Moon (Мытищи, Олимпийский проспект, 29 ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Moon - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 26
Reviews with answers 26
Last review10:3202.06.2020
 0 reviews
17 reviews
7 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
26

Phone: +7 968 328-50-93

Address: Мытищи, Олимпийский проспект, 29 ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 26 reviews about company Moon, located at Мытищи, Олимпийский проспект, 29 ст1.

Average rating of company 1.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.10.2015 until 02.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Moon you need to reply to customer reviews more often, since only 26 reviews from 26 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 26
О***им
Достоинства: Общительные операторы отдела продаж. Недостатки: Скорость работы сервисного отдела. Отправка с центрального склада 2 раза в неделю. Комментарий: Заказывали комплектом кровать, матрас и чехол к матрасу. Изначально все было в наличии кроме кровати, на ее производство заложили 3 недели (срок устраивал). Кровать была изготовлена вовремя, но к этому моменту со склада каким-то образом исчез выбранный чехол и чтобы попасть в ближайшую отправку выбрали другой чехол из наличия. Через пару дней заказ успешно приехал на региональный склад, но без матраса. Матрас отправили в следующей доставке. В конечном итоге до квартиры целиком заказ доехал через 5 дней от планируемой даты. При сборке оказалось, что в привезенной кровати 2 одинаковых царги основания. Решение - отправка детали с центрального склада при наличии, либо изготовление новой. Создали обращение, срок обработки сервисным отделом - 3 рабочих дня (неизвестно с каким исходом). Плюс время на доставку с учетом отправки 2 раза в неделю. Итого: если вы проживаете не в Мск/МО и вам не повезло с комплектацией, то еще минимум неделю заказанная мебель будет стоять в коробках.

- 05.06.2020
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, данные Вашего заказа: номер заказа, город и ФИО лица, на которое оформлен заказ. С уважением, Специалист службы качества MOON-TRADE.RU

Ононим - 11.06.2020
Продолжение от 11.06.2020: 01.06.2020 - дата обращения в сервис, на складе готовой детали не оказалось и пришлось ее изготавливать. 09.06.2020 - пришло сообщение о готовности детали и отгрузке с ближайшей машиной (т.е на следующий день), ждите звонка по согласованию доставки. 11.06.2020 - звонка не было. Выяснилось, что деталь была готова еще 05.06.2020. Но ни в ближайшую доставку 07.06.2020, ни в доставку 10.06.2020 заявленную в сообщении деталь отгружена не была. Гарантированной даты отгрузки назвать так же не смогли, зато кровать гарантировано стоит 2 недели по частям. MOON TRADE, Ваша коллега из отдела по оценке уже получила на свой запрос по телефону полноценное описание впечатлений от заказа, поэтому афишировать здесь свои личные данные смысла не вижу. Номер заказа - 334015, номер обращения в сервис - 88679.
... Full review + 2 answers
 Hide review
02.06.2020
Яндекс Маркет
М*********Т.
Достоинства: Обычный магазин. Был первый в гугле по запросу "мебельный магазин" Недостатки: Купила кровать, через несколько дней она начала жутко скрипеть. Позвонила в магазин, оставила претензию, а её просто проигнорировали. Операторы хамят и с руководством не соединяют Комментарий: Ужасно долгая и непунктуальная доставка, некомпетентные сборщики. При сборке повредили кровать

- 16.03.2020
Добрый день! Мы уточнили информацию. Сегодня к Вам будет осуществлен выезд специалиста сервисной службы. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Специалист службы качества MOON-TRADE.RU
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.03.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner