Музыкальный магазин United Store (ул. Полбина, 3, Москва, Россия, 109388) - Reviews

All reviews >> Companies >> Музыкальный магазин United Store - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 1
Last review00:1608.04.2022
 0 reviews
3 review
0 reviews
1 review
3 review
12 reviews
18 1

Address: ул. Полбина, 3, Москва, Россия, 109388

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 19 reviews about company Музыкальный магазин United Store, located at ул. Полбина, 3, Москва, Россия, 109388.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.02.2015 until 08.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 5%.
Company representatives Музыкальный магазин United Store you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 18
А************ян
Супер
... Full review
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
Е**********ин
Это пункт самовывоза, то есть это не магазин, который работает по графику )
... Full review
 Hide review
08.04.2021
Google Maps
Яндекс - 1 review
Н************ко
Публикую историю за мужа: Первый раз в жизни решил написать отзыв о магазине в интернете. В начале марта, когда курс $ еще был на уровне 64р. я заказал на сайте united-store.ru гитарный процессор Kemper Profiling Stage. На сайте прибор значился «в наличии» и стоимость его составляла 113750р. Воспользовавшись «промокодом» я получил скидку в 5%, и конечно же сразу оформил заказ. Не дождавшись звонка от менеджера магазина, я сам проявил инициативу и позвонил. Менеджер Виталий любезно поведал мне, что к сожалению скидки на Kemper у них к магазине не предусмотрены, и товара нет в наличии, он в пути. Продавец принёс извинения за инцидент, сославшись на некорректную работу их сайта. В качестве «компенсации» мы договорились с Виталием, что он зарезервирует прибор за мной, и сохранит для меня стоимость 113750, при этом предоплата с меня не требуется. Далее последовали недели ожиданий… Курс $ вырос, и я, спустя полторы недели ожидания, поинтересовался, сохранится ли цена прибора для меня, на что получил исчерпывающий ответ – да, 113750. И вот вчера, написав в очередной раз в магазин я получаю дикий ответ, мол приехали приборы, но меня в списке в этом нет, т.к. я не внёс предоплату. Мне позвонил Виталий, извинился, признал свою вину (якобы он просто забыл прибор поставить на резерв, хотя смс уведомление о резерве мне пришло, и свободного прибора не осталось) и предложил купить «свободный прибор в наличии» по цене 120 000 (ну в качестве компенсации мне бонусом 10-15% на следующую покупку). Думаю, ребята просто не хотели продавать прибор в убыток себе, с учётом курса, могу понять наверно. Обида в том, что на тот момент, когда я «резервировал» прибор у меня были еще два предложения аналогичного прибора за 115000, но понадеявшись на магазин united-store я оказался без девайса и потерял время. Очень неприятная ситуация. Все-таки нужно всегда оставаться людьми, и если и возникла подобная ситуация, то руководству следовало пойти на уступки, ведь работа менеджера это ответственность магазина в том числе. Не рекомендую данный магазин!

- 23.03.2020
Наталия, Евгений, добрый день! Еще раз спасибо, что вы еще раз решили рассказать о своем негативном опыте. Как и в прошлый раз, мы приносим свои искренние извинения за ошибку менеджера, который не сообщил о необходимости внесения предоплаты, к сожалению, в текущее нестабильное время невозможно фиксировать цены, которые зависят от курса валют. Мы всегда стараемся держать самые низкие цены для наших покупателей на весь ассортимент предлагаемых товаров, к сожалению, это несет определенные последствия в виде снижения маржинальности. При таком большом экстренном скачке валют (почти 20%) мы не способны держать цену на уровне конца февраля, как бы мы этого не хотели. Я надеюсь, что вы в последний раз испытываете негативные впечатления от работы с нашей компанией и в следующий раз, если вы решите вернуться, мы сделаем все, что бы покупка прошла замечательно.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner