Name: Межкомнатные двери на Каширском Дворе
Rating: 4.1

Yell - 2 last review out of 9

Л*********Н.

В наше время, так трудно найти хорошего партнера. Но так руководство нашей фирмы думало до того, как мы связали себя отношениями с компанией «Капитал». Ибо сотрудники торговой компании «Капитал» показали, что могут работать оперативно, честно, и быстро Нам доставили и поставили межкомнатные двери в кратчайшие сроки, оказали все необходимые консультации и дали 100%-ую гарантию, что их двери простоят столько, сколько простоит наше помещение. Побольше бы таких фирм в наши дни. А от своего лица лично хочу пожелать вам всех благ и процветание, и побольше новых клиентов.

... Full review

Hide review

18.12.2018
Yell

С*************ва

Предупреждаю всех!!!! Был приглашен установщик от этой компании Дверей , в квартире по имени Андрей , ВЫРЕЗАЛ В НАЛИЧНИКАХ ДЫРКИ ДЛЯ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ,вместо того, что бы уменьшить наличник или подвинуть коробку. После его работы необходим полный демонтаж и ремонт заново!!!! Будьте бдительны: управляющий магазином Максим рекомендует данного мастера, как прекрасного специалиста.

Межкомнатные двери на Каширском Дворе - 14.04.2018

Уважаемая Светлана, а Вы куда пишите??...во-первых, управляющий у нас не Максим.... во-вторых, не понятно что за двери...в третьих, нет у нас такого установщика, что на Вашем фото... прикрепите тогда уж чек на двери и договор на установку, зачем голословные обвинения??... да и вообще, судя по фото - это добор, кто и зачем так ставит??...поставьте наличник и всё влезет.

Светлана Грошева - 14.04.2018

Светлана, мы чужие двери не ставим...скиньте договор!!!...документов у Вас нет, поэтому ничем не поможем... я выяснил ситуацию....да - двери не наши....эта халтура со стороны по чьей то рекомендации, а не заказ с нашего магазина... Максим, не управляющий, а просто продавец и это не фото Андрея, раз.... а во-вторых, как говорит сам Андрей, двери установлены в два раза дешевле, чем это стоит...говорит всё плакались ему - помоги да выручи... более того, Вы не доплатили ему ещё 15.000 рублей...в этом вся и проблема... а то что двери далеко от заявленного качества и не стоят 400К, сам то ЗАКАЗЧИК ЗНАЕТ ЧТО ВЫ ЕГО ОБМАНЫВАЕТЕ??...вместе с представитем походу:) вместо бука МДФ ...а то что он маялся и все сколы устранял бесплатно, Вы почему то об этом не написали...Вы должны на руках его носить, а Вы балоны катите:)... а доборы эти, как я понял, стоят временно, потому как не было у Вас наличника, а сейчас просите заменить всё бесплатно, а если б доплатили и проблем бы не было... разбираться кто здесь прав мы не будем - это бесполезно...поэтому, да - уволили, чтоб не работал на стороне...хотя мне его чисто по человечески даже жалко... надо было оформлять документально всё и не было бы проблем...а Вы хотите как в той пословице....и Рыбку съесть и.......короче я самая умная:)... я не пойму - все дизайнеры такие??...как обычно - лишь бы нажиться на клиенте, а свои косяки свалить на установщиков:)

Светлана Грошева - 14.04.2018

Во первых : поразительно по хамски вы даже тут общаетесь... печально. Тогда понятен уровень(((( Ух ты))) а ведь в предыдущем вашем комментарии вы утверждаете , что у вас не было такого установщика!!! А сейчас вы уже с ним на связи) Теперь по факту: Установка у вас стоит 3 тыс дверь так? Значит 6 Дверей 18 тыс, мне было заявлено 25 тыс и я оплатила 20 тыс. И вы считаете , что за такое надо доплачивать? ??? Мне надо делать демонтаж и покраску стен заново 2). Я просила сделать демонтаж этого уродства 3) ЗАКАЗЧИК В КУРСЕ ДВЕРЕЙ НА ВСЕ 100% К сожалению у владельца компании ( где мы заказывали двери)произошли проблемы и Компания обанкротилась, нам отдали то, что смогли и пришлось выкручиваться.. так бывает Так же по вашим комментариям виден уровень некомпетентности, корректности( точнее полное отсутствие) и как показывает формат вашего общения не учитываете репутационные потери. Не умеете решать вопросы рекламации , а ведёте себя как на базаре. Поэтому я и предупреждаю не связываться с вашим магазином. С уважением, Светлана.

Светлана Грошева - 14.04.2018

Светлана, я точно знаю что у нас не могли так дверь поставить...читайте внимательней, я просто ответил, что Максим не управляющий... и что человека на фото я не знаю!!!...а Андреев везде много, как и Светлан...и конечно я могу позвонить и выяснить всё и у всех... и с чего Вы решили что я хамлю??....я просто отвечаю той же монетой...Вы не наш клиент...Вы для нас никто...Вы конкретно у нас ничего не покупали и не заказывали... я просто обрисовал ситуацию со стороны, как её услышал...Вы точно уверены что заказчик в курсе??...наговорить можно что угодно, к примеру, что своя подставная компания обанкротилась:)...двери на такую сумму заказывают напрямую у производителя, тем более дизайнеры...документация есть какая или так же как с установкой??... и мне всё равно, что Вы здесь считаете в цифрах...мне не известен полный объём работ...в любом случае, ВЫ НЕ ДОПЛАТИЛИ ЧЕЛОВЕКУ, иначе бы не возникли проблемы... и ЭТО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ФАКТ!!...а если считаете, что заплатили сполна - значит Вы не умеете договариваться, а теперь на что-то обижаетесь... одному Вы говорите - Ты что не мужик, поставь мне двери бесплатно, слабо...генеральному - что он не компетентен...поэтому кто хамит, это ещё вопрос... я уже объяснил, что выяснять кто из вас прав и кто виноват я не буду!!!...с неодекватными общаться тоже...Прощайте!!!

Светлана Грошева - 14.04.2018

Что примерно понял, где не вникал...мне это не нужно:)...и ситуация далеко не спорная...это Вы её хотите сделать спорной...мне что теперь за всех установщиков Москвы отвечать и за их левые приработки или заработки??..Вы договаривались по знакомству и не официально, а это другой расклад....можете хоть сто раз написать...главное, чтоб вам легче было:)

Светлана Грошева - 14.04.2018

Алексей! Вам не надо отвечать за всех установщиков Для понимания:Мне была представлена информация,что я общаюсь с представителем производителей . И мои намерения были найти грамотных установщиков от производителей ( человеческий фактор играет большую роль) и была уверена, что Андрей согласовывает свои действия с руководством . Когда приехала и увидела результат на автомате оплатила установку не доплатив 5 тыс .. Далее позвонила прорабу, который рекомендовал именно вашу компанию - с вопросом что делать ? и мне было сказано, что руководство сказало, что готовы переделать ... в общем я была уверена, что все с согласия руководства - Максима. После я приехала в ваш павильон с просьбой демонтировать эти двери и я оплачу установку , с дальнейшими заказами на другие объекты и рекомендациями заказчикам... ну а дальше вы уже в курсе . Так что мое желание было решить вопрос с демонтажем ( без требований установки заново) И здесь отзыв о установщике Андрее

Светлана Грошева - 14.04.2018

Спасибо, уже порекомендовали:)....да пусть даже так, Вы поймите, это его деньги...установщик всегда сам обсчитывает свою работу....и смысл, ему врать??... если б Вы готовы были доплатить, он бы давно всё демонтировал....он говорил, что вы хотите всё бесплатно....как я понял, там были нереальные двери, заказные, высокие, с капителями и сколами...а уж за цену и качество у него точно нареканий не было никогда...поэтому я больше поверю ему, чем Вам...разбирайтесь сами теперь...разговор был о 15К, а у Вас только 5К получается...я не смогу теперь уже заставить его что-то делать....как говорится - поезд ушёл, да и честно говоря не нужно нам от Вас никаких клиентов...не хочется уже связываться

Светлана Грошева - 15.04.2018

Бред какой-то...какой то понос уже пошёл:)....вся логистика конечно через продавцов...я же уже ответил, мы устанавливаем только свои двери... и разбирайтесь с Андреем сами....а по поводу данных, это только к нему самому.... разглашение персональных данных - 137 УК РФ....уголовка....плюс никогда не поверю что там стоит что-то криво и косо...у человека стаж более 10 лет.....да и зачем Вы приняли тогда работу??... Вы должны человеку 15К...и Вы об этом знаете....какие то расходники, какие-то такси...итд....итп...это Ваши дела в общем... Вы так с ним договаривались - не я....а теперь Вы хотите, чтоб Вам демонтировали доборы и кто-то поставил наличник бесплатно...в счёт каких-то призрачных будущих клиентов...у Вас всё хорошо с головой??....я уже про самую умную писал выше...ищите лохов в другом месте...Прощайте!!!