MIUZ Diamonds (Москва, Нагатинская улица, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> MIUZ Diamonds - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review23:4120.08.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4

Phone: +7 800 100-19-20

Address: Москва, Нагатинская улица, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company MIUZ Diamonds, located at Москва, Нагатинская улица, 5.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.12.2019 until 20.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives MIUZ Diamonds you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 4
x***
Достоинства: Теперь уже ничего Недостатки: Качество товара (заводской брак), уход юридического лица от ответственности Комментарий: Приобретено обручальное кольцо в магазине, по истечении нескольких дней после покупки (кольцо одевалось один раз непосредственно на бракосочетание) обнаружились дефекты в в виде темных пятен под слоем родиевого покрытия (Заводской брак) о чем составлена претензия. По итогу получила письменный отказ от возврата денежных средств, по причине возникших царапин при носке кольца, так решил их чудо-эксперт и подтвердил Генеральный директор). Собственно о пятнах на кольце в ответе не слова, то есть стандартный уход юридического лица от Законных требований покупателя. И не надо мне рассказывать, что Закон о защите прав потребителей не распространяется на возврат ювелирных изделий, я хочу вернуть БРАКОВАННЫЙ товар, который КАК-ТО прошёл вашу систему стандартизации, учета и контроля пройдя видимо тех же некомпетентных экспертов и ПОПАЛ ПО ИТОГУ В МАГАЗИН и хочу получить назад свои денежные средства. Кроме того МЮЗ открыто заявляет о защите покупателя от скрытых дефектов в течении 6 месяцев, но исполнять указанные обязательства НЕ СОБИРАЕТСЯ. В случае, если в ближайшее время данный вопрос не решиться положительно буду обращаться в регулирующие органы.

- 21.08.2020
Добрый день! Московский Ювелирный Завод благодарит Вас за отзыв. Согласно требованиям Закона, все украшения проходят проверку, в том числе состав и качество драгоценных сплавов контролирует Государственная Пробирная Палата РФ. Только при надлежащем качестве сотрудники Палаты проставляют клеймо пробы, без которого изделие не может поступить в продажу. Компания чтит Закон и ценит каждого клиента, поэтому мы всегда с готовностью выполняем гарантийные обязательства, а также стараемся каждую ситуацию решить как можно лучше. Подразумеваем, что при осмотре Вашего кольца не было выявлено производственного брака, на основании чего было отказано в возврате денежных средств. Мы готовы уточнить результаты осмотра и прокомментировать решение Компании, для этого просим Вас на электронный адрес client@miuz.ru направить следующую информацию - ID изделия (8 цифр на обратной стороне бирки под штрих-кодом), Ваши данные (ФИО и телефон/электронный адрес для обратной связи), а также адрес магазина, через который кольцо сдавалось на производство.

x - 21.08.2020
То есть Вы считаете, что темные пятна (Подозреваю что это оксид серебра, возникший из за нарушения технологии подготовки основного сплава и его Литья в форму) под покрытием из родиевого сплава, который защищает само изделие от механических и химических повреждений не является производственным браком?

- 22.08.2020
Мы не можем прокомментировать ситуацию, поскольку не обладаем информацией об осмотре. При этом все изделия предварительно проверяются, а на возможное выявление скрытых недостатков действует гарантия. Для того, чтобы уточнить результаты производственной проверки, просим указать ID кольца.
... Full review + 7 answers
 Hide review
20.08.2020
Яндекс Маркет
А***************на
Достоинства: нет Недостатки: Добрый день, друзья. На днях приобретала серьги с бриллиантами в московском ювелирном заводе. Изначально стоили 289000. Я просила серьги с самыми большими камнями. Мне дали серьги с камнями по 0.64 в каждой серьге. Я их приобрела, а дома обнаружила, что каждый камень по 0.32. И теперь Московский ювелирный завод не принимает никаких претензий. Хотя весь час, что мы рассматривали эти серьги и говорили с продавцом, нас уверяли, что камни по 0.64. Кроме того, взяла у них цепочку (17000 руб) за 2 гр золото (очень кстати дорого), так там ключевое звено на замке такое тонкое, что порвалось при первой же носке. Так что работают там мошенники, качество изделий ужасное. ОЧень не рекомендую. Я делала свою покупку в МЮЗ в АСТ на ПАртизанской. ТАм как раз работает продавец-мошенник.

- 29.06.2020
Добрый день, Валентина! Московский Ювелирный Завод благодарит Вас за отзыв. Ваш вопрос сейчас находится под контролем в стадии рассмотрения. По итогу будет предоставлен ответ на контактные данные, которые Вы нам предоставили.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.06.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner