Мореон (Москва, Голубинская улица, 16) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мореон - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 90
Reviews with answers 45
Last review20:2712.06.2021
 6 reviews
13 reviews
6 reviews
15 reviews
15 reviews
35 reviews
26 55
7 2

Phone: +7 934 001-66-25

Address: Москва, Голубинская улица, 16

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 90 reviews about company Мореон, located at Москва, Голубинская улица, 16.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.04.2014 until 12.06.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Мореон you need to reply to customer reviews more often, since only 45 reviews from 90 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 26
Е******на
Достоинства: Аквапарк по количеству и качеству развлечений отличный, хорошие горки, достаточно горок для детей 120см ростом, очень вкусное кафе на выходе, можно поесть нормальной еды. Недостатки: Все посещение омрачает наш великий русский народ, хочу спросить, люди вы вроде как в цивилизованном мире живете, так будьте добры ведите себя подобающе. Возле горок пузатые престарелые мужики дерутся за круги с детьми, в бассейне и банях яжмамки со своими детками без трусов бегают, неужели денег на памперс для купания не хватило. Или настолько колхоз, что считают, что все должны смотреть на причиндалы вашего дитятко. А может и плавать в его испражнениях и моче, которые дети не контролируют в таком возрасте. Многие со своими великовозрастными детишками в термальной зоне стоят и умиляются как их 12 летние кони прыгают с разбега в бассейн в котором спокойно отдыхают люди, ну да, у них же «уплочено». Отдельная категория людей, которые в полотенцах проносят увеселительные напитки сквозь охрану, у меня вопрос, неужели все так критично, что вы 3 часа не можете потерпеть без алкоголя, тем более что рядом бегают собственные дети. Такой колхоз можно увидеть только в России, цивилизованного общества нам не дождаться. Но больше всего удручает, что на все это закрывает глаза руководство заведения. Везде сейчас ограничения ввели, ни на каток не попасть, ни в театр, а здесь просто люди как селедка в бочке, персонал не успевает убираться, в банях моча на сидушках, полы грязные, в воде плавает непонятно что. Напишу письмо в Роспотребнадзор, пусть проверят заведение.
... Full review
 Hide review
04.01.2021
Zoon
И*************ва
Достоинства: Идея комплекса сам по себе прекрасен,НО Недостатки: Отношение к посетителям и думаю что и сам персонал отвратительный. Такого еще нигде не видела Комментарий: Доброго времени суток!Очень хотелось бы чтобы не просто прочли реальный отзыв посетителя вашего заведения четвертый год подряд, а приняли во внимание и меры. Очень нравится ваш комплекс! Посещаем еженедельно уже 4-ый год в качестве семейного отдыха. НО, с недавних пор посещение термальных зон каждый раз разочаровывает все больше. Буквально вчера, 26.12.20 были там, и вместо отдыха ушли с подавленным настроением и даже угрозами от администратора, продающего билеты на ресепшн.Она пригрозила что, если мы будем еженедельно высказывать недочеты(описанные ниже), то вовсе запретят нам посещать это заведение. Это возмутительно!!! В свою очередь на правах постоянных посетителей, ранее очень довольных, высказали что 1)левая сторона банных зон была закрыта(предполагаю что в целях экономии просто), из-за чего весь народ, в том числе и пьяные вынуждены были кучковаться в бане на правом крыле вместе с детьми (у нас вообще-то вроде действуют нормы Роспотребнадзора в России в связи с Ковидом). 2)Бассейн на правом крыле, к-ый рядом с баней очень грязный (это уже вызывает опасность здоровью) и воды всего половину бассейна, можно на коленях сидеть и не утонуть. 3)Каждый раз полы возле бань нужно просить персонал убирать, на что каждый раз и натыкаемся на грубость.4)Администратору зала (мужчина азиатской внешности) термальных зон тоже попросили чтобы прибрались в банных комнатах, т к везде выгоревшие листья от веников, на что он смело ответил что его это не касается, на это мол есть сервисная служба уборщиков. А что, теперь эту сервисную службу уборщиц нужно курировать Посетителям, если персоналу из руководящего состава на состояние зала и безопасность посещения вашего заведения совершенно не волнует??? Ещё, 5)в зале термальных зон бегают тараканы — это уже через край!!! Вообщем-то неудивительно, потому что персонал нужно выискивать по залу чтобы убрали столы, убирали пол от воды. Такое четкое ощущение сложилось : приди, заплати и самообслуживайся!!! Вдобавок, буфет в Термах закрывают уже последние пару месяцев в 21:30, хоть и часы работы до 22:00. Ощущение сложилось что администратор уходит домой с работы раньше, чем посетитель в 22:00. Сегодня лично наблюдала еще ситуацию в гардеробной, ориентировочно в 22:30 при заборе верхней одежды, что у одного молодого человека — посетителя пропали наличные в размере 2000руб, будучи в кармане куртки, пока она была в гардеробной, из-за чего он естественно возмущался и просил вызвать администратора. В ответ ему ваша гардеробщица истирично кричала на него, что это ее не касается (Гардеробщица — молодая худая девушка небольшого роста с длинными черными волосами). Я как наблюдатель со стороны просто пребывала в шоке — почему персонал позволяет себе не просто ругаться с посетителем, а истирично посылать его куда-то.Поймите пожалуйста одно — это не просто моя обратная связь одного посетителя, а достаточно немалого количества постоянных посетителей, которые общаются между собой. Пару месяцев назад не замечали столько неприятных моментов в Термальных зонах,не говоря уже о бегающих больших тараканах в зале. Предполагаю что до смены администратора в зале Термы и было все нормально, но не сейчас. Дата оказания услуги: 26 декабря 2020 Описание специалиста: Администратор зала в Термах, который также снимает кассу в Буфете — мужчина азиатской внешности средних лет.Гардеробщица — молодая худая девушка, азиатской внешности, с длинными черными волосами. А уборщиков в зале даже не видно! Зато тараканы всегда в зале)) – показать
... Full review
 Hide review
27.12.2020
Zoon
Google Maps - 2 last review out of 55
Д**********ин
... Full review
 Hide review
12.06.2021
Google Maps
S**********na
Отличный вариант для отдыха с детьми !)
... Full review
 Hide review
12.06.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 7
И*****И.
Подарили сертификат и решила потратить на косметологию. Записывалась по телефону, на процедуру более 60 минут, сообщила, что ранее не была у них. Меня записали. И вот я наконец-то добралась до желанной процедуры- все хорошо, НО Оказывается я могла воспользоваться услугами спа в течение часа до косметолога и после, об этом благополучно умолчали при звонке. Мне сказали вы можете побыть ещё вы же взяли купальник и шлёпанцы?! Я даже подумать не могла, что на визит к косметологу это нужно. Никто не предупредил. Остался неприятный осадок!!!!!

- 01.06.2021
Добрый день, Ирина. Жаль, что вам не сообщили об этом предложении заранее и вы не смогли отдохнуть в нашем СПА-пространстве. Будем чаще сообщать о привилегиях своим гостям. Будем рады видеть вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.05.2021
Яндекс
М**********ин
Детская зона очень маленькая. Опасный кафель на полу в зоне детского бассейна и в большой бассейне с волнами, много раз видела, как и взрослые и дети подакальзываются на нем и больно удаляются. Горки для детей ниже 110 см роста не предназначены и можно кататься лишь на одной в той же детской зоне. Кафе одно и огромные очереди. Банный комплекс есть, но платить отдельно и идти через лестницу, где очень дует из оконных щелей. К сведению, цена тут только аквапарка для взрослого 1170 ₽ + ребенок до 110 см. бесплатно, если хотите пойти в терма, то заплатите 2000 ₽ за себя + ребенок до 110 см. 550 ₽, (безлимит по времени) к примеру в КВАКВАпарке 1050 ₽ за себя и бесплатно ребенок до 130 ростом. и за эту сумму 4 часа аквапарка и банный комплекс с купелью и прочими прелестями (4 часов хватает выше крыши для всего этого). к КВАКВАпарке прекрасный ресторан и замечательная закусочная. 3 основных горки для малышей и крутые гроты. Парковка лучше, больше и удобнее в КВАКВАпарке, чем в мореон. Короче мореон - если только от безысходности.

More on - 29.12.2020
Добрый день! Благодарим за обращение. В водных зонах комплекса антискользящее покрытие. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, необходимо использовать для передвижения поАквапарку сменную обувь, держаться за поручни, перила. В аквапарке Мореон 11 уникальных горок для детей и взрослых. Малыши от полугода могут весело провести время в детских игровых комплексах аквапарка: 1) «Подводный городок» для малышей от полугода. Здесь все сияет, переливается, брызгается... Пушки стреляют водой комфортной температуры. Можно устроить настоящую водную битву! 2) «Сафари-парк» находится за «Семейной горкой». Дети могут поиграть в интерактивной детской сухой зоне. Наши «зверята» и «морские обитатели» способствуют общению, развивают воображение, ловкость и координацию; 3) «Пиратский корабль» − игровой комплекс в виде корабля с горкой, лесенками, трапами и мачтами прямо в центре бассейна! Дети получат массу ярких впечатлений и полюбят это место навсегда; 4) «Золотые рыбки» − бассейн, в котором проводятся занятия по плаванию для малышей. Надеемся на понимание и ждем вас снова в комплексе Мореон!
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.12.2020
Яндекс
Yell - 2 review
Д******************ич
Добрый день, расскажу как кидают в Мореоне (Ясенево, Мск)н а деньги при потере карточки-прохода ребёнка , вчера от организации ходили в Мореон .. при этом ранее выдавались всем и взрослым и детям браслеты, но теперь сталь давать взрослым только браслеты, детям карточки (видимо специально что б ребёнок потерял) это и произошло .. штраф за утерю 2000 р - дорого потому что по потерянной карте можно покупать в буфете, а оплата расходов при выходе! - то есть пока не закроется дневное посещение они деньги не вернут, если по ней ничего не купили, то деньги- часть вернут, сказали что перезвонят вечером, но не перезвонили, перезвонил сам сегодня менеджеру Марине, она сказала, что так и произошло .. карту нашли делали покупки в буфете, а вышли по своему браслету...на что я сказал почему вы её не заблокировали - мне - у вас групповое посещение это не возможно,- я - карта связана с ячейкой - а ячейку вы знали .. что стоит заблокировать карту .. такая же функция есть - мне -нет это не возможно у вас групповое посещение... Вот так меня и кинули в Мореоне .. обязательно расскажите, а что им мешает самим имея карту да же если им её отдали провернуть это всё самим - ни что и ни кто!!!! Менеджер была Марина.

МОРЕОН - 07.03.2018
Дмитрий, при покупке билетов менеджеры на ресепшене всегда предупреждают, что при утере карты нужно будет оплатить штраф. Карту нужно было убрать в шкаф, чтобы ребенок ее не потерял. В вашем случае действительно не было возможности заблокировать карту, так как посещение групповое. Вы заплатили 2000 рублей штрафа, так как кто-то вышел по вашей карте и оставил долг. Надеемся, что это инцидент не сильно не омрачил ваше пребывание в Мореон, и вы придете к нам снова. Всего доброго!
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.02.2018
Yell
В*************************а)
28.09.2016 года отдыхали в Мореоне.Ребенку исполнилось 4 годика,поехали большой компанией .Все вроде бы ни чего, но пробыв там почти пять часов,кое как вышли от туда.Все хромые.Дело в том что этим половым покрытием все ужасно натерли ноги...Что дети,что взрослые с огромными Мазолями.Лично я завтра пойду в больницу, началось сильное воспаление,не могу наступить на ногу.

МОРЕОН - 30.09.2016
Добрый день, Валентина! Спасибо Вам за обратную связь и в целом позитивную оценку нашей работы. Из комментария не очень понятно, что не так с покрытием. Разные жалобы бывают, но на покрытие - впервые. Обычно наоборот все ценят сходство с песчаным пляжем.
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.09.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner