Медицинский центр Пять плюс (Москва, Алма-Атинская улица, 11, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Медицинский центр Пять плюс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 11
Last review00:0018.03.2018
 7 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
14

Phone: +7 904 567-25-36

Address: Москва, Алма-Атинская улица, 11, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company Медицинский центр Пять плюс, located at Москва, Алма-Атинская улица, 11, корп. 1.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.12.2015 until 18.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 79%.
Company representatives Медицинский центр Пять плюс you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
к****тя
Долго собиралась с мыслями написать этот отзыв настолько неприятный осадок оставил этот «медцентр».Началось все с того что я записалась на услугу 3Д Узи с записью на диск.Цена на данную услугу составляет 3000р.Перед записью перезванивала девушка по записи и я еще раз уточнила что услуга 3Д.Девушка проверила и подтвердила.В медцентр мы с мужем приехали в отличном настроение,но самое печальное было впереди.Самое интересное началось в кабинете НЕКВАЛИФИЦИРОВАНнОГО врача Айнуры Октаевны Агабалаевой .Все вопросы задавались сквозь зубы складывалось такое ощущение что мы пришли к ней на поклон!Врач попросила меня взвеситься.На мой вопрос где весы мне сказали поищите где-то под шкафом..и это на минуточку девушку на 7 месяце беременности..Далее я легла на кушетку и врач приступила к процедуре.Пробурчав себе что-то под нос примерно через минуту она повернула ко мне экран и я увидела обычное 2Д узи…На вопрос как так ведь мы пришли на 3Д Узи врач стала говорить что мы записаны на 2Д узи.Я уточнила что сегодня все уточняла по телефону,на что мне сказали что сотрудник новый и скорее всего все перепутала!У нас ступор..Врач сказала что 2Д +3Д узи будет стоить 5600р.Нас это не устроило и мы попросили сделать только 3Д узи так как через несколько недель мне все равно предстояло узи в обычной консультации.Врач начала делать 3Д узи никакой информации от нее во время процедуры не поступало.Единственное что она говорила где лобик,глазки и делала фото.Относительно всего остального больше вопросов поступало от меня..Я спрашивала а что это и это что..на мои вопросы сухо отвечали Да!Нет!Никакой более информации не было.Процедура заняла 20 минут по времени.Так как мы впервые на 3Д Узи я из любопытства спросила на каком именно слушают сердце на 2Д или 3Д.Врач при этом начала копаться на экране и дала послушать сердце потом сказала вес плода.Далее со словами я вам допплер в подарок сделаю показала как бьется артерия.На этом процедура была закончена.Мы с мужем находились в ожидании заключения и диска.Пока доктор выписывала заключение я задавала вопросы по поводу малыша.На два вопроса последовал ответ -Нормально.На третий вопрос врач резко подняла глаза и в грубой форме сказала-Девушка!Я же вам говорю что все нормально!От такого отношения в ПЛАТНОЙ клинике мы с супругом оторопели.!Мы проглотили обиду,но настроение было испорчено!Но это был не конец!!!Сумма за предоставленные услуги была 5600!!!На вопрос а почему было сказано у вас было 2Д и 3Д..Но ведь говорили же не надо делать 2Д,на это врач сказала вы же сердце послушали да и допплер я вам в ПОДАРОК сделала!!!В полном сумбуре выйдя их кабинета мы оплатили эту сумму так как ругаться и расстраиваться самой и малышу мне не хотелось…При оплате в этом «медцентре» нам не дали ни ДОГОВОРА ни СОГЛАШЕНИЯ на медицинские услуги!!!Ничего!!!Куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР непонятно!Полночи я не спала так как было очень обидно.Мы даже не увидели ни ножки,ни ручки,ни пальчики.Нам этого не показали..более того нам даже не удусужились сказать что делают 2Д узи.На следующий день поговорив с мужем мы решили обратиться к «врачу» чтобы она нам обьяснила что именно она написала в заключении так как многое для нас написанное в медицинском термине было непонятно.Позвонив на ресепшн и уточнив причину по которой мы хотим попасть к врачу девушка обещала перезвонить.Перезвонив нам она сказала что врач сказала что все написала подробно в заключении и остальное ее не волнует,на наши возвражения что ДАННАЯ ПРОЦЕДУРА делалась в первую очередь для НАС но никак не для нее девушка решила нас записать УТОЧНИВ при этом что все вопросы касающиеся проведеного узи и заключения будут БЕСПЛАТНО!Мы стали ждать назначенного времени…В день приема мне перезвонили с «медцентра» и сказали что не могут принять по техническим причинам и то что врач сказала что если ямыперенесу прием на другой день то ИМЕННО ДЛЯ НАС это будет ПЛАТНО!!!!1500 рублей!!!ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНЯТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ???!!!На следующий день нас ждало еще одно растройство..Сумма которую мы отдали в клинике была самая высокая при выборе 15 клиник.Позвонив в клинику Пять плюс мы узнали стоимость услуги проведенной и оказалось что допплер который «врач»якобы сделала нам в «подарок» был никаким не подарком..эта услуга была включена по стоимости в сумму 5600…то есть навязана..На вопрос а нам у вас делали узи и врач сказала что это подарок девушка начала путаться и сказала что уточнит у врача…Как оказалось это был обман..У нас даже слов не было.Почувствовав отвращение к этой клинике и врачу мы даже переступать порог этой клиники не будем!!!ЭТО СПЛОШНОЙ ОБМАН И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!P/S/В женской консультации после узи были выявлены кое какие проблемы которые были видны любому опытному узисту..но Айнура Октаевна Агабалаева почему то о них умолчала.В итоге зря было потеряно время которое могло бы пойти на лечение.Считаю что такой врач не должен работать рядом с беременными девушками.Очень жалею что в такое для меня счастливое время было омрачено таким «знакомством» с таким «специалистом»..и жалею что раньше визита не прочитала отзывы о ней в интернете..Берегите себя и своих малышей выбирайте врача тщательнее! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.03.2018
Уважаемая Екатерина Сергеевна, спасибо что написали отзыв о прибытие в нашей клинике. Прочитав красочно изложенную Вами информацию, с целью контроля качества, администрацией клиники поднята вся информация связанная вашим нахождением в клинике «5+» 28.02.018 года в 17:00. А именно: ваша карта, ваш протокол исследования, записи ваших телефонных звонков (до и после исследования, в течение 3 дней), видеозаписи подтверждающие ваше время нахождения и вашего мужа в кабинете врача; архив и снимки подтв ерждающее время проведения исследования (при необходимости готовы представить в соответствующих органах); так же перечень заданных вами и вашим мужем вопросов, и ответы врача на них. Так вот, оказалось: по первичной записи (по телефону) вы записаны на «обычное» УЗИ во втором триместре (в вашем случае 27—28 недель) который стоит 2500 руб., с записью на диск + 500руб. При явке, врачом Агабалаевой А.О., после уточнения цели исследования, на что вы ответили «просто так», проведено 2D исследование (включающее: фетометрию, оценку внутренних органов, плаценты, пуповины, околоплодных вод, сердечных сокращений и веса плода), со снимками и записью. Далее после проведения, исследования, вы ЗАХОТЕЛИ и 3D/4D УЗИ, которая стоит в клинике 3600 руб. Врачом было предложено проведение только 3D, с записью на диск, + снимки. Посоветовавшись с МУЖЕМ, вы решили все-таки, оставить и 2D, и 3D/4D. Вас проинформировали что сумма в данном случае, составляет – 5600 руб. Вы согласились, далее исследование было продолжено. В данную сумму вошли: 2D исследование, с оценкой вышеуказанных параметров, снимки 2D, протокол исследования, 3D/4D исследование с просмотром, снимки 3D, запись изображений на диск. Так же в подарок сделано расширенная допплерометрия (оценка параметров маточно- и фето- плацентарнарного кровотока), с описанием в протоколе исследования. На все ваши вопросы, на вопросы вашего мужа, вплоть до параметров, цены, и страны производителя УЗИ аппарата отвечены. В кабинете врача вы провели 1 час и 29 минут!!! Когда следующая пациентка по записи ждала вас 29 минут!!! А не 20 минут как вы пишите. Услуги оплачены по прайсу, утвержденному руководством, чеки выданы. После получения всей информации, в бумажном виде, в электронных носителях, и в устной форме, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, вы решили, что дорого заплатили. Далее вы несколько дней звонили в клинику, и спрашивали «что еще можно получить за эту сумму?? – 5600 руб.», «какую ни будь консультацию?», или «что ни будь». Вас проинформировали: о стоимости приема врача (кандидата медицинских наук) по беременности (1500 руб.), и приема по результатам УЗИ (500 руб.). Вы записывались, требуя бесплатный прием «за то что в предыдущий раз уже заплатили». В предложенное время для встречи с врачом и не пришли. Доводим до вашего сведения: 1) Везде в частных клиниках (в том числе указанных вами «15 клиниках» тоже) консультация врача и УЗИ это отдельные позиции, и проводятся специалистами разного профиля. 2) У вас всегда есть возможность получить бесплатную консультацию, пройти бесплатное обследование и лечение в поликлинике по месту жительства или регистрации. Что вам было предложено. *Мы всегда информируем об этом наших пациентов!!! 3) Клиника и сотрудники, а также оборудования находящиеся на нашей территории, имеют все необходимые лицензии, документы, сертификаты для проведения качественных медицинских услуг. ВСЕ врачи имеют необходимую подготовку, опыт и квалификацию для проведения диагностику и лечения. 4) Все исследования проведены и оплачены по прайсу, утвержденному руководством, чеки выданы. 5) Врач: Агабалаева Айнура Октаевна, кандидат медицинских наук, имеет 3 специальности, и опыт работы более 17 лет.Напоминаем, что у нас есть все доказательства вышеописанного нами информации. Предупреждаем!!! Мы имеем юридическое право обратится в соответствующие органы за клевету, за необоснованные высказывания, отзывы подрывающую репутации клиники, врачей и других сотрудников. Вы и некоторые конкуренты делаете это не впервые (мы следим за этим). Учитывая вашу чувствительность на фоне беременности, желаем вам побольше позитива, удачно завершить беременность и роды. Но, быть всегда объективными, когда оцениваете чужое время и труд!!! – показать

Екатерина - 18.01.2019
Вы очень недобросовестно отнеслись ко мне как к клиенту который высказал свое мнение!!! Только сейчас прочитала ваш наполненный сарказмом отзыв. Вы не можете воспринимать критику по поводу свой клиники!Вы могли бы просто написать примем к сведению и будем исправлять ошибки, но вы решили что лучше пойти против клиента. И какое право вы имеете меня как клиента принижать в своём отзыве говоря о телефонном звонке(вы несколько дней звонили в клинику, и спрашивали «что еще можно получить за эту сумму ?? – 5600 руб.», «какую ни будь консультацию?», или «что ни будь) А почему же молчите о том как ваш администратор с сарказмом говорил со мной в последнем телефонном разговоре? И к чему вы пишите (В предложенное время для встречи с врачом и не пришли) если по настоящему было так как я описывала (Мы стали ждать назначенного времени…В день приема мне перезвонили с «медцентра» и сказали что не могут принять по техническим причинам и то что врач сказала что если ямыперенесу прием на другой день то ИМЕННО ДЛЯ НАС это будет ПЛАТНО!!!!1500 рублей!) И ВСЕ ЭТО ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ У ВАС НА АУДИОЗАПИСИ!!! Надо было сразу предпринять какие то действия если бы увидела ваш отзыв затрагивающий нас раньше!! Вы не выгораживайте своих врачей и цены у вас космические для такого приёма врача. Как вспомню про вашу клинику так прям дрожь берет и негатив накрывает.Если бы ваш высоко квалифицированный врач общалась бы не через зубы и правильно бы объясняла за проделанные услуги то подобного бы отзыва не было!Я была на УЗИ БЕСПЛАТНО у врачей не поленитесь почитать в интернете(это не скрытая реклама, а упор на пример проффессионализма) Виноградов Олег Аркадьевич и Лейчик. В. В)) Врачи от Бога!!!Вот им не жалко любые деньги заплатить!!В 100 раз лучше сделают и объяснят и расскажут самое главное ЛЮБЯТ свою работу,! А здесь отношение как будто ты что — то обязан.!Время прошло, но как был осадок так он и остался. Может кому то и нравится такое отношение докторов к себе, но я уже примерно знаю как должны относится врачи к своим пациентам, поэтому к этому врачу и в эту клинику ни ногой. А то что у вас все записано это хорошо. Всё же надеюсь(хоть вы здесь никогда это конечно же не напишите), что вы сделали вывод и заострили внимание на отношение клиент-врач и на том как ваш 'высоко' квалифицированный врач разговаривает с клиентом. А вообще надо было приложить видео или ещё лучше аудиозапись ВТОРОГО, (где мне звонили и я уточняю на какое ИМЕННО УЗИ я записана) разговора и ПОСЛЕДНЕГО(где я выясняла после процедуры стоимость) и пускай бы люди делали вывод на чьей стороне правда.И я уверена что любой бы человек увидев насколько разнится дело цена-услуга сделал бы также как и я. Надеюсь что после моего отзыва вы начали по ЗАКОНУ людям выдавать Соглашения и ДОГОВОРА на оказание медицинских услуг.Возможно хоть какой то плюс был для людей от моего РАЗВЕРНУТОГО ПРАВДИВОГО ответа. Далее беседу с вами продолжать не хочу, не вижу смысла. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
18.03.2018
Zoon
М************на
Приятный центр. У врачей не была, но делала УЗИ и сдавала кровь, была приятно удивлена быстротой и качеством. Персонал вежливый и приятный, в принципе вполне могу как-нибудь и к врачу обратится, так как клиника оставила только положительные эмоции. На УЗИ, кстати, была у Айнуры Октаевны. Приятная женщина, очень все качественно сделала, дала полное описание узи. Мой лечащий врач в поликлиники сказала,что описание сделано очень граматно. На снимках вполне все понятно. Рекомендую!
... Full review
 Hide review
14.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner