МосОбои (Москва, улица Ленинская Слобода, 26) - Reviews

All reviews >> Companies >> МосОбои - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 16
Last review09:0413.02.2020
 2 review
6 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
8 reviews
1 16

Phone: +7 495 255-34-24

Address: Москва, улица Ленинская Слобода, 26

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company МосОбои, located at Москва, улица Ленинская Слобода, 26.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.10.2015 until 13.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 94%.
Company representatives МосОбои you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
O****Li
Магазин Мособои проигнорировал моё обращение с просьбой возврата товара. Покупали несколько рулонов обоев, доставка привезла 1 рулон с немного повреждённый упаковкой, при возврате магазин отказался принимать этот товар сославшись на свои же косяки. Перед покупкой отзвонился менеджер, сообщил что обои привезли в магазин и можно забирать. Когда приехали в магазин забирать, обоев не оказалось на месте и менеджер предложил доставку на дом. Время потеряно, обои получили с задержкой.

- 17.02.2020
Добрый день! Подскажите Ваш номер заказа, мы не можем определить Вас , как клиента нашей компании.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 16
A****na
Изначально магазин оставил приятное впечатление, очень приятный менеджер Анжелла.К сожалению, во время ремонта возникла необходимость внести коррекцию в заказ — потому что решили делать отделку стен шпаклевкой. Так же поменялся стиль квартиры и некоторые обои стали не актуальны. Заказ скорректировали, сказав, что обои от которых я отказалась уже выкупили — т е проблем нет. Я заказала другие обои и через несколько дней попросила поменять 4ре рулона и поставить доставку чуть позже — на что уже др угой менеджер Людмила ответила полным отказом по всем пунктам и предложила отказаться от заказа и вернуть деньги (хотя до доставки было еще 5 дней)..Очень не клиентоориентированный подход, если проще отменить весь заказ на 18 000тыс. и потерять клиента, нежели проявить понимание и поменять рулоны или сдвинуть дату доставки. Если бы было больше времени — отказалась бы от всего заказа, но уже нет времени выбирать другое место покупки, где были бы нужные обои. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2018
Анна спасибо за Ваш отзыв, в значительной степени вижу его все же положительным. Хотел бы дать комментарий по поводу ситуации с Вашим заказом. Выяснил, что Вы действительно несколько раз, а именно 3, перезаказывали обои, хотя доставка уже была спланирована и все эти несколько раз, менеджеры с Вами работали с удовольствием и без вопросов. В третий раз менеджер постаралась корректно уточнить у Вас, действительно ли это конечный заказ, так как подобные ситуации, это редкий случай и обратила внимани е на то, что к ней могут быть вопросы от руководства. С нашей стороны, менеджер проинформирован о том, что нужно быть ещё корректней, что бы у клиентов в подобной ситуации не возникало таких вопросов. Спасибо Вам еще раз и извиняемся за подобную ситуацию. – показать

Геворг. - 17.02.2021
Хороший магазин, выбор обоев приличный. Переклеиваю обои каждые три года (люблю перемены) и уже лет двенадцать покупаю только в мособоях, еще со времен, когда компания была совсем небольшой и находилась на Росстройэкспо (на Фрунзенской). Помню, там работали Людмила и, кажется, Сергей. Если они остались — передаю привет.
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.04.2018
Zoon
А***ей
Попались бракованые рулоны. За нераскрытые рулоны деньги вернули без вопросов, а вот за раскрытые попросили предоставить вкладыши. Предоставил, написал заявление. Его рассмотрели и признали брак (так сказала оператор по телефону). Но приехав в шоурум, мне сказали, что решение по браку еще не принято, что мне завтра наберут и если все хорошо, то вернут деньги. В итоге это «завтра» продолжается до сих пор. Звонишь им — новый оператор говорит, что она не в курсе, уточнит, перезвонит — и тишина… Мошенники! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2018
Андрей, предоставьте пожалуйста номер Вашего заказа, к сожалению ни кто не может понять, о каком заказе идет речь, со всеми браками за апрель, вопросы уже закрыты.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner