Name: Научный дерматологический центр Ретиноиды
Rating: 4.5

Yell - 2 last review out of 62

А*****са

Меня устраивает трихолог Мария Валерьевна Мертенс, у которой дочь была. Доктор проконсультировала по поводу выпадения волос. Сейчас мы проходим обследование назначенное, когда все сдадим, придем на повторный прием. Дочери был важен контакт с врачом, какой будет первый контакт, так и дальше лечение пойдет. Прочитала биографию врача, отзывы и решили обратиться.

... Full review

Hide review

15.11.2022
Yell

Е*****на

При обращении мне был важен компетентный доктор Виноградов, он хорошо общался, корректно и профессионально, на прием принял вовремя. Нашла его в интернете по отзывам. В центре хорошая атмосфера, тактичный администратор.

... Full review

Hide review

14.11.2022
Yell

Яндекс - 2 last review out of 29

Ф****за

Хороший центр. Очень понравилась врач Сазыкина.

- 16.10.2020

Добрый день! Признательны Вам за теплые слова в адрес доктора. Мы передадим ей Ваши слова и желаем всего наилучшего! Берегите себя! С уважением, администрация Научного дерматологического центра "Ретиноиды"

... Full review + 1 answer

Hide review

12.06.2020
Яндекс

Д****ий

Вроде прилично, но по факту не помогли + пытались очень сильно навязать повторные осмотры. Многие приходят в профильные центры, после неэффективности лечения в обычных клиниках. В ретиноиды пришел по этой причине и я. Проблема с кожей самая обычная и распространенная, ничего сверхестественного. Записался на первый прием в эту клинику специально к самому титулованному врачу, чтобы уж точно помогли, к доктору медицинских наук Виноградову Александру Ивановичу. Крайне положительный врач, в разговоре очень легок, рассказывает обо всем подробно, слушает внимательно и действительно ведет с вами диалог, в общем вышел от него с улыбкой. Ну очень понравился. Прописал лекарства простые для домашнего лечения(одно из которых продается только у них в аптеке,бизнес) рассказал что и как делать, а при неэффективности лекарств, прийти на удаление. Все четко и понятно. Перепробовав каждый препарат по несколько раз, в том числе их чудо лекарства из аптеки, ничего не помогло. Ну нет так нет, записываюсь на удаление(стандартная процедура). Записывают меня к ГЛАВНОМУ ВРАЧУ КЛИНИКИ(чтоб вы понимали) Мертенс Марии Валерьевне. Я этому обрадовался, потому что ну главврач уж точно все сделает как нужно. При записи мне пытаются вписать повторную консультацию помимо процедур, я уточняю, что мне нужна только процедура, т.к. я у вашего врача уже консультировался совсем недавно, он меня направил на процедуру при неэффективности лечения. Повторная консультация мне не нужна, ситуация никак не изменилась с кожей, точь в точь состояние такое же. Выслушав, меня всё таки записали на процедуру без приема. В день приема за 2 часа до назначенного времени(серьезно?) мне звонят и говорят, что у меня всё же будет повторная консультация и только потом процедура, т.к. врач принимает другой. Что простите? Где такое прописано? Врач, который меня принимал в принципе процедуры не делает, я зачем к нему тогда ходил. В общем изо всех сил мне пытались всучить эту повторную консультацию от главврача по самой обычной проблеме с кожей. Дабы вы поняли, что пишет адекватный человек поясняю-что я понимаю, когда люди приходят из другой клиники сразу на процедуру в вашу, то нужно чтобы врач вашей клиники сначала осмотрел пациента. Но я уже был у вашего врача совсем недавно, уже оставил у вас деньги за осмотр, следую плану врача. Повторный прием он мне не назначал ни у себя, ни у кого другого(да и зачем?мы час с ним разговаривали,всё обсудили), сказал идти на процедуры. Я так и делаю. Во всех клиниках если ты получил направление на процедуры, то тебе не нужно больше консультироваться повторно еще у человека который будет заниматься процедурой. Кто это придумал? я по всем вашим врачам должен пройти и каждому заплатить? Зачем я тогда ходил на консультацию заранее? Меня отправили пользоваться домашними препаратами, и только потом к вам прийти на удаление,если не поможет. Вы что, врачу не доверяете, который у вас работает? Доктор медицинских наук всё таки. Это очень странно. Менеджер, с которым я разговаривал, действует со слов главврача, что она ей дала такие указания о необходимости повторного приема в обязательном порядке. Долго спорила, пыталась снизить цену с 1800р за повторный прием, до 600р за повторный осмотр. Мне не жалко денег, лишь бы было качественно, я даже не спрашивал сколько удаление стоит, возможно и 10000р и намного дороже, чем в других клиниках, я не уточнял, мне все равно. Но платить за повторный прием просто так не стану-это принципиальная позиция, т.к. ваш врач меня уже осмотрел. Еще сказали, что проведут беседу с моим врачом Виноградовым, мол, он не правильно вас проинформировал как у них проходят процедуры.Просто бред. В конце менеджер умудрилась мне сказать между делом "вот и идите в другие клиники"...я сделал вид, что не услышал этой фразы. Надо ли вам говорить, что такое говорить менеджеру недопустимо? Я человек очень терпеливый и никогда не хамлю, даже в этой ситуации. С кем беседу нужно проводить, так это явно с менеджером и теми кто такие правила "раскрутки" придумывает. У вас итак прием недешевый, а вы пытаетесь на пустом месте трясти на повторных приемах. Клинике поставил бы пол звезды. Ужасное отношение для профильной клиники с такими ценами. Никакой клиентоориентированности. Спор устроили на пустом месте. К вам больше не приду, поищу нормальные дерматологические центры, а не вот это вот всё. Не рекомендую туда обращаться.

- 16.10.2020

Здравствуйте, Дмитрий! Признательны Вам за развернутое мнение. Сожалеем, что правила проведения процедуры и необходимость консультации и осмотра перед проведением негативно сказались на Вашем отношении. Просим Вас дополнить отзыв датой записи и фамилией, чтобы мы прояснили все детали и смогли ответить предметно. Нам необходимо понять, о какой процедуре идет речь, но мы искренне сожалеем, что мы потеряли Ваше расположение. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация Научного дерматологического центра "Ретиноиды"

... Full review + 1 answer

Hide review

27.04.2020
Яндекс

2ГИС - 2 last review out of 3

А**************ов

Хорошие специалисты, адекватные цены. Помогают всем.

... Full review

Hide review

26.05.2020
2ГИС

D*****Pr

Отличное обслуживание, всегда с улыбкой, всегда четко по времени. Цены как везде, и врачи профессионалы. Обращаюсь 1-2 раза в год уже больше пяти лет, и ни одного нарекания ни по назначениям, ни по отношению.

... Full review

Hide review

26.10.2019
2ГИС

Zoon - 2 last review out of 12

О*****га

Больше всего в услуге мне понравился специалист. Я пришла за консультацией к дерматологу. Ольга Леонидовна Седых-Желтовская профессиональный специалист, корректно работает с клиентами. На все мои интересующие вопросы врач ответила, назначила лечение, дала рекомендации. Моя проблема была решена, благодаря этому врачу. Выбрала эту клинику потому что раньше уже обращалась к этом врачу неоднократно. Для меня главное в выборе медицинского центра это качество оказанных услуг и цена.

... Full review

Hide review

18.05.2020
Zoon

А**************ов

Здесь принимает лучший трихолог в Москве — Ольга Желтовская. На приеме помимо осмотра сразу трихограму делает и план лечения расписывает. Очень много восторженных отзывов про нее, и про отличные результаты лечения

Официальный комментарий заведения - 12.07.2019

Алексей, добрый день! Благодарны Вам за подробный отзыв об опыте обращения в наш центр. Очень рады, что прием нашего трихолога оставил столько положительных впечатлений. Очень приятно, что Вы отметили высокую квалификацию доктора и оперативное выполнение анализа трихограммы. С уважением, администрация научного дерматологического центра «Ретиноиды».

... Full review + 1 answer

Hide review

24.06.2019
Zoon

Научный дерматологический центр Ретиноиды (Москва, улица Плеханова, 4с3, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Научный дерматологический центр Ретиноиды (Москва, улица Плеханова, 4с3, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below