, но кофе по-прежнему вкусный!
... Full review
 Hide review
23.12.2016
Zoon
Flamp - 2 last review out of 3
О***********на
Первый бутик Неспрессо, куда мы зашли много лет назад. Являемся их клиентами уже в течение 5-6 лет. Тогда меня удивило, что нас обслуживают, как ВИП-персон (дегустация кофе), хотя мы купили самую недорогую кофемашину. Если хочется получить сервис на высшем уровне - поезжайте в Неспрессо :)
... Full review
 Hide review
03.03.2015
Flamp
К***********на
Чудесный запах кофе и разнообразных видом и вкусов. Как можно начать утро без кофе? Я лично не могу представить) Манящий и притягательный аромат, который не возможно не попробовать. Заряжает бодростью и энергией. Советую все попробовать. Nespresso, с нетерпением буду ждать новых вкусов)
... Full review
 Hide review
18.03.2014
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner