Name: Автомойка самообслуживания Фреш
Rating: 2.9

Zoon - 2 last review out of 10

В*************ин

Моя история продолжается. Из 4-х раз, два раза я вернулся на грязной машине, причем в этот раз вообще грязь почти вся на машине осталась. Не буду обвинять ни в чём владельцев мойки, но теория про разную грязь выглядит очень натянутой. Я езжу по одним и тем же маршрутам, грязь там не меняется никак, конечно же. Масло, битум — ну это точно не про меня. И не может быть ВСЯ машина в этом одинаковом загрязнении, которое один раз моется, а при следующем нет, от слова АБСОЛЮТНО. Фото можно ниже посмотр еть. Итого имеем, что при одинаковой температуре на улице, два раза машины не отмылась, причем сегодня вообще, два раза она была идеально чистой, исходя из того, что она полностью бесконтактная. Если принять на веру, что химия точно и нисколько меняется, то не знаю о чём думать… Температура воды? Но повторюсь, я всегда приезжаю при слабом минусе, когда на дорогах грязи поменьше.Сегодня я сразу понял, что ничего из мойки не выйдет, по тому, как грязь с дисков даже близко не уходила так, как это было накануне НГ.На фото «вымытая» машина.P.S. Почитал ответ про то, что шампунь наносится теплой водой. Так вот, сегодня шампунь буквально мерз на машине! И тогда теория о том, что это температура воды так влияет, вполне похоже на правду. Значит в тех случаях, когда авто осталось совершенно грязным, вода была близка к нулю или быть может вообще почти ноль, шампунь вероятно может понижать температуру замерзания, вот он и не моет нифига. Не знаю, вода у вас поступает теплая сразу или подогревается на месте, но если второе, возможно не удачно попадаю когда большой поток машин и вода не успевает прогреваться или же не на всех постах она одинаково теплая. Поверьте, вы едва ли найдете более преданного клиента, но уезжать с такой машиной — 300 рублей и время потрачены совершенно впустую. Надо как-то решать проблему с температурой воды, которая идет с шампунем. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.01.2018

Добрый день, Владимир.Температура воды имеет значение. Поэтому мы подогреваем воду, но как вы понимаете это не кипяток, температура 30*С. Несколько раз, в период с конца декабря по начало января, мы проводили регламентные технические работы с котельной установкой, приносим свои извинения, если вы попали в тот момент.В любом случае при отрицательной температуре на улице вода или шампунь начинают замерзать на кузове автомобиля уже через минуту. В том числе по этой причине мы отключаем пену в зим ний период, она замерзаем почти мгновенно и кузов покрывается толстой коркой наледи.Грязь на дисках всегда трудно отмывается, даже при контактном способе мытья.Что касается описанных в предыдущих отзывах свойств грязи — это не теория, а вполне понятная «Химия процесса», так же как и замерзание воды — «Физика процесса». (пожалуйста не сочтите такой ответ за неуважение) – показать

Анонимный пользователь - 30.01.2018

Здравствуйте!Спасибо, что отвечаете даже на неприятные сообщения, это важно и показывает, что Вам не всё равно. Может еще попробую приехать, скажем завтра и если опять не отмоется машина, значит до весны отложу поездки к Вам. Мне очень удобно у вас машину мыть, но когда она всё таки отмывается, как это происходит через раз. И повторюсь, спасибо, что держите руку на пульсе и не игнорируете отзывы клиентов.

Официальный комментарий заведения - 31.01.2018

Мы отслеживаем отзывы, и стараемся не оставлять их без ответов.К сожалению не на всех сервиса есть возможность делать это.Спасибо вам, за то, что готовы выслушать ответ.

... Full review + 3 answers

Hide review

09.01.2018
Zoon

К*****на

Заехали с мужем ночью помыться с 06.01 по 07.01.2018 у нас была проблема с приёмом купюр, обратившись к оператору мойки для решения проблемы, мы просто ужаснулись, этот парень худющий такой если не ошибаюсь представился мужу Михаилом, толком не чего не смог сказать и решить, деньги нам не вернул только ходил туда сюда возмущаясь что мы так поздно заехали помыться! Спустя минут 10 мы увидели и его друзей, выходящих с этого помещения где сидит оператор два молодых человека и девушка на синей машин е! В какой то момент мне даже показалось что это не Мойка а какой-то притон. А мойка нам очень нравится и мы готовы мыться там и дальше, но нам не хочется больше сталкиваться с этим оператором на этой мойке. Очень надеемся что руководство мойки примут правильное решение поменяв такого сотрудника. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.01.2018

Добрый день, Кристина.Об этой ситуации нас проинформировал ваш муж еще 07.01.Мы приняли меры и данный сотрудник у нас больше не работает.

Анонимный пользователь - 10.04.2018

был 10.04.18....напор слабый!моечные места грязные-песок(((оператор от процесса отстранен,просил помочь с разменом.....с ТАКИМ НЕЖЕЛАНИЕМ и ПАУЗОЙ!!!согласился((((наверное интересует что то другое?!не понравилось!

Официальный комментарий заведения - 11.04.2018

Добрый день.Спасибо за ваш отзыв.Очень часто клиенты мойки не нажимают на курок пистолета, вероятно вы так же этого не сделали, потому что давление в 150 Бар трудно назвать слабым — пистолет приходится довольно крепко держать в руках, чтобы он не вылетел.Большое количество песка на моечном посту связано с высокой интенсивностью потока клиентов, разумеется все приезжают на грязных автомобилях и вся эта грязь и песок остаются на моечном посту, естественно периодически посты отчищаются, вероятно вы попали в тот момент, когда этого еще не успели сделать.По поводу размена — большое количество людей приезжает на мойку вымыть автомобиль на 50—100 рублей, но при этом хотят разменять крупные купюры в 500 и 1000 рублей — на мойке не предусмотрен размен для большого количества денег, все же это не банк. – показать

... Full review + 3 answers

Hide review

08.01.2018
Zoon

Автомойка самообслуживания Фреш (Московская область, Химки, Куркинское шоссе, вл13г) - Reviews

Company audit for business owners

Автомойка самообслуживания Фреш (Московская область, Химки, Куркинское шоссе, вл13г) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below