Мой велосипед. рф (Тула, проспект Ленина, 76) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мой велосипед. рф - Reviews
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review14:2429.04.2020
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +880 6007-440

Address: Тула, проспект Ленина, 76

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Мой велосипед. рф, located at Тула, проспект Ленина, 76.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.04.2020 until 29.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Мой велосипед. рф you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 1 review
Ю*********ва
Клиентоориентированность не то чтобы на нуле, она в минусе! 23 марта написала в чат. Ответа нет. Написала 26 апреля. Ответа нет. Да, это было нерабочее время. Нормальные магазины отвечают на следующий день. Ответ на оба сообщения пришёл 28 апреля, когда я уже оформила заказ на сайте. Теперь немного о менеджерах. Заказ был сделан в вскр вечером, разумеется его никто не подтвердил, тк время нерабочее. В пн я ждала звонка, в итоге сама позвонила. Заказ доставят в течение трех дней (на сайте нигде слова об этом не сказано! Пока я не спросила, менеджер и не думала мне об этом сообщать!), на третий день захожу на сайт, а там "ваш заказ не существует или неправильно оформлен". Звоню. Мало того, что консультанты не грамотные, так ещё и общаются по-хамски. В итоге привезли заказ. За час никто не позвонил. По факту позвонил водитель, сказал "мы ничего не заносим, я на месте, выходите". Нахрена тогда просить адрес квартиры при оформлении заказа??? Ладно. Вышла. При подтверждении я два раза сказала, что оплата наличными, и нужна сдача с 1000 руб. Ну конечно же у водителя нет сдачи! Вы там общаетесь между собой, сотрудники магазина? Первый раз столкнулась с таким отношением, учитывая обстановку, что за каждого клиента нужно бороться, но у вас видимо их много, раз хамите. Я к вам больше ни ногой. Раньше рекомендовала всем, потому что горный велосипед у вас брала, а сейчас буду отговаривать. Сервис отвратный!!! К качеству товара претензии не предъявляю, так как изначально знала, что недорогой товар не может быть качества люкс.

- 29.04.2020
Юлия, просим прощения за сложившуюся ситуацию. Мы совершенно не готовы к торговле онлайн, т.к. ориентированы на стационарную розницу с выдачей заказов с сайта непосредственно в магазинах. И вот сейчас так неудачно тренируемся, не судите нас так строго..
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating