МТС (Москва, Поляны, 8) - Reviews

All reviews >> Companies >> МТС - Reviews
Total reviews 8
Reviews with answers 0
Last review19:0207.01.2020
0 reviews
5 reviews
1 review
0 reviews
1 review
1 review
3 5

Phone: +880 2500080

Address: Москва, Поляны, 8

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 8 reviews about company МТС, located at Москва, Поляны, 8.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.11.2012 until 07.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives МТС you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 3
С**********ов
Оформил заказ через интернет-магазин (заказ номер 14679799) на портативный роутер Wi-Fi за 5 900 рублей. Приехал его забирать 11 декабря примерно в 18:20. С самого начала возникло не самое приятное впечатление о всей точке продаж из-за манеры общения одного из двух продавцов. Не запомнил их имена, но один из сотрудников, имеющий кавказскую внешность (второй европейской внешности), общается так, словно посетители салона связи ему чем-то обязаны и что-то должны. Когда я сообщил, что хочу забрать заказ из интернет-магазина, он сказал обратиться к его коллеге, который сидел на кассе. При первом взгляде на него сразу стало понятно, что он пьяный, обкуренный, либо же под какими-то наркотиками. В течение 10 минут он пытался выдать мне именно тот роутер, который я заказ. Из этого следует, что он вообще не понимает, что продает и как выглядит продукция магазина (я показал ему роутер на картинке на сайте МТС с телефона сразу). И все это при том, что больше посетителей не было. Когда он наконец-то нашел роутер, не вставая со своего стула, то начал пытаться мне его продать. Все делалось крайне медленно и неохотно. Спустя примерно 15 минут он заявил, что система зависла и продать заказ не получится – нужно подождать. Ожидания длились примерно 25 – 35 минут, в течение которых он два раза позвонил в поддержку, но не более чем за 30 секунд. Продать роутер без интернет-заказа сотрудник по каким-то причинам не смог. Затем, когда общее время нахождения в салоне приближалось к часу, он спросил у меня мой номер телефона и сказал, что позвонит, если проблема решится. За 25 минут, а время было уже около 19:30, она так и не решилась, поэтому пришлось ехать в другой салон связи «МТС» на улице Веневская. Как итог – потеряно больше 1,5 часа времени. Во время пребывания в салоне в него зашел посетитель, который спросил «Можно ли зарядить смартфон», на что продавец кавказской внешности ответил – «Да, 100 рублей за час». Никакого чека он не дал, а значит – положил деньги себя в карман. Не могу сказать, одобряет ли «МТС» такое поведение. Сотрудник европейской внешности, который был обкуренным, совершенно не умеет общаться с клиентами. Он что-то бубнит почти шепотом, в результате чего иногда его речь просто невозможно распознать, хотя стоишь прямо на кассе. Это создает неприятное ощущение того, что продавцу хочется просто ничего не делать, а когда он тебе что-то продает, то делает одолжение. Сам роутер я уже купил, но таких сотрудников нужно наказывать за подобное поведение. Они абсолютно наплевательски относятся к своим обязанностям и отбивают все желание пользоваться услугами компании «МТС». Надеюсь, что они понесут заслуженное наказание.
... Full review
 Hide review
15.12.2018
Google Maps
Н***********ва
... Full review
 Hide review
02.06.2018
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 5
С*****на
пришли посмотреть смартфон и умные часы. консультант все рассказал, часы дал померить и законнектить со своим телефоном. все вежливо и без спешки, поэтому когда дома прочитала отрицательные отзывы, была удивлена.
... Full review
 Hide review
07.01.2020
Яндекс
А*********В.
Оформляют симкарты якобы в подарок, но окупают это заранее завышенной ценной за товар. Например: стекло на телефон стоит 99 р. продавец говорит, что оно стоит 299. И на ту сумму которую он накинул «дарит» симкарту.
... Full review
 Hide review
13.08.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating