Mercure Москва Бауманская (Бауманская ул., 54, Москва 105005 Россия) - Reviews

All reviews >> Companies >> Mercure Москва Бауманская - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 834
Reviews with answers 834
Last review09:3114.10.2021
 0 reviews
6 reviews
4 review
23 review
185 reviews
616 reviews
13 821

Phone: +7 495 229-06-29

Address: Бауманская ул., 54, Москва 105005 Россия

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 834 review about company Mercure Москва Бауманская, located at Бауманская ул., 54, Москва 105005 Россия.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.05.2014 until 14.10.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Mercure Москва Бауманская you need to reply to customer reviews more often, since only 834 review from 834 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 13
А***********ов
Уютный небольшой отель с хорошим местоположением. К сожалению, постепенно приходит в плохое состояние. На осень 2021: - неработающая вентиляция в ванной - протекающая сантехника - неработающий кондиционер - неработающая компьютерная сеть (проводная) - плохо отмытые шкафы (следы многочисленного хвата на дверцах)

- 18.10.2021
Уважаемый г-н Рожанков, Благодарю Вас за выбор отеля Меркюр Бауманская для Вашего пребывания в Москве. Мне очень жаль, что предложенный сервис не вполне соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Меркюр мы прикладывем максимум усилий, чтобы предоставлять обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Пожалуйста, если в Ваше пребывание у Вас возникают вопросы к номеру или обслуживанию, или по какой-то причине Вы испытываете недостаток в чем-либо, звоните по телефону дежурного менеджера 111 в любое время. Всегда рады приветствовать Вас в нашей гостинице. Искренне Ваша, Маргарита Москвина Руководитель службы приема и размещения
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2021
Яндекс
s***********va
Отличная гостиница , небольшая и уютная ! Супер вежливые сотрудники ! Очень чисто и комфортно

- 18.10.2021
Уважаемая г-жа Пыжова, Огромное спасибо не только за то, что Вы вновь и вновь выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Москва Бауманская. С уважением, Маргарита Москвина Руководитель службы приема и размещения
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.10.2021
Яндекс
Tripadvisor - 2 last review out of 821
T*****37
Люблю Меркюр В январе останавливались в отеле Меркюр Бауманская снова. Тихие уютные номера, разнообразные завтраки, ароматный кофе, оперативный сервис, сотрудники ресепшн встречают с улыбкой. Прохождение онлайн регистрации позволяет получить комнату согласно нашим предпочтениям. Однозначно приедем снова.

Elena_Gorodinskaya Rooms Division manager - 02.03.2020
Уважаемые Гости! Мы очень признательны Вам за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить такой прекрасный отзыв о своем пребывании. Нам очень приятно то, как высоко Вы оценили разнообразные завтраки и ароматный кофе, расположение и приветливость персонала, а также успешно воспользовались сервисом он-лайн регистрации. Будем с нетерпением ждать Вас снова в Меркюр Москва Бауманская и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был еще более приятным! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Москва Бауманская
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.02.2020
Tripadvisor
А***** С
Великолепный отель Люблю Меркюр, люблю этот район, милый уютный небольшой отель с неповторимой атмосферой. Отличный номера, очень дружелюбный персонал, уют, тишина, комфорт. Вам всегда рады. Хорошие завтраки. Что убивает... Общение с менеджментом, в ответ на оценку отеля, вернее отвратительного ресторана, который не смотря на переход под управление отеля остаётся позором, менеджеры умудряются в ответе путать фамилии, оправдываться и вести себя недостойно. Лучше бы вообще не отвечали, в очередной раз пообщавшись с руководством, хочется вымыть руки. Отель великолепен, ресторан позорен, менеджеры мягко говоря нахальны.

Irina_Nacharova General Manager - 18.02.2020
Уважаемый Андрей, От всей души благодарим Вас за Вашу лояльность к Mercure и нашему отелю. Очень приятно, что Вы положительно отметили работу нашей команды, остались довольны номером и завтраком, атмосферой отеля. Я приношу Вам свои извинения и искренне сожалею об ошибке, допущенной в коммуникации с Вами. Это неприемлемая ситуация для нашего отеля. В Меркюр мы стараемся предоставлять обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, учитывая его пожелания и предпочтения, ведь каждый гость является особенным для нас. Я благодарю Вас за доверие, и во время Вашего следующего проживания в нашем отеле я буду рада знакомству с Вами и обсуждению Ваших конструктивных замечаний по ресторанной службе. Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы бар, перешедший в наше управление в октябре, был достойной и неотъемлемой частью отеля, приятным местом для отдыха наших гостей. Благодарю Вас за сотрудничество. С уважением, Ирина Начарова Генеральный менеджер Меркюр Москва Бауманская
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.02.2020
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner