Name: Nagdi sun
Rating: 1.0

Zoon - 2 last review out of 3

В*****ия

Добрый день.3 декабря пришла на наращивание ресниц к мастеру.1. Попросила сделать 1D.Когда сделали правый глаз и начали левый мастер спросила : «Напомните, вы хотели 1 или 2 D». Отвечаю, что 1. Ответ: «Ой, а я два делаю».Аха, окей, по идее должны переделать, но я отлежала больше часа, и ладно, продолжили делать 2. Но это косяк. 2. Когда делали левый глаз администратор постоянно приходила и спрашивала «А вы скоро закончите», «А вы скоро», видимо поэтому мастер начала торопиться, потому что второй глаз вы сделали явно быстрее, чем первый. 3. Оплату взяли как за 2D, хотя я такое не заказывала.4. В течении первой недели у меня выпала значительная часть ресниц с левой стороны. В итоге сейчас хожу правый — пышный, левый почти никакой. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.12.2019

Здравствуйте! 3 декабря вы были записаны на процедуру «знакомство с мастером» со скидкой 50% на услугу. Гарантия на Наращивание 5—7 дней в зависимости от объема, мы делаем услугу повторно и с приятным бонусом. Но так как от Вас поступил звонок 17 декабря (спустя 14 дней после процедуры), в бесплатной процедуре мы вынуждены отказать. Каждому клиенту даются подробные рекомендации по уходу после процедуры (в данном случае за наращёнными ресницами), которые необходимо соблюдать (для долгой и недис комфотной носки). Касательно обслуживания. Администратор поинтересовался у мастера о примерном окончании процедуры, так как мы работаем до 21.00, а на часах было 23.00. Спасибо за Ваш отзыв! Мнение каждого клиента очень важно для нас! – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

17.12.2019
Zoon

А*******************ль

К сожалению, осталась очень недовольна посещением данного салона. 13 августа 2017 года я делала процедуру «Кератиновое выпрямление волос». До этого я уже неоднократно делала данную процедуру и знаю какой от нее эффект, и сколько он держится. Позвонив в салон красоты, я уточнила на каких материалах работает мастер. Мне сказали, что делают на HONMA TOKYO (я обрадовалась, так как именно этой фирмой и пользовалась ранее). Единственное различие было в типе средства — для всех типов волос. До этого я делала — для очень вьющихся. Мастера Ольгу я предупредила, что еду на море, и мне важно, чтобы волосы не пушились и не завивались. Ольга меня предупредила, что перед морем лучше не делать данную процедуру, так как эффект продержится не так долго, но если соблюдать стандартные меры предосторожности (не мочить волосы), то все будет хорошо.С головой в море я, конечно же, не ныряла . Но эффекта от процедуры не было уже через 2 недели, хотя и говорили, что уж 3 месяца точно продержится. Я даже специально купила профессиональный шампунь без сульфатов, так как очень хотела привести волосы в порядок и максимально продлить эффект процедуры. Но по факту можно сказать одно — отдала деньги просто так: 5200 рублей за кератиновое выпрямление и 1500 рублей за шампунь. Не так давно увидела акцию, которая проходит в этом салоне: 1500 рублей за маникюр+педикюр+покрытие шеллак. Подумала, что можно дать еще один шанс салону (уж больно цена была привлекательная). Записалась на 2 сентября. Мастера по маникюру/педикюру звали Вероника. Первое что бросается в глаза — грязный халат мастера и грязное рабочее место. Ну хоть инструмент мастер доставала из сухожарового шкафа (это немного успокоило). Мастер приступила к маникюру. Делала его очень долго и, к сожалению, не очень аккуратно. Пару раз почувствовала боль, но крови не было. В итоге мастер предложила выбрать цвет. При этом выбор в палитре был очень маленьким, хотя на полках стоит достаточно много пузырьков. Но эти цвета почему-то не предложили. С горем пополам определились с цветом и начали красить. В итоге положили 4 слоя, так как приходилось немного переделывать (оставались просветы, один ноготь запёкся). В конце мастер Вероника подпилила ногти спилив на некоторых шеллак. Я попросила исправить, и мне все ногти подпилили покороче и запечатали. Потом пришла пора педикюра. В кабинете действительно удобные большие кресла (читала про них в одном из отзывов). Но опять, чистота – явно неглавный козырь салона — на подлокотнике лежал использованный одноразовый стаканчик. Его никто не спешил убирать. Пришлось убрать самой, так как не очень приятно сидеть с мусором. Во время процедуры пятки не обрабатывали, только пальцы. Обработали пальцы и положили лак очень неаккуратно. В этот момент я уже сидела полностью расстроенная и думала только как бы быстрее попасть домой. Сложилось впечатление, что это был не мастер, а стажер. Соответственно и стоимость такую сделали, чтобы она набила себе руку и портфолио. Но в таком случае нужно, конечно же, предупреждать клиента, чтобы он знал на что идёт. Я очень рада, что перед отпуском я сделала маникюр и педикюр в другом салоне. Там конечно это стоило гораздо дороже, но и качество на высоте. В который раз убеждаюсь, что бесплатный сыр только в мышеловке. На следующий день очень болели 3 пальца на руках, и увидела, что мастер подпили в итоге не все ногти, а только там где содрался лак.И ещё не очень приятный факт. Когда мне делали кератиновое выпрямление, то голову вытирали обычным махровым полотенцем, а не одноразовыми, как уже делают все уважающие себя салоны. Ладно, если бы оно было чистое и приятно пахло. Полотенце было жесткое и пахло затухшим бельём, которое вовремя не повесили сушиться после стирки. В общем, впечатление от салона ужасное. Единственный плюс — очень внимательная и приятная администратор. – показать

Анонимный пользователь - 02.10.2017

После моего отзыва со мной связалась администратор салона, выяснила все подробности моего посещения. Очень приятный и вежливый администратор предложила в качестве извинений переделать процедуру кератинового выпрямления волос и маникюр/педикюр у других мастеров. Так как салон красоты находится в соседнем доме, то очень хотелось, чтобы он мне подошёл, и я стала бы его постоянным клиентом. Придя в салон на повторную процедуру кератинового выпрямления, мастер мне сказала, что повторять процедуру сто ит не раньше чем через 3 месяца. В итоге сделали другую процедуру — лечение волос. Была очень приятно удивлена, что сотрудники внимательно прочитали мой отзыв и стали использовать одноразовые полотенца. Мастер Эльмира была очень внимательна, все подробно объяснила и хорошо сделала свою работу. На следующий день я пришла на маникюр/педикюр к мастеру Карине. Она очень тщательно выполнила педикюр: и аппаратом, и пилкой, хорошо обработала пальцы, помогла определиться с цветом и очень качественно нанесла покрытие. С маникюром было точно так же. Даже если захотеть, то придраться не к чему. Карина — мастер, которому можно полностью довериться и очень приятный человек. Отдельное спасибо администратору за очень внимательное отношение к клиентам. Если бы не она, то я вряд ли бы ещё раз пришла в этот салон. Все сотрудники очень внимательно относились ко мне (даже несколько раз предлагали чай/кофе). Обязательно приду к вам ещё раз. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

04.09.2017
Zoon

	0	reviews
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Nagdi sun (Москва, улица Васильцовский Стан, 5, корп. 1) - Reviews

Company audit for business owners

Nagdi sun (Москва, улица Васильцовский Стан, 5, корп. 1) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below