На Колесах.ru (Москва, Северное Чертаново микрорайон, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> На Колесах.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 11
Last review00:0019.03.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
10 reviews
14

Phone: +7 929 552-04-70

Address: Москва, Северное Чертаново микрорайон, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company На Колесах.ru, located at Москва, Северное Чертаново микрорайон, 5.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.07.2016 until 19.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 79%.
Company representatives На Колесах.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
И****на
Мне нравится,что в этом сервисном центре не впаривают то, что не нужно, лишнего не предлагают, объясняют информацию, которая интересует, рассказывают все по услугам. Я подъезжала на хранение шин и балансировку. Все свои действия мне подробно прокомментировали и показали. Могу отметить менеджера Михаила, имена других специалистов, которые работу делали, я, к сожалению, не помню. Стоимость меня устраивает. Подъехала сюда первый раз, так как мне удобно было по расположению, обязательно обращусь еще . – показать

Официальный комментарий заведения - 22.03.2020
Уважаемая Инна, здравствуйте! Большое Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. Администрация сервисного центра На Колесах.ru.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.03.2020
Zoon
А***ей
Являюсь клиентом данной компании «на колесах.ру» много лет, все было хорошо, до вчерашнего дня.Дождавшись поступления колес с хранения в шинный центр «на колесах.ру» в северном Чертаново, приехал переобувать машину на зиму.Во время установки мастер обнаружил большой порез на одном из колес. Сфотографировав колеса и написав претензию о том что повреждений колес в момент сдачи на хранения не было, о чем свидетельствует акт передачи и получив уверения что все решится уехал дальше по своим дела м.20 ноября 2019 года вечером мне позвонил представитель компании «на колесах.ру» и тут началось «никогда такого не было и вот опять»Вместо попытки урегулировать вопрос с клиентом который обслуживается более 5 лет и проявить клиентоориентированность, начались попытки любым путем спихнуть всю вину на клиента, начиная с рассказов что у вас резине лет 6 наверное (на самом деле 2ой год), заканчивая тем что вы сами повредили) никакие логические аргументы о том что есть факт сдачи целых колес на хранение, и получения в сервисе поврежденных (есть фотографии поврежденного колеса на их шиномонтажном оборудовании) компанию не волнует. В данный момент готовится передача иска в суд, так же заявления в Роспотребнадзор. Компания теряет клиента, теряет репутацию, из за некомпентентности работников. Цель данного отзыва одна, избегайте сервиса «на колесах.ру» обходите стороной если хотите сохранить свои колеса в целости и сохранности :) – показать

Официальный комментарий заведения - 23.11.2019
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за комментарий. Нам жаль, что данная проблема могла возникнуть в нашем сервисном центре. Обязательно постараемся детально разобраться в описанной Вами ситуации. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner