Mercure (Нижний Новгород, Октябрьская улица, 11а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Mercure - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 860
Reviews with answers 419
Last review02:0509.10.2024
 0 reviews
9 reviews
17 reviews
31 review
140 reviews
663 review
6 716
138

Phone: +7 831 416-02-22

Address: Нижний Новгород, Октябрьская улица, 11а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 860 reviews about company Mercure, located at Нижний Новгород, Октябрьская улица, 11а.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.07.2018 until 09.10.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Mercure you need to reply to customer reviews more often, since only 419 reviews from 860 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 6
S********ov
На ресепшене работают совершенно неквалифицированные специалисты, которые не хотят работать. Необходимо было узнать информацию по аренде конференц-зала. 2 дня подряд меня просят перезвонить в рабочее время специалиста, даже не пытаясь взять у меня контакты или предоставив мне общую информацию по данному вопросу. Телефон руководителя отказались дать. Очень жалко, что в нашем городе в отеле с мировым именем работают такие сотрудники.
31.01.2020
2ГИС
К************на
Отель прекрасный, слов нет. Замечательное соотношение цена-качество, даже перевес в сторону качества. Но бизнес-ланч загибается на глазах. Обедаем здесь практически с открытия ресторана, поэтому есть с чем сравнить. Далеко ходить не буду, сегодня (25.12.2019), съела салат и суп, ушла с тяжестью на желудке. Вкус блюд тоже удовольствия не доставил, просто очень хотелось есть и нужно было сделать это быстро. Официанту об этом сообщила, конечно, но от того, что он передаст это шеф-повару мне теплее уже не станет, к сожалению. Администратор ресторана (не буду называть его имя, я думаю, что руководство и так поймёт) - это отдельная песня! И, увы, не хвалебная. Меня удивляло, как он работал официантом, всё ждала, когда его уволят, но когда он стал администратором, я испытала шок. Боюсь даже представить, как он решает конфликтные ситуации с гостями.. ему б два слова научиться связывать.. Что ещё добавить? В преддверии нового года, хочу пожелать Вам побольше адекватных людей в вашем штате и правильных решений! Оптимизация не должна наносить ущерб качеству. Пусть лучше будут цены выше и качество лучше! Тогда Гости останутся и новые подтянутся ;) Успехов!
... Full review
 Hide review
25.12.2019
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 716
А*************ев
09.10.2024
Google Maps
V***************ov
Замечательный выбор для проживания в Нижнем Новгороде - расположение, чистота, стандарты обслуживания, программа лояльности. Гостя здесь любят, создают условия для возвращения. Номера: Чисто, комфортно, белье и полотенца белоснежные. Все предметы освещения работают исправно. Температура воздуха комфортная.
09.09.2024
Google Maps
Tripadvisor - 2 last review out of 138
Р************ов
Мне очень понравилось. Так получилось, что необходимо было ехать в Татарстан из Москвы, решили на ночь остановиться в данном отеле. После печального опыта в одном из топовых отелей Нижнего Новгорода, были настроены на худшее. Но... теперь мне очень понравилось! Супер! Бесподобно. Встретил приятный и спокойный парень на ресепшн, который ответил на все необходимые вопросы, при оформлении попутно рассказывая обо всех услугах. Имени, к сожалению, не запомнил( Номер чистый, пахнет приятно. А какой тут матрас. Ммм... Спалось очень хорошо. Предоставлено все необходимое. Имеется наземная парковка. Курить можно на улице. Я остался очень доволен. Спасибо за сервис!

Resort53637330034 Front Office Manager - 13.04.2020
Уважаемый Роберт, благодарим вас за высокую оценку и такой приятный отзыв о нашем Отеле. Спасибо, что отмечаете нашего сотрудника Владимира - ему передана благодарность, наш интерьер, чистоту и удобные матрасы. Мы очень рады, что смогли исправить ваше не совсем удачное впечателение о Нижнем Новгороде - это невероятно ценно для нас. Надеемся увидеть вас снова в Mercure Нижний Новгород Центр для работы и отдыха! С уважением, Дарья Фитисова Менеджер Службы Приёма и Размещения
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.04.2020
Tripadvisor
S***** T
В следующий раз только сюда. С первых минут пребывания в отеле приятно поражает отношение персонала к гостям. Администратор на reception интересуется твоими предпочтениями по расположению номера - на улицу или во двор (где потише). В номере отличная шумоизоляция, практически ничего не слышно извне. Официанты в ресторане отеля показывают высокий уровень сервиса и искренне интересуются понравилось ли гостю блюдо. Mercure - это новый современный отель известной сети в самом центре города, где вы сможете отлично отдохнуть и набраться сил.

Resort53637330034 Front Office Manager - 13.03.2020
Уважаемый Сергей, мы искренне благодарим вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего Отеля. Мы рады, что вы отмечаете работу нашей профессиональной команды, которая каждый день старается поддерживать стандарты международной сети Accor на самом высоком уровне. Надеемся увидеть вас в числе наших постоянных Гостей во время поездок в Нижний Новгород. С уважением, Дарья Фитисова Менеджер Службы Приёма и Размещения Delete Response
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.03.2020
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner