Name: Международная клиника MEDICA24
Rating: 2.0

Яндекс - 2 last review out of 9

J**************va

Хочу поблагодарить лично Ибрагимова Э.К. и Рябова К.Ю., а также всех работников клиники. Мы обратились в клинику в крайне тяжелом состояние, признаться, запрос был на обезболивание, потому что везде твердили, что помочь УЖЕ ничем нельзя. Хотя мы лечились! Надежды не было, хотелось облегчить состояние, невыносимо смотреть на муки близкого человека. Мы, конечно, упустили время пытаясь получить помощь от государства, почему-то казалось, что настоящие врачи только в госбольницах. Теперь понятно, что настоящие врачи хотят помогать людям, лечить их по протоколам которые эффективны и не ограничиваться теми лекарствами, которые выделил бюджет. Диагноз рак кишечника с метастазами в печень. Нам провели химиотерапию, которая уменьшила очаги. После доктор Константин Юрьевич Рябов провел операцию. Потом снова химиотерапия. Это счастье, мы едем домой и мы еще поживем! Низкий поклон и храни Вас Бог!!

... Full review + 0 answers

Hide review

22.11.2020
Яндекс

D*****ru

Посетив сайт, ознакомившись с услугами и описанием, ожидал увидеть Hi tech здание, но в итоге даже не сразу нашёл вход, т.к. он сбоку и ничем не обозначен. Ни стрелки, не штендера. Но ладно с расположением, прохожу я дальше, меня встречают вопросом "вы к кому записаны?", на что отвечаю "зашёл осмотреться и понять, стоит ли получить диагностику и лечение в данной организации". Проще говоря, уже сталкивался с тем, что на сайте и словах одно, а на приём приходишь в какой-то подвал... После моих пояснений меня стали называть "он с улицы пришёл". Нормальное такое обращение. Даже не клиент или "посетитель без записи", а "он с улицы пришёл". Как в каком-то столе заказов. Или это такой западно-европейский уровень общения? Получая первичную бесплатную консультацию, понимаю, что меня оценивают за нищеброда и говорят, что стационар у них стоит 350 тыс за три дня. Зачем? Зачем мне эта информация на начале общения? Встреча с врачом тоже удивила. Без особых наводящих вопросов, в конце диалога спрашивает "ВЫ принимаете веселящий газ?". Тут я даже морально просел. Мне настолько открытый вопрос задавали лет десять назад на штатном приёме у нарколога. Грубо говоря, я начинаю строить картину, что врач не имеет достаточных знаний и даже правил этикета. О каком европейском уровне вообще идёт речь, если человек поясняя симптоматику и проблему, получает не наводящий вопрос или отправление к другому врачу (на случай, если ошибся с направлением лечения), а вопрос "а не наркоман ли ты случаем?". Просто офигенно, я просто рад уровню культуры общения. Дизмораль полнейшая. Спасибо. Это говорит, что врач не готов к выявлению редких заболеваний и вместо того, чтобы искать возможные варианты, задаётся вопросом наркомании. В сельской поликлинике примерно такое же общение, поэтому я туда не хожу. Потому что видно сразу, что специалист смотрит крайне узко, и на всё, что выходит за его понимание, он пытается списать на достаточно простые формулировки.

... Full review + 0 answers

Hide review

12.11.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 9

Д*****ья

ОЧЕНЬ ДОРОГО! Не верьте ценам! К качеству оказанных медицинских услуг — вопрсов нет. Все было сделано качественно и быстро. Несмотря на выходной день. За время нахождения в больнице состояние отца улучшилось. Понравилось что всегда когда мы приезжали, к нам выходил врач реаниматолог и подробно рассказывал о состоянии больного. Понравилась врач реаниматолог Кристина Михайловна — она была очень внимательна и доступно все разъясняла. Но! Цену которую вам скажут вначале умножайте на 3 или на 4. Деньги берутся за всё! Есть даже такие параметры в смете как «эксплуатация противопролежнего матраса» и тому подобное. Просто за каждый осморт, за каждый взгляд, за каждый шаг, за каждый пластырь, берутся деньги и не малые. Плюс делают лишние манипуляции. Если речь идет о реанимации — готовьте 300—500 тыс. за 2—3 дня нахождения. Сначала все очень приветливые. Но мы заметили такую тенденцию: О задолжности (которая образуется в геометрической прогрессии) — тебе не забывают сообщать и напоминать в 8—9 утра.Но если ты хочешь узнать о состоянии больного в реанимации (которая стоит около 100 тыс в день, напомню) — тебе будут долго говорить что все заняты. На ресепешне информации о больных нет. Они соединяют с докторами. Которые заняты. (Претензий нет, но неужели нет возможности расширить как-то персонал, завести людей отвечающих на звонки, и хотя бы говорящих формальную информацию — в реанимации ли пациент или уже нет, и в каком состоянии)По телефону я натыкалась на дежурных врачей которые очень быстро и нервно что-то говорили. Иногда даже по-хамски. «У меня тут вообще то больные, мне некогда тут с вами говорить» — типа такого. Пару раз из-за таких резких и быстрых ответов мы находились в дезинформации по пол дня, думая что отцу хуже. К врачам нет претензий, претензия к организации. Зачем вводить такую функцию как общение с лечащим врачем по телефону, если по факту им это сложно осуществлять? И в итоге нервничают и врачи и родственники. Работа с документами — как в обычной бесплатной больнице, а то и хуже. Чего не должно быть на мой взгляд за такие деньги. Счета распечатывают сразу как приходишь. Но вот выписку можно ждать очень долго, даже если попросишь ее подготовить заранее. Мы прождали 3,5 часа, хотя просили подготовить заранее, т.к. переводились в другую больницу. По человечески могу понять всех, но за такую стоимость хочется более качественный сервис.Несмотря на качество услуг, создается впечатление нехватки персонала.По стоимости лечения непонятно с кем говорить. Ресепшн ничего не может сказать. Врачи все время заняты. (Опять же их не виню, они действительно заняты своей работой). Но ресепшн? Почему они ничего не знают о стоимости?Создается впечатление что ресепшн у них только для распечатки счетов, и соединения с врачами. Вобщем если вы хотите получить в любое время быстро и качественно медицинские услуги — туда стоит идти. Но рассчитывайте на суммы от 300 тыс и выше.Мое мнение — сервис не соответствует ценам. Разводят на бабки. Но качество мед.услуг — хорошее. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.04.2020

Здравствуйте!Администрация ООО «Медицина 24/7» (далее Клиника), внимательно ознакомилась с Вашим отзывом анонимного свойства и сообщает следующее. Мы не оставляем без внимания ни одного отзыва, в том числе анонимного.Сообщаем, что лечение пациентов в Клинике проводится в соответствии с требованиями Федерального закона № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» на основании информированного добровольного согласия и договора на оказание платных м едицинских услуг. В период лечения в стационаре и при выписке все пациенты и их родственники получают всю необходимую информацию от лечащего врача, заведующего отделением, заведующего стационаром, главного врача и его заместителей. Таким образом у Вас имелась возможность обратиться напрямую к администрации Клиники по всем возникшим вопросам для того, чтобы реально помочь пациенту. Однако Вы предпочли разместить ничем не подтвержденный отзыв.Предлагаем Вам связаться по телефону 8(495)230-00-01 с заместителем главного врача по клинико-экспертной работе, к.м.н. Пашковым О.В. и сообщить о каком пациенте написан отзыв.В случае, если никакой информации по описанному случаю не поступит, мы будем расценивать Ваш отзыв как клевету.Считаю необходимым сообщить, что всем фактам публикации неподтвержденной информации оскорбительного характера, порочащей честь и достоинство нашей клиники, будет дана соответствующая правовая оценка. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

21.02.2020
Zoon

Е******на

Ужасная клиника, даже нет сил расписывать всю ситуации, но такое ощущение, что все делается для получения прибыли, а не для спасения пациентов, по телефону о состоянии сообщают одно, приезжаешь другое, отношение персонала (например, медсестры в реанимации) поражает, когда моя мама плакала склонившись над больным папой, позади нас ржали медсестры!! Ржали, шутили про какого дедушку который лежал у них, я в шоке. И за это все вы ещё отдадите бешенные бабки!!! Мы много где были и такого отношения ни где не встречали, ни в частных, ни в государственных больницах. – показать

Виктория - 16.03.2019

Абсолютно согласна с отзывом. Привезла маму, тяжелейшую онкологическую пациентку на реамобиле за 70 км. в надежде на паллиативную помощь. Принимал нас реаниматолог,который на мой взгляд вообще был дезориентирован то ли от многозадачности, то ли от отсутствия компетенций по таким больным. Дальше, больше — мама сильно ослабленная, сама не встаёт. Озвучиваю эту проблему мед. сестре, на что мне отвечают-а как она у вас тогда тут будет? У меня, понимаете, не у НИХ)). Ложимся на кровать — кровати хоро шие, но жёсткие доя мамы-ищем по всей больнице матрац или одеяло. В итоге находим его в реанимации, как мне было сказано санитарко-последнее (!). В итоге этой нервотрепки реаниматолог отправляет нас решать организационные вопросы к администратору. Мы с сестрой пребывает в шоковом состоянии — ожидание /реальность. В итоге ей поставили какую-то систему и врачи пришли к ней только в районе 12.00 следующего дня, как в самой обычной больнице. Больше из врачей никто не подходил. Я очень надеюсь, что хотя-бы паллеативная терапия будет выстроина грамотно и профессионально, в противном случае я буду разговаривать по другому и на другом уровне. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

12.03.2019
Zoon

Международная клиника MEDICA24 (Москва, Автозаводская улица, 16к2) - Reviews

Company audit for business owners

	4	review
	9	reviews
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	3	review

Международная клиника MEDICA24 (Москва, Автозаводская улица, 16к2) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below