Name: Медицинский центр Доктор Здесь
Rating: 3.8

Яндекс - 2 last review out of 93

М************ни

Отличные специалисты УЗИ

- 08.02.2025

Добрый день!Благодарим Вас,что нашли время и оставили о нашей клинике отзыв!

... Full review + 1 answer

Hide review

05.02.2025
Яндекс

Ж*********ль

Ездили по направлению на узи с 18 детской поликлиники Приехали с коляской, на вопрос можно ли закатить коляску, администратор сказала, что руководство не разрешает кинув язвительно «вы же у поликлиники оставляете» Хотя безлюдный уголок был, куда можно было ее поставить и она никому не мешала бы. Сказали оставить на улице , но камер на входе я не увидела. Чья же ответственность если коляску свиснут, простите? Я оставляю коляску у поликлиники, но над ней висит камера. Тогда закупите и выдавайте замки для колясок, как в других нормальных клиниках, если вы запрещаете поставить коляску в здании. Это первый момент. Второй момент-специалист УЗИ Архангельская приняла с недовольным лицом и толком не объяснила, что да как. Похоже на это, а похоже на то. Задачу усложнило, что ребенок не давался посмотреть, но после этого врач стала еще более равнодушнее. Работа с детьми, я понимаю, наверное, не самая приятная, но явное недовольство можно было и скрыть. Я уже не говорю о подходе к ребенку Были тут 2 года назад и персонал был гораздо лучше

- 06.02.2025

Благодарим вас за обратную связь о посещении нашего центра. Мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. К сожалению помещение нашего центра не имеет возможности оставлять коляски внутри здания, перед центром имеется площадка для парковки колясок, которая просматривается в том числе и системами видеонаблюдения здания, в котором расположен наш центр. По факту выполненного вам исследования был проведен внутренний анализ качества оказания медицинской помощи, который не выявил дефектов в описании исследования и заключении врача.

... Full review + 1 answer

Hide review

03.02.2025
Яндекс

Google Maps - 2 last review out of 15

О************на

Отличный медицинский центр. Принимают и по направлению и платно. И цены на платные услуги ниже чем в других клиниках города. Врачи профессионалы своего дела, все объясняют и рассказывают понятным, доступным языком для обычного человека. Администраторы очень милые и вежливые девушки, всегда помогут и проконсультируют. Была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания и качеством оказанного внимания к моей проблеме.

... Full review

Hide review

15.05.2024
Google Maps

Л************на

Очень приятные администратор и доктор которая делает УЗИ Екатерина Григорьевна! Хороший специалист, рекомендую.

... Full review

Hide review

16.03.2024
Google Maps

Zoon - 2 last review out of 4

С***********************на

Комментарий: Получила направление по беременности в эту клинику, когда пришла выяснилось, что принимающий доктор не умеет пользоваться аппаратом УЗИ. Она 15 мин общалась по телефону с наладчиком, но на аппарате так и не смогла измерить параметры ребёнка. И составила мне заключение «по старинке». Это должен быть 3 скрининг, больше половины данных в заключении не отражены. Стоит обратить внимание, что этот спектакль был разыгран вероятно из-за того что качественно помогать поцеенту по полюсу ОМС НЕ ВЫГОДНО. Я 40 минут провела в кабинете, а потом час проревела в машине из-за подобного отношения к беременным. Не рекомендую ни доктора, ни клинику! Не поленюсь и продублирую отзыв на всех ресурсах Дата оказания услуги: 26.03.2022 Описание специалиста: Назаров Анастасия Аннамуратовна – показать

Ольга Бочарова - 01.04.2022

Спасибо, что объяснили, почему приём вызвал неприятные эмоции. Сожалеем, что компетентность нашего доктора вызвала у вас сомнение. В виду того, что информация о проведении именно 3 скрининга не была отражена в направлении из вашего ЛПУ, а только лишь указано динамическое УЗ-наблюдение плода — администратором была некорректно произведена запись на прием. Мы предпримем все меры, чтобы подобное не повторилось. Чтобы исправить ситуацию, приглашаем вас на приём к главному врачу клиники.

... Full review + 1 answer

Hide review

28.03.2022
Zoon

Е******на

Доброго времени суток! Хочу оставить здесь свой опыт по взаимодействию с клиникой «доктор здесь» на ул. Еременко, 92. Я обратилась в данный центр 12 апреля 2021 года с целью проведения УЗИ тазобедренного сустава, органов брюшной полости и нейросонограммы для моего ребенка, на момент обращения ему был 1 месяц. В телефонном режиме я пояснила, что у меня имеется направление из 45 поликлиники от 12 апреля 2021 года, и мне предложили даты на выбор 18 мая 2021 года и 26 мая 2021, раньше дат для запи си, для тех кто делает УЗИ, внимание, бесплатно!!! у них нет. Не понимаю почему бесплатно, так как за ребенка платит страховая, ну, да ладно, записались на 26 мая. За день до приёма обещали позвонить и напомнить о записи, не позвонили, ладно, хорошо, что я записала и память хорошая. 26 мая, в день приёма, по прибытию нас в клинику, администратор «доктор здесь» сообщила, что направление из поликлиники просрочено! Она пояснила, что направления действуют в течение месяца. То есть, во время записи на прием в ходе телефонного разговора 12 апреля, когда из-за отсутствия мест, моего ребенка записали на приём через полтора месяца, на 26 мая, никто меня не предупредил, что когда мы придем, направления будут просрочены, так как пройдет полтора месяца!!! В итоге виноватой оказалась я, мать с 3-х месячным плачущим ребёнком на руках, я и это «проглотила», так как УЗИ ребенку сделать вроде согласились. Зашли в кабинет, врач, которая делала УЗИ моему ребенку — Кравченко Елена Васильевна высказалась, что когда приходят с просроченными направлениями ей и УЗИ делать не хочется. Опять же, не понимаю, почему я должна слушать о её «хочу/не хочу»? На мой взгляд, это неэтично и непрофессионально. Вы либо делаете, либо не делаете, но высказывать своё мнение никому не нужно! Я опять стерпела, сказала, что моей вины в том, что мы пришли так поздно нет, но это не помогло, и все УЗИ я смотрела на её перекошенное лицо, без медицинской маски, даже на подбородке её не было, она вообще отсутствовала!!! Похоже, на клинику «доктор здесь» распоряжения Роспотребнадзора не распространяются и о мерах предосторожности с целью борьбы с распространением ковида они тоже не слышали. Администратор клиники, кстати, тоже была без медицинской маски!Все команды, а это были именно команды, а не пояснения, относительно того, как положить ребенка, и что делать дальше врач Кравченко Е.В. высказывала пренебрежительным и высокомерным тоном. Я себя чувствовала какой-то бомжихой, которой соизволили дать милостыню, но при этом противно испачкать руки! Но, я и это «съела», так как моей целью было сделать УЗИ любой ценой, так как его нужно было сделать еще полтора месяца назад, когда ребенку был 1 месяц, а не 3! Да и 3-х месячному ребенку сделать УЗИ непросто: ребенок голодный, плачет, кричит, выкручивается, а с другой стороны врач Кравченко Е.В., которую вся эта ситуация раздражает и она этого не скрывает, психологически это очень тяжело вынести, хотя и длится процедура 10 минут. После УЗИ мы вышли ожидать заключение в коридор. Врач Кравченко Е.В. вынесла заключение, протянула его мне, я взяла листы бумаги в руки. Параллельно с этим она сказала, что не может «закрыть талон», на что администратор ответила: так у них же он просрочен. И врач Кравченко Е.В. вырвала листы у меня из рук, отчего я вообще обалдела, и даже не знала, что и сказать. Кравченко Е.В. пояснила, что заключение мне не отдадут, пока я не принесу новый талон. Хорошо, я понимаю, что нужно принести новый талон, но можно было сделать это как-то по-другому, а не вырывать из рук!!! Я что не отдам заключение самостоятельно и убегу от них, как воровка? Что это за обращение с пациентами??? Да и просто с людьми так себя вести это, мягко говоря, дурной тон! Мне вот интересно, если бы мы пришли не по направлению из поликлиники, а за «наличный расчет», или как там это называется, ко мне и моему ребенку относились бы так же? Это профессиональное поведение? Почему сразу не уведомили по телефону, что направление через месяц, когда мы придем на приём, будет просрочено? И почему никто в клинике не соблюдает масочный режим? – показать

Официальный комментарий заведения - 03.06.2021

Екатерина,добрый день! Благодарим Вас за то, что проинформировали о произошедшей неприятной ситуации и приносим свои извинения! Обязательно проведем беседу с сотрудниками и примем меры во избежание повторения подобной ситуации!

... Full review + 1 answer

Hide review

26.05.2021
Zoon

Yell - 1 review

A********ri

Как дозвониться то? Никто никогда не берет трубки !

Медицинский центр Доктор Здесь в Ростове-на-Дону - 15.06.2021

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли сложности с тем, чтобы дозвониться в наш центр. В рабочие часы администраторы всегда находятся на рабочем месте, ведут запись и принимают звонки. Однако, к сожалению, в последнее время участились сбои в работе виртуальной атс и возможно по этой причине Вы не смогли до нас дозвониться. Мы уже работаем над данной проблемой. Записаться в наш центр можно также по электронной почте doktor_zdes@mail.ru. В сообщении Вы можете указать контактный номер телефона и наш сотрудник обязательно свяжется с Вами для решения любых вопросов, связанных с посещением центра. С уважением, администрация медицинского центра Доктор здесь.

... Full review + 1 answer

Hide review

15.06.2021
Yell

Медицинский центр Доктор Здесь (Россия, г Ростов-на-Дону, ул Таганрогская, д 132/3) - Reviews

Company audit for business owners

Медицинский центр Доктор Здесь (Россия, г Ростов-на-Дону, ул Таганрогская, д 132/3) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below