Мультифото (Москва, Алтуфьевское шоссе, 86, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мультифото - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 125
Reviews with answers 38
Last review10:4329.03.2022
 3 review
38 reviews
3 review
11 reviews
19 reviews
51 review
63 46
9 7

Phone: +7 495 545-41-81

Address: Москва, Алтуфьевское шоссе, 86, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 125 reviews about company Мультифото, located at Москва, Алтуфьевское шоссе, 86, корп. 1.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.12.2014 until 29.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 30%.
Company representatives Мультифото you need to reply to customer reviews more often, since only 38 reviews from 125 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 63
И**********ва
... Full review
 Hide review
29.03.2022
Google Maps
Ж****************ов
... Full review
 Hide review
04.12.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 46
T****na
Берут плату дважды за одну и ту же услугу, надеются на доверчивость покупателей. Больше сюда никогда не пойду, ждите досудебную претензию.
... Full review
 Hide review
04.08.2020
Яндекс
R*********in
Очень удобный пункт выдачи заказов Интернет магазина Беру
... Full review
 Hide review
29.06.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 9
N*******ne
Очень удобно расположено - в соседнем от моего доме) Также рядом метро Алтуфьево. На входе приветливые продавцы-консультанты, все быстро принимают и выписывают, консультируют по ассортименту и ценам. Сроки выполнения отличные, цены приемлимые
... Full review
 Hide review
13.10.2019
2ГИС
М***********ев
Заходил утром, 23.07.19. Ужасный хамоватый сотрудник (Наталия), мало того, что относится ко всему с огромный грубостью, в виде того, что швырнуть паспорт в сторону от принтера, и пусть клиент сам его ищет после. Также необоснованно больших денег стоит обычная ксерокопия (1 прогон) 30 рублей, и при всём этом, учитываю, что средняя по Москве 10-12 рублей

- 23.07.2019
Доброе утро, Максим! Меня зовут Алексей, я руководитель службы клиентского сервиса в компании Мультифото. Спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите или пришлите на service@multifoto.ru время Вашего присутствия в фотосалоне, чтобы я проверил Вашу информацию. Цены на услуги установлены с учетом средней стоимости по Москве. С уважением, Мультифото
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.07.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 7
А******др
С 2011 года пользовался услугами данной компании, каждый год заказывал у них календари.2018 год, очевидно, будет последним в этой традиции.Заказ сделал 27-го декабря утром, сразу оплатил (никогда так не делайте!!!).Календарей нет до сих пор, уже больше недели прошло. 3 дня пытался через тех поддержку узнать, когда же доставят. Сначала отправляли в службу доставки, где я целый час слушал музыку и рассказы, что я 3-й в очереди (через час звонок сбросился). Потом ничего не говорили, и вот, на конец, пришёл ответ, что ещё 5 дней минимум будут доставлять. Итого — минимум 2 недели на доставку в самый центр Москвы (!!!), нулевое качество, наплевательское отношение, невозможность получить ответ на свой вопрос днями.Все предыдущие годы заказывал 28-го или 29-го декабря, а к 31-му всегда доставляли без проблем. – показать
... Full review
 Hide review
04.01.2019
Zoon
E******yu
В течение нескольких дней я пытаюсь узнать, где находится мой заказ. Мультифото испортил мне предновогоднее настроение, потому что лишил меня возможности подарить положительные эмоции моему пожилому тяжелобольному отцу в виде фотокниги. Я много раз звонила и написала три обращения с разницей почти в сутки. На второе обращение ответ пришёл на час раньше, чем на первое… Колл-центр отвечает по скриптам о том, что мои обращения в очереди на рассмотрении… В какой очереди? Не могут ответить. Так же не могут ответить, какая транспортная компания доставляет заказ. Самостоятельно я это выяснила быстрее. Узнала, что в транспортную компанию он не передан. В пункте выдачи в Митино не берут трубку. Если сделать распечатку моих вызовов… Наверно, их будет около ста. Недозвонов. Когда приехала, в пункте выдачи «просто» сказали, что все заказы от 20.12, видимо, потерялись… Когда делала заказ в Мультифото в первый раз, то забросали уведомлениями о том, что я срочно должна получить уже полученный заказ… Объясняли, что был сбой системы. Сейчас — молчок… Если бы сама не колотилась, никто бы и не узнал, что заказ потерян. Резюме. Современные технологии позволяют качественно обработать и напечатать любое изображение. Это легко. Но трудно держать марку. Мультифото держать марку не позволяет полное отсутствие логистики и совковый сервис. Даже если работники Мультифото не жили в совке в прошлом веке, он у них в генах. Я отказываюсь от заказа. И не рекомендую к ним обращаться. – показать
... Full review
 Hide review
26.12.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner