Mypet-Online (Москва, Печорская улица, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Mypet-Online - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 41
Reviews with answers 28
Last review08:4525.03.2020
 0 reviews
10 reviews
2 review
0 reviews
5 reviews
24 review
18 20
2 1

Phone: +880 5000-427

Address: Москва, Печорская улица, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 41 review about company Mypet-Online, located at Москва, Печорская улица, 1.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.05.2018 until 25.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 68%.
Company representatives Mypet-Online you need to reply to customer reviews more often, since only 28 reviews from 41 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 18
О***********ко
Достаточно далеко и неудобно расположен. Зато цены радуют.

- 01.09.2020
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.11.2019
Google Maps
Е********l»
... Full review
 Hide review
27.11.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 20
А*************ов
С магазином познакомился по воле случая, приобретал 2 пачки сухого корма для собаки. Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ. С первым неприятным моментом столкнулся по приезду курьера – мне привезли только одну пачку корма… У курьера по накладной значилось 1 место для доставки, его он и доставил, но в этой-же накладной значилось 2 позиции для доставки. При чём у этого 1 места в документе было четкое описание веса и размера и оно как раз совпадало с ровно одной пачкой сухого корма, а именно 13кг… С курьером мы описали вкратце данную ситуацию на накладной, расписались. Я позвонил в службу поддержки goods.ru и составил претензию и отправил им на почту фотографии документов и привезенного товара. Через 2 дня со мной связался представитель Mypet-Online.ru и сказал что будут разбираться. После ещё одного дня ожидидания он сообщил что они на складе нашли пересорт и предложил вернуть деньги. Возврат денег меня не интересовал т.к. цена на этот товар уже выросла на 300+ рублей и я попросил всё таки привезти мне этот корм (который они нашли на своем складе). Руслан мне отказал не предоставив мне никаких объяснений, а второй раз описал невнятные причины невозможности привезти мне товар… Так же хочется заметить что за всё это время магазин Mypet-Online.ru так и не извинился за данную ситуацию. Видимо не хотят лишний раз тратиться на курьеров чтобы привезти заказ, а ещё считают что теперь они этот товар продадут дороже… Делаю вывод что если у вас с данным магазином случится любой прецедент – он закончится не в вашу пользу и вас просто “сольют”. Делайте выводы сами – покупайте только у тех продавцов, которые вас ценят и уважают!!! Номер заказа Goods.ru – 906 970 124 Номер обращения в службу поддержки – CCS-111030

- 24.04.2020
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отзыв. Мы были рады сотрудничеству с вами и надеемся еще не раз увидеть вас на страницах нашего сайта, как самого преданного клиента.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.03.2020
Яндекс
v***********il
Внушительный ассортимент, приемлимые цены, выдача заказа на следующий день. Для меня, инвалида, очень приятно, что 15-ти килограммовый пакет доносят до авто. Необходимый товар покупаю там вот уже более 4-х лет.

- 24.04.2020
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим вас за отзыв.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
А************ов
С магазином познакомился по воле случая, приобретал 2 пачки сухого корма для собаки. Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ. С первым неприятным моментом столкнулся по приезду курьера – мне привезли только одну пачку корма… У курьера по накладной значилось 1 место для доставки, его он и доставил, но в этой-же накладной значилось 2 позиции для доставки. При чём у этого 1 места в документе было четкое описание веса и размера и оно как раз совпадало с ровно одной пачкой сухого корма, а именно 13кг… С курьером мы описали вкратце данную ситуацию на накладной, расписались. Я позвонил в службу поддержки goods.ru и составил претензию и отправил им на почту фотографии документов и привезенного товара. Через 2 дня со мной связался представитель Mypet-Online.ru, а именно Руслан Диев и сказал что будут разбираться. После ещё одного дня ожидания Руслан сообщил что они на складе нашли пересорт и предложил вернуть деньги. Возврат денег меня не интересовал т.к. цена на этот товар уже выросла на 300+ рублей и я попросил всё таки привезти мне этот корм (который они нашли на своем складе). Руслан мне отказал не предоставив мне никаких объяснений, а второй раз описал невнятные причины невозможности привезти мне товар… Так же хочется заметить что за всё это время магазин Mypet-Online.ru так и не извинился за данную ситуацию. Видимо не хотят лишний раз тратиться на курьеров чтобы привезти заказ, а ещё считают что теперь они этот товар продадут дороже… Делаю вывод что если у вас с данным магазином случится любой прецедент – он закончится не в вашу пользу и вас просто “сольют”. Делайте выводы сами – покупайте только у тех продавцов, которые вас ценят и уважают!!! Номер заказа Goods.ru – 906 970 124 Номер обращения в службу поддержки – CCS-111030 Имя сотрудника Mypet-Online.ru – старший специалист отдела качества Руслан Диев
... Full review
 Hide review
24.03.2020
2ГИС
Е*****************ва
Преимущества Быстрая доставка в пункт самовывоза, но это видимо склад их 😅 Недостатки Отвратительный магазин. Сделала заказ номер 130270 в пятницу 10.01. Звонила менеджеру (он у них видимо один, Сергей) и спрашивала есть ли корм в наличии - пронатур холистик для котят- мне ответили да конечно есть, дату срока годности сказали. Я сделала заказ, т.к судя по Яндекс маркету только у них он и был. Чтоб набрать 500 рублей заказала ещё корм для кошек за 200. В субботу пришла смс о доставке. График работы самовывоза очень не удобный, с пн по пт, с 9 до 19 и в сб с 9 до 15. Находятся далеко от метро бабушкинская, и автобусы к ним подвозят только два, которые ходят раз в 25 минут, один с Ростокино другой с Бабушкинской. Не добраться в общем. Ну это ладно, звонила в субботу , спрашивала могу ли я забрать заказ в понедельник, мне сказали-конечно. Приезжаю я в понедельник, а мне говорят ( как я поняла как раз Сергей), что нету корма для котят. Я говорю, я же вам звонила, спрашивала. Он мне : я вам звонил что бы сообщить, но вы трубку не брали. ЛОЖЬ. У меня за эти 4 дня не было пропущенных, я всем перезванивала. Очевидно, что они не сказали что корма нет, что бы человек приехал и что то купил, так как у них никто ничего не берет. В итоге о магазине в целом: • неудобное расположение пункта самовывоза , если добираться на общественном транспорте • цены завышены по сравнению с конкурентами • условия заказа не удобные для покупателей: сумма минимального заказа 500 рублей • график работы пункта самовывоза тоже не удобный, всего лишь пол дня в субботу, и не работает в воскресенье. • доставка курьером, при заказе менее 1500 тысяч 350 рублей, дороговато. В других интернет магазинах она ну максимум до 250 , а как правило меньше. • и лично я, столкнулась с некомпетентностью сотрудника Комментарий Заказывать в этом магазине больше не буду. Магазин зоостолица видимо тоже им принадлежит, смс рассылка у них общая)
... Full review
 Hide review
14.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner