МебельРик (Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 10) - Reviews

All reviews >> Companies >> МебельРик - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 57
Reviews with answers 5
Last review17:1422.12.2019
 1 review
10 reviews
0 reviews
1 review
8 reviews
37 reviews
26 13
18

Phone: +7 916 066-07-63

Address: Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 10

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 57 reviews about company МебельРик, located at Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 10.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.03.2015 until 22.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 9%.
Company representatives МебельРик you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 57 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 26
s******ay
Заказал шкаф без сборки - хотелось самому сделать. Привезли. Единственная благодарность водителю - просто умничка, помог донести - уважение. Всё остальное - жесть. Начнём с того, что Цена не соответствует заявленной - на Авито 6900, по факту говорят, что 7900. Подумал, фиг с ним - шкаф нужен. Привезли. Открыл коробки. Инструкция - это ужас полнейший. Её и назвать то инструкцией нельзя - типо схема, но просто фронтальный вид с кучей линий, которые не видно откуда берут своё начало, потому что "загорожены" на этой схеме дверьми шкафа, просто человек безмозглый рисовал её явно. Второе, что поразило - это качество изображение - с виду как затёртая ксерокопия оочень древней не понять откуда взятой бумажки времён, наверное, СССР - не видно вообще ничего практически. Благо ум есть, сопоставил всё для сборки. Детали - не доложили шурупов, которые подходят по размеру для крепления ручек - пришлось откусывать от более длинных, потому что на месте других не было. Отверстия под ручки сделаны только на одной двери, хотя должны быть на трёх. Отверстия под рейлы для выдвижных ящиков сделаны только на одной стороне, на другой - нет, "делайте сами" типо. Зато самих рейлов насовали на 6 штук больше. Сбоку шкафа одно отверстие не до конца просверлено, так, что крепеж до конца на закручивается. И ещё всякой хрени по мелочи. Такое ощущение, что и при подготовке деталей, и на складе просто хреначат всё "на глаз", лишь бы что-то засунуть, в итоге приходится за ними всё доделывать. Мутанты, одним словом.
... Full review
 Hide review
22.12.2019
Yell
Н****ья
Работа магазина мне очень даже понравилась, покупала шкаф угловой под названием "Афина" в свою спальню, доставили через 5 дней. Работники вежливые и доброжелательные, за что я им человеческое спасибо. Минусов не нашла, как собрали так и стоит, к остальной мебели подошел идеально.
... Full review
 Hide review
17.09.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 13
М******О.
Никому не советую заказывать мебель в данной компании!!! В этой фирме бардак!! В сентябре собрали кухню не качественно- через два дня вздулась столещница по всей длине!!! Поменяли !! Месяц не прошел -опять в одном месте вздулась столешница!! Говорят мы вам не будем ни чего менять -это по вашей вине ( нечего проливать жидкости),нужно аккуратнее!! Ранее пользовался кухней другого производителя и проливал не однократно любые жидкости и ничего 10 лет не одного вздутия!!плохая компания ,не качественная сбррка !!

- 25.10.2019
Спасибо за добрые слова! Мы кухню собрали, вы работу приняли ! В чем вопрос по сборке, вызовите другого сборщика!? Мы торгуем мебелью (сборка как услуга на ваш выбор)!? Пожаловались, что какой то брак со столешницей мы отреагировали привезли новую, поменяли! Извините, опять таки поставили столешницу и Вы видели, что она без брака, прошел месяц и опять меняйте )Вы уж извините, но я думаю мы отнеслись к Вам порядочно и не заслуживаем на такую оценку! Вы подумайте сами на досуге о написанном Вами! Мебель недорогая, качество оправдывает цену! почему Вы об этом не пишите!?
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.10.2019
Яндекс
М*****И.
Больше в Мебель-рик обращаться НЕ будем и другим НЕ посоветуем! Если Вам понравились фотки кухонь на их сайте, и Вы решили заказать недорогую кухню, то будьте готовы, что Фасады ( лицо кухни) будут иметь потертости, царапины и сколы! Так получилось и у нас! Директор фирмы на наши претензии ответил, что эти недостатки НЕ являются браком для бюджетных кухонь и согласился заменить фасады с доплатой на другие. Второй вариант оказался еще хуже первого: те же потертости, которые на голубом , матовом фоне хорошо видны. Все это от плохого качества производителя, от плохой упаковки и неаккуратного обращения работников склада! К самим корпусам претензий нет. Сразу связались с директором, который обвинил нас в придирчивости, привередливости к бюджетной мебели, даже не видя этих фасадов! О, как! Мы же еще и виноваты оказались, что хотели иметь кухню без изьянов! Заказ N "4675 , вся канитель длилась почти 2 месяца.Рекомендую покупателям СРАЗУ после получения заказа проверить качество фасадов , иначе получите не радость от покупки, а полное разочарование! Всем только удачных покупок и радости!

- 22.07.2019
Извините, что так Вышло! Приносим свои извинения!
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.07.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 18
А***ей
Заказал шкаф без сборки — хотелось самому сделать. Привезли. Единственная благодарность водителю — просто умничка, помог донести — уважение. Всё остальное — плохо.Начнём с того, что Цена не соответствует заявленной — в интернете 6900, по факту говорят, что 7900. Подумал, ладно с ним — шкаф нужен. Привезли. Открыл коробки. Инструкция — это ужас полнейший. Её и назвать то инструкцией нельзя — типо схема, но просто фронтальный вид с кучей линий, которые не видно откуда берут своё начало, потому ч то «загорожены» на этой схеме дверьми шкафа, просто человек безмозглый рисовал её явно. Второе, что поразило — это качество изображение — с виду как затёртая ксерокопия оочень древней не понять откуда взятой бумажки времён, наверное, СССР — не видно вообще ничего практически. Благо ум есть, сопоставил всё для сборки.Детали — не доложили шурупов, которые подходят по размеру для крепления ручек — пришлось откусывать от более длинных, потому что на месте других не было. Отверстия под ручки сделаны только на одной двери, хотя должны быть на трёх. Отверстия под рейлы для выдвижных ящиков сделаны только на одной стороне, на другой - нет, «делайте сами» типо. Зато самих рейлов насовали на 6 штук больше. Сбоку шкафа одно отверстие не до конца просверлено, так, что крепеж до конца на закручивается. И ещё всякой хрени по мелочи. Такое ощущение, что и при подготовке деталей, и на складе просто собирают всё «на глаз», лишь бы что-то засунуть, в итоге приходится за ними всё доделывать. – показать
... Full review
 Hide review
22.12.2019
Zoon
Е*****на
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!Из плюсов можно отметить лишь быструю коммуникация с менеджером по продажам, из минусов – все остальное. Теперь подробнее (будет длинно – накипело):— Стоимость доставки и сборки высокая (у нас получилось порядка 17%)— Размеры реальных модулей и модулей в конструкторе не совпадают, имейте ввиду! Согласование проекта, по сути, пустая трата времени, на этапе доставки выясняется, что модули с выбранной столешницей сняты с производства (а менеджер был не в курсе, ага). Ок, сделал и скидку (согласились аж на 2тр. Лучше бы изначально корректно информировали по ассортименту). Сроки доставки, стоит отметить, были соблюдены, как и было заявлено.— Нет никаких договоров, на сайте заявлена оферта с отсутствующими пунктами (на старой версии сайта вообще оферты нет). Гарантийный талон мне согласились выдать только после разговора с менеджером (Олег) на повышенных тонах в течение 15 мин. Да и талон этот пустышка, как оказалось. Не исправляют они свои косяки.— А теперь трешачок: сборщик привез некорректный чек (сумма в 10 раз меньше, ошиблись нулем). На мою разумную просьбу дать корректный чек или заплатить сумму, обозначенную в чеке менеджер стал просто хамить и предложил забрать кухню обратно. Разговор вышел нервным и, на мой взгляд, непрофессиональным с точки зрения продажника. Я уж молчу о законности требований дать сумму в 10 раз больше, имея на руках чек с ошибкой. Далее со скрипом, нашелся курьер, готовый привезти корректный чек. За гарантийным письмом пришлось ехать самой, на другой конец Москвы, ожидая у проходной порта (пускать внутрь клиентов?). Забота и клиентоориентированность налицо). — Сборка. Тоже так себе процесс, хотя, вероятно, зависит от сборщика. Сборщик (Азиз) говорит много, делает вроде быстро. На деле после внимательной проверки у нас почти в каждом модуле косяки. Самая главная – перепутаны модули местами. Фото проекта показывала ему с телефона. Со сборщиком обсуждали, что ничего менять не надо, хотя можно. На деле оказалось, что у сборщика нет нашего проекта (почему бы менеджерам не выдать распечатку?) и он понял меня неверно. Дальше меня снова ожидал треш в виде разговора на повышенных тонах и просьбой все исправить (спойлер-воз и ныне там). Фасада лишнего на складе не было, поменять модули поэтому было нельзя. Сборщик скинул тысячу и заявил, сам приедет поправит свои косяки даром, когда будет фасад. — Дальше всякие мелочи, которые лишь подлили масла в огонь: модуль со прямыми скошенными полками вместо закруглённых, сушилка без поддона, кривые плохо открывающиеся дверцы, плохо выезжающие и заедающие ящики и пр. Аргументация всех менеджеров и директора на мои звонки и претензии по сборке были в стиле «Девушка, это эконом сегмент, чего вы хотите?» Повторюсь, цена сборки далеко не «эконом-класс». Я не просила массив вместо лдсп. Я просила нормально собрать кухню по готовому проекту за нормальную цену. — Претензия, написанная по их правилам, ни к чему не привела. Гарантийный срок уже прошел. Конечно же никто и ничего не исправил. В заключение хочу сказать, что нервов потрачена уйма, сотрудники ведут себя и разговаривают по хамски сразу же, как только начинаются малейшие отклонения влево-вправо. Гибкости и клиентоориентированности нет и в помине. – показать
... Full review
 Hide review
27.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner