Mushrooms (ТЦ «Гименей», ул. Большая Якиманка, 22, Москва, 119180) - Reviews

All reviews >> Companies >> Mushrooms - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1157
Reviews with answers 320
Last review08:0712.12.2023
 0 reviews
27 reviews
29 reviews
72 review
197 reviews
832 review
889 10
2 256

Phone: +7 495 995-21-78

Address: ТЦ «Гименей», ул. Большая Якиманка, 22, Москва, 119180

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1157 reviews about company Mushrooms, located at ТЦ «Гименей», ул. Большая Якиманка, 22, Москва, 119180.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.01.2016 until 12.12.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 28%.
Company representatives Mushrooms you need to reply to customer reviews more often, since only 320 reviews from 1157 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 889
K************ov
... Full review
 Hide review
12.12.2023
Google Maps
И**************ич
Еда в заведении | Ужин Еда в заведении | Ужин
... Full review
 Hide review
10.12.2023
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 10
В***********ин
Был неоднократно. Один из лучших ресторанов в мск, без лишнего пафоса. Кухня потрясная (варенье из лисичек - на любителя). Сам ресторан из нескольких этажей с отличной летней верандой. Обслуживание тоже на высоте. Хотелось бы больше мясных блюд с птицей. Однозначно рекомендую и сам приду еще не раз.
... Full review
 Hide review
06.05.2020
2ГИС
N*************ov
Очень вкусное! Один из лучших у WR!
... Full review
 Hide review
02.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 review
Е***********ва
Были во вторник вечером. Предварительно забронировали столик на веранде. По прибытии выяснили, что на веранде полная посадка и нас посадят в зале, но, как только освободиться столик на веранде, обязательно пересадят. Залы внутри маленькие. Столики стоят очень близко друг к другу. Удачных столиков крайне мало. В целом крайне неудачная планировка пространства зала. Нет уединенных мест. Столики стоят таким образом, что со всех сторон от тебя обязательно кто-то будет ходить. Вопреки моему ожиданию, что нас сейчас проводят к конкретному, зарезервированному под нас столику с табличкой, мы отправились в путешествие по ресторану в поисках свободных мест. На наше счастье минут через 5 освободился один из столиков и нас наконец посадили. Ещё раз напомнила девушке, что мы ожидаем, что нас пересадят на веранду. В процессе изучения меню освободился более удачный столик у окна. Попросила нас пересадить туда, отказали, так как его подготовили для других гостей, которые подошли позже нас. Вернулись к изучению меню, за это время подошли наши друзья, которых мы ожидали. Попросила официанта принести ещё 2 меню. Принес одно. Со второго пинка принес второе. Винную карту не принес, пришлось посылать отдельно. Оставив нас с меню, удалился на 20 минут. Наконец принял заказ. Напитки несли минут 15. Салаты минут 30. При этом вместо двух салатов с грибами и теплым картофелем принесли салаты с помидорами и курицей. Горячее мы ждали ровно 2 часа. За это время нам принесли сорбет в виде извинений. В конечном итоге горячее тоже досталось как подарок от ресторана за длительное ожидание. Часам к 9 ресторан почти опустел. Надо ли говорить, что на веранду нас так никто и не пересадил? – показать
... Full review
 Hide review
12.06.2019
Zoon
K*****************va
Организовывала ужин для партнеров в ресторане Mushrooms 21 апреля (15 человек). До этого были рестораны Кутузовский 5, ERWIN, Турандот и т.д. Стараемся каждый раз делать это в разных ресторанах, чтобы как-то удивлять. Встретилась заранее с менеджером (не помню как его зовут, как я полагаю он всего один, поэтому буду называть его менеджер). Выбрали закуску, я уточнила, как будет доставляться горячее блюдо, менеджер заверил меня что все будет хорошо, так как официанты заранее опросят всех гостей, и в четверг не особо много гостей, поэтому все продет гладко.Все началось прекрасно, выбранные закуски всем понравились, опросили по основному блюду. И после того как мы закончили закуски мы ждали основное блюдо целый час (!). Официанты говорили сначала через 20 мин, потом через 15, потом 3—4 минуты. Но мы ждали час! Это уму непостижимо. И менеджер, который во время приёма закусок ходил возле нас и спрашивал все ли хорошо, во время этой неприятной ситуации ни разу не появился!Я заказала стейк прожарки well-done, официант записал это при мне. И мне принесли стейк с кровью, который я начала есть так как было темно, потом я увидела кровь и мне чуть не стало плохо. Две большие, на мой взгляд, ошибки. Да, ошибки могут случаться везде, но главный вопрос как менеджер сможет сгладить ситуацию. Менеджер ресторана Mushrooms попытался «сгладить» ситуацию следующим образом: когда я начала говорить о том, что основное блюдо несли целый час, он сказал что «я вас предупреждал», хотя заверял он меня в обратном, что все пройдёт быстро и задержек не будет. Он начал говорить, что в всех хороших ресторанах главное блюдо готовится именно столько времени. Опять же, когда я поймала официанта во время нашего ожидания, он просто сказал, что не ожидали такого количества гостей в четверг. Т.е. на кухне просто не справлялась, что понятно и объяснимо, но менеджер ресторана уверял меня что я не права, и он меня предупреждал, и что везде все происходит так же как у них. Можно было бы просто извиниться, сказать правду и признать ошибку, но обвинять клиента, тем более мы заплатили около 120 000 руб. за этот ужин, — недопустимо. Касательно моего стейка: когда я сообщила ему об этой проблеме, он начал говорить что он работает в ресторанах около 16 лет (не помню точную цифру), что существует несколько степеней прожарки стейков и well-done — нерекомендуемая степень. Смешно. Я заказывала одно, мне принесли другое, и опять, вместо того чтобы признать свою ошибку, он начал говорить что я не права и заказала не ту степень прожарки. 120 тыс. руб. — довольно-таки внушительная сумма для одного ужина, я не ожидала такого от менеджера, абсолютно непрофессионального и не знающего правил с общения с клиентами. Разочарована и точно никому не буду рекомендовать данное заведение. – показать
... Full review
 Hide review
24.04.2016
Zoon
Tripadvisor - 2 last review out of 256
Е**** Л
Бесподобно!!!!! Ресторан превзошёл все ожидания: уютно, прекрасное обслуживание, все настолько вкусно-не описать словами, и что приятно-адекватные цены!! Всем рекомендую!! Вернёмся обязательно!! Браво шеф-повару и спасибо всем сотрудникам за незабываемый вечер!!!

- 26.02.2020
WRF_moscow, Маркетинг в Машрумс, ответил(а) на этот отзыв Елена, добрый день!Огромное спасибо за Ваш отзыв!Артёму Лосеву и всей команде будет невероятно приятно.Мы всегда рады видеть Вас в гостях!До скорой встречи,Команда Mushrooms
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.02.2020
Tripadvisor
D***************45
Nice food but very bad service Food is nice but the level of service in English is very poor. The servers made mistakes on our choices of food and brought twice wrong ones. And they even did not show any excuse. I do not blame on thier level of English but if they are not sure about the client's choice, they can double check with clients before passing orders to kitchen. Very disappointed. If you still go to this restaurant and you do not speak Russian, you may need to confirm your order to make sure that you eat what you order.
... Full review
 Hide review
31.01.2020
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner