Megaflowers (Москва, Первомайская улица, 68) - Reviews

All reviews >> Companies >> Megaflowers - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 13
Last review12:5109.09.2019
 0 reviews
4 review
1 review
0 reviews
0 reviews
16 reviews
15 6

Phone: +880 5555-714

Address: Москва, Первомайская улица, 68

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 21 review about company Megaflowers, located at Москва, Первомайская улица, 68.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.10.2015 until 09.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 62%.
Company representatives Megaflowers you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 21 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 15
С***********ич
Заказ в г.Апатиты №189552. Заказали цветы с доставкой на 8 марта, 8 марта никто трубку не брал и цветы не привез. 9 марта еле дозвонились, никто не извинился, причину не объяснил и цветы опять не привезли!! Доставили только 10 марта после очередного моего звонка! При этом со мной до этого даже не пытался никто связаться! Отвратительный сервис и полное равнодушие к клиенту. Хотите цветы спустя 2 дня после даты и потратив при этом кучу нервов? Тогда вам в Megaflowers.

Megaflowers - 03.04.2018
Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за отрицательные эмоции. Очень жаль, что Ваш заказ не был вовремя доставлен, и вы не получили обратной связи от компании. Данная ситуация связана с резким увеличением объема работы в предпраздничные дни, и мы просто не справились со всеми поступающими звонками и заказами. К сожалению, Ваш заказ остался без внимания и должного контроля. С менеджером, которая халатно отнеслась к Вашему звонку, не извинившись за такое серьезное нарушение, обязательно будет проведена работа по обучению правилам и стандартам работы в компании. Поверьте, мы сами огорчены из-за случившегося, ведь нам дорог каждый заказчик! Мы обязательно проведем необходимые мероприятия при подготовке к праздничному периоду в следующем году, чтобы избежать подобного. В качестве извинения Вам направлены заявление на возврат денег и бонус в виде скидочного купона. Он дает право на скидку при оформлении заказа на нашем сайте. Надеемся, что Вы поверите в нас. Впредь мы будем Вас только радовать. С уважением, компания Megaflowers
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.03.2018
Yell
К**************ов
Персонал - свинство, цветы - тухляк! Заказ №186276 Полная шарага, заказал розы с доставкой в руки лично человеку с 20:00 по 22:00. В 19:40 менеджер звонит и говорит: мы доставили адресату цветы. Я говорю, что этого не может быть человек только с работы в это время едет (как оказалось передали маме адресата). Но менеджер начал со мной спорить... короче я был разочарован. Но еще больше я разочаровался, когда узнал, что на третий день(это получается цветы прожили вечер пятницы, деньсубботы, и утро воскресенья) цветы завяли. Написал отзыв у них на сайте, мне обещали со мной связаться и опубликовать его. Но ни того, ни другого не произошло! Персонал - свинство, цветы - тухляк!

Megaflowers - 03.04.2018
Константин, примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за грубые ошибки в работе. Нам так же, как и Вам, крайне неприятна эта ситуация. Информация доведена до руководителя салона в Москве. Для сотрудников организовано дополнительное обучение, касающееся качества обслуживания, а также приняты другие меры для повышения профессионального уровня персонала. Константин, по согласованию с Вами, в качестве компенсации компания выполнит извинительную доставку букета для получателя. Очень надеемся на то, что дадите нам шанс показать Вам достойный сервис. С уважением, компания Megaflowers
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2018
Yell
2ГИС - 2 last review out of 6
В***********ич
Очень удобно заказывать цветы на их сайте, доставляли в Пензу, букет всем понравился
... Full review
 Hide review
09.09.2019
2ГИС
М****П.
Кампания Megaflowers - ужасна в образе организаций и доставке. Не учитывают, что заказов много в праздничные дни; что ведет к плохому и низкому качеству доставки. В итоге, моя девушка прождала весь день для получения заказа, при этом напомнила им сама вечером. Прошу читающих, выбирать другие конторы
... Full review
 Hide review
14.02.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner