Name: Музенидис Трэвел-Новосибирск
Rating: 4.0

Яндекс - 1 review

А******Б.

у Музенидиса адекватные цены, туров хороший выбор, и персонал, который всегда на связи

... Full review

Hide review

14.06.2020
Яндекс

Flamp - 2 last review out of 8

l***********na

Отличная компания. В офисе работают профессионалы - все очень четко и доходчиво объясняют, Помогли выбрать отель, рассказали об особенностях отдыха. Поездка была замечательная, море очень впечатлило. В Греции компания очень хорошо встречает своих гостей. Понравилось все.

... Full review

Hide review

01.07.2019
Flamp

w***55

Хочется снова оставить отзыв о данной компании. Честно говоря люблю путешествовать самостоятельно, но несколько лет назад решил поехал с данным туроператором в Грецию. Отдых понравился, все в Греции организовано очень хорошо. Но После покупки тура через несколько месяцев туроператор отменяет обратный рейс в Новосибирск, пришлось возвращается через Москву, но об этом я уже писал в своем первом отзыве. В этом году приятель уговорил меня съездить с ним за компанию в Грецию с этим же туроператором, я согласился , думал но отменили рейс в первую поездку, ну да ладно , в этот раз исправятся. Но НЕ ИСПРАВИЛИСЬ. Данный туроператор планировал в 2018 году два рейса в неделю по понедельникам и четвергам, но за 4 месяца до поездки туроператор отменил все рейсы по четвергам. В результате вместо запланированных 10 дней отдыха, нужно уменьшить отдых до 6 или увеличить отдых до 13 дней и конечно с доплатой. Вообщем вывод такой, что компания не надежная, спланировать с ней отдых сложно, поскольку 6 дней мало , придется отдыхать 13 дней , что правило к тому, что я отменил свои планы на поездку в сентябре в другой город ( поскольку дают на работе только 14 дней отдыха), хорошо я еще не успел купить авиабилеты. конечно я мог забрать деньги , но цены и евро выросли посровнению с ноябрем, когда я бронировал тур. Поэтому не стоит при покупке тура у данного туроператора строить строгие планы и иметь ввиду, что могут быть изменения по ходу " пьесы". Считаю, что продавая дорогие туры, а они дорогие по сравнению с другими туроператорами , компания могла бы более серьезно относится к планированию своей полетной программы. Ладно переносит рейсы Пегас или Алекс ,но у них туры в 2 раза дешевле ( у Пегаса тоже есть вылеты в Грецию из Новосибирска ). Я снова сделал вывод, что самостоятельный отдых и дешевле и надежней, думаю, что это была последняя путевка которую я купил у данного туроператора. Тем людям которым не принципиальны моменты которые я описал, хочу сказать что в самой Греции у данного туроператора сервис отличный, единственный минус у отельного представителя не было возможности принять оплату экскурсий картой, принимали только наличкой. Пришлось ехать в ближайший офис там оплачивать, хорошо что офис был не далеко от места отдыха. А вот если ваша гостиница далеко от офиса , это может быть проблемой. Также Новосибирский офис туроператора дает недостоверную информацию, в частности по экскурсиям. Не совпадал перечень предложенных экскурсий и дни выезда. Если хотите получить достоверную информацию пишите на электронный адрес в их офис в Салониках , отвечают , проверено и получите достоверную информацию.

novosibirsk - 30.03.2018

Уважаемый(ая) WWW555, Спасибо за Вашу положительную оценку работы нашей компании по приему туристов в Греции. Что касается Вашего замечания по поводу изменения полетной программы, то оно конечно же принимается и мы приносим извинения за доставленное неудобство Вам и всем туристам, которых это затронуло. Но вместе с этим хотим обратить внимание, что, как Вы верно отметили, мы скорректировали свою полетную программу за 4 месяца до начала, именно из уважения к нашим клиентам. Это достаточно большой срок, чтобы по минимуму повлиять на планы наших туристов. Что касается предоставления недостоверной информации сотрудниками Новосибирского офиса, то хочу отметить, что информация по экскурсиям опубликована на нашем сайте и после описания каждой экскурсии есть примечание: «ВАЖНО: в течение сезона программы экскурсий могут меняться, за актуальной информацией обращайтесь к представителям компании.» Поэтому в этом случае с Вашей оценкой работы нашего офиса позвольте не согласится. Тем не менее, мы благодарим Вас за замечания, а также за добрые слова в наш адрес, уверены, что предстоящий отдых этим летом Вам понравится и Вы и впредь воспользуетесь услугами нашей компании, тем более, что теперь в ассортименте наших предложений появились такие направления, как Кипр, Италия, Грузия и Армения. Желаем Вам хорошего отдыха! С уважением, Музенидис Трэвел Новосибирск

www555 - 30.03.2018

Ваши слова это словесная гимнастика. Люди в основной массе работают на наемной работе, и отпуск свой с работодателем согласовывают в конце года, следуемого за годом отпуска. Я бронировал тур в конце 2017 года, и эти даты я согласовал с работодателем с уверенностью что улечу в планируемые даты. Хорошо, что удалось сдвинуть даты отпуска т.к никто другой эти даты никто из коллег не занял. Также что касается отмены рейсов за 4 месяца для удобства клиентов, то это чистая словесная гимнастика, поскольку: несколько лет назад рейс отменили за 2 месяца. Также на Ютубе есть канал Вашей компании и Ваш коммерческий директор или руководитель отдела продаж презентуя программу 2018 года сказал, что вы такие крутые и так хорошо знаете рынок на котором работаете, что очень хорошо планируете свои вылеты и если отмены случается это крайние случаи (или что то в этом духе, я не цетирую, а суть передаю). Получается Ваш руководитель "БРЕШИТ", мало того он сказал, что ОТВЕТСТВЕННЫЕ ТУР ОПЕРАТОРЫ ( к которым он причислил и Музенидис) при отмене рейса они повышают класс размещения клиентам или дарят экскурсии, самое удивительное, что я второй раз с вами лечу , мне оба раза пришлось менять свои планы и мало того, что ничего не улучшили и не подарили, напротив с меня взяли дополнительные деньги (сразу отмечу , что я ничего у Вас не прошу).

... Full review + 2 answers

Hide review

18.02.2018
Flamp

Музенидис Трэвел-Новосибирск (Новосибирск, Фрунзе, 5) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	1	review
	1	review
	1	review
	0	reviews
	6	reviews

Музенидис Трэвел-Новосибирск (Новосибирск, Фрунзе, 5) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below