Name: Мясо & Рыба
Rating: 4.2

Google Maps - 2 last review out of 117

A***

⚡⚡⚡⚡⚡Проверяйте счёт, обманывают!!!👹👹👹👹👹 1. Долгая готовка, чтобы дождаться Салаты ушёл час. 2. Чтобы дождаться рыбы ушёл ещё один час. 3. Обманули в счёте на 2 000 ₽. Вписали не то вино!

- 21.08.2022

... Full review + 1 answer

Hide review

04.04.2022
Google Maps

Ф****кс

Приятное место уютная атмосфера. Приветливый персонал быстрая подача блюд.

- 21.08.2022

... Full review + 1 answer

Hide review

04.04.2022
Google Maps

2ГИС - 2 last review out of 14

А**********ев

вкусно! Стейки понравились.

- 12.03.2020

Артем, спасибо! Ждем в гости еще!

... Full review + 1 answer

Hide review

12.03.2020
2ГИС

Е**********ва

Нормальные стейки для таких цен

- 06.03.2020

Елена, спасибо за отзыв! Подскажите, пожалуйста, какие стейки Вы заказывали? Попали ли повара в желаемую прожарку? Спасибо за уточнения.

... Full review + 1 answer

Hide review

06.03.2020
2ГИС

Zoon - 2 last review out of 30

Л***ид

Сегодня я расскажу вам о ресторане «Мясо и Рыба», который находится в ТЦ «Афимолл».Спойлер: Этот ресторан никому не рекомендую, пока там такой жуткий персонал!!!Итак.Недавно я с семьей пришел в этот ресторан, где меня пыталась обсчитать официантка — Фили…ова Вера. (стол № 22, дата: 02.02.2020, время: открыт: 18:26, печать: 18:51).Более того, Фили....ва В. вместе с мужчиной (предположительно, администратором ресторара — был весь в темной одежде, с короткой стрижкой и в очках) заставили мен я оплатить заказ (на 8.550 р.), который даже не вынесли в зал (за исключением фрешей, которые Фили.....ва, сама придумала (их нет в меню), говоря о том, что они — являются фирменными фрешами ресторана, то есть фирменным блюдом, навязала мне и остальным гостям). При этом, Фили.....ва В. уговорила нас (далее по тексту — гости) смешать 2 самых дорогих фреша — гранатовый и ананасовый, убеждая гостей в том, что гранатово-ананасовый фреш — это стандартная позиция меню, фирменный фреш ресторана, умалчивая то обстоятельство, что это — заказная позиция, что этот фреш надо смешивать из двух других полноценных и самостоятельных фрешей, в меню эта смесь не входит, а потому фреш, смешанный из двух самых дорогих фрешей, образует сверхдорогой фреш.При этом, вводя гостей в заблуждение, Фили…ва воспользовалась их спешкой и занятостью, поскольку гости в этот момент переписывались по телефону с другими гостями, которые так же должны были подойти к данному столику, поэтому у гостей отсутствовала возможность перепроверять все слова официантки Фили.....вой в меню, кроме того, оснований ей не доверять по началу у гостей не было.После чего официантка начала отбегать от стола под различными предлогами, в связи с чем не принимала заказ до конца, не желала дослушать гостей, тем самым постоянно сбивала их с мысли, то есть пыталась запутать их.— я вынужденно оплатил счет (даже за салаты, которые никто не вынес в зал, можно проверить по камерам наблюдения, пока записи еще сохранены) и покинул ресторан.Как вы должны реагировать, когда видите, что в отношении Вас совершается такое? Конечно же, пресечь его. Что и было сделано, однако с ущербом для бюджета в размере 8.550 рублейВ итоге, мне и моей семье (в том числе малолетнему ребенку) были причинены нравственные страдания — моральный вред, который мы намерены взыскивать с ООО «Пастор» в порядке гражданского судопроизводства, поскольку Фили....ва В., осознавая, что гости ресторана пришли совершенно с другими целями (заказать салаты, стейки и апельсиновый фреш), путая и постоянно убегая, принимая заказ частями и не дослушивая его до конца, под различными надуманными предлогами, пыталась навязать мне ненужного фреши и ненужного краба. Вводя гостей в заблуждение относительно цены данного блюда, Фили....ва В. называла краба «крабиком» (что психологически уменьшает его размер, а, следовательно, и вес и наталкивает гостя на мысль, что это — лёгкая закуска) и предлагала сфотографироваться с живым «крабиком». Данные фразы Фили....ва В. употребляла умышленно, поскольку заведомо знала высокую цену блюда «живой краб» (около 800 рублей за 100 грамм продукта), отчего желала заранее сформировать у гостей ложное ощущение вины.Осознавая, что в среднем живой краб будет иметь вес более 1600 граммов, а общая цена данного блюда будет около 17.000 рублей, что многократно превышает стоимость легких закусок.При этом, вводя гостей в заблуждение, не только называла краба «крабиком» в целях прихологического давления на мою семью, уменьшения его веса, но и говорила, что «я вам тут крабика на стол поставлю, фотографироваться с живым крабиком будете?». То есть фактически предупреждала о том, кто «крабик» живой, а не стригун (который в несколько раз дешевле), но при этом уводила внимание от главного — от проверки его цены в меню.Таким образом, Фили....ва Вера не только пыталась создать у гостей ложное ощущение того, что подача живого краба является в данном ресторане стандартной процедурой (как багет или чиабатта в любом итальянском ресторане), подается между блюд, не занимает много места на столе («я Вам тут крабика {между четырьмя стейками и четырьмя салатами} на стол поставлю»), является легкой закуской к основным блюдам и не обременяет своей стоимостью счёт, - что, в свою очередь создавало у гостей иллюзию дешевизны данного блюда (быстро сосчитать мы не могли, поскольку были в данном ресторане впервые и не знали меню), но и заведомо зная, сверхвысокую стоимость данного блюда, и осознавая заранее, что увидев в счете навязанное блюдо за 17.000 рублей гости будут шокированы, но не смогут предъявить претензий, поскольку «были предупреждены», что Фили....ва навязала не краба «стригуна», стоимость которого в несколько раз ниже, а именно живого краба, стоимость которого является сверхвысокой и составляет около 17.000 рублей.При этом, реальная стоимость обоих видов краба в меню завуалирована путем ее указания в граммах, что не дает клиенту реальной возможности, даже быстро перепроверяя слова официантки в меню, которая постоянно торопится, произвести расчеты, когда официант убегает и говорит, что скажет повару, чтобы «крабика начинали варить», тем самым оказывая на гостей психологическое давление и заведомо порождая у них чувство вины. (Как я откажусь, если уже варят?). Фили....ова «пыталась сформировать у гостей ложное чувство вины — путая гостей, не давая им завершить заказ, убегая не дослушав заказ и предлагая «сфотографироваться с живым крабиком» (отвлекая их внимание на негодный объект и вновь употребляя данное блюдо с уменьшительно-ласкательным суффиксом в целях введения гостей в заблуждение относительно легкости и необременительности данного блюда).Таким образом, Фили....ова всячески убеждала гостей, что предложила им легкую закуску, которая предлагается всем гостям, словно чиабатта за 200 рублей.Кроме того, Филиппова испортила всей семье аппетит, гости ушли ничего не попробовав,. Честно скажу, что написал отзыв на другом ресурсе, рассчитывал на то, что будет отклик, однако отклика никакого не было, пришлось писать владельцу сети — Сергею Миронову. Который сказал, что он разбирается в проблеме.Однако, сегодня мне приходит письмо от некой Ксении, которая представляет ресторан. И Ксения просит меня сообщить ей дату и время посещения, чтобы она могла найти чек и выяснить, о какой инциденте речь.Камон! В отзыве есть дата и время. Ксения, именно Вы — виновница того, что отзыв появился на Зуне. Имейте это в виду! Нужно внимательнее читать то, что Вам пишут. – показать

... Full review

Hide review

06.02.2020
Zoon

а***ей

01 февраля 2020 года были в вашем ресторане все понравилосъ кроме гардиробщика очень грубый попросили поставить пакет а он сказал что не бесплатно = бесплатно так и не взял =разберитесъ

Официальный комментарий заведения - 04.02.2020

Андрей, благодарим за отзыв! Прежде всего, позвольте принести извинения от лица ресторана за данный инцидент. Отзыв передан операционному директору сети, будем разбираться. Спасибо.

... Full review + 1 answer

Hide review

02.02.2020
Zoon

Tripadvisor - 2 last review out of 215

1*****ns

Сотрудники магазина нарушают права посетителей. Здравствуйте!Сотрудник магазина курил в неположенном месте у торгового центра, директор ресторана отказала выдать книгу отзывов и предложений.

... Full review

Hide review

06.04.2020
Tripadvisor

K*** P

Отмечали день рождения Отмечала там свой день рождения 25 января. Столик бронировала заранее, у меня были пожелания к расположению, все учли и место было отличным. Заказывали креветки, они были восхитительны. Мясное ассорти расстроило, так как официант не уточнил, какую степень прожарки мы хотим. В итоге мясо было сырым и нам абсолютно не понравилось. Детская комната замечательная, ребёнок был в восторге. Зал был полным, офийианты не справлялись с обслуживанием, но нас это не особо беспокоило. В конце вечера заполнили анкету на получение карточки, обещали позвонить через 7 дней, но так до сих пор никто не позвонил.

- 09.03.2020

R9641DG_, Маркетинг в Мясо & Рыба, ответил(а) на этот отзыв Кира, спасибо за отзыв! Рады, что праздник удался!Карта постоянного гостя изготавливается 14 дней, наш сотрудник ввел Вас в заблуждение. Приносим за это свои извинения. Мы отправили запрос в нашу техническую службу, чтобы проверили готовность Вашей карты. Спасибо!

... Full review + 1 answer

Hide review

05.03.2020
Tripadvisor

	7	reviews
	32	review
	25	reviews
	16	reviews
	48	reviews
	248	reviews

Мясо & Рыба (Кунцево Плаза, Ярцевская улица, 19, ТЦ, 4 этаж, Москва, 121552) - Reviews

Company audit for business owners

Мясо & Рыба (Кунцево Плаза, Ярцевская улица, 19, ТЦ, 4 этаж, Москва, 121552) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below