Мебельный Терем на Планерной (г Москва, ул Планерная, д 7 к 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мебельный Терем на Планерной - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 18
Reviews with answers 11
Last review22:5711.09.2023
 2 review
7 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
8 reviews
2 15
1

Phone: +7 964 580-99-66

Address: г Москва, ул Планерная, д 7 к 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 18 reviews about company Мебельный Терем на Планерной, located at г Москва, ул Планерная, д 7 к 1.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.11.2015 until 11.09.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 61%.
Company representatives Мебельный Терем на Планерной you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 18 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
Н********************а)
Я получила от общения с Мебельным теремом на Планерной сплошной негатив и не получила заказанную мебель.Всё по порядку.Заказала тумбу под тв Гарун 500 через корзину 01.02.2020г.Пришло сообщение,что заказ принят,ждите звонок менеджера.На следующий день так никто и не позвонил. 03.02.2020г. позвонила сама.Сообщили,что товар под заказ,доставят через 2 недели.Через 2 недели не доставили.Позвонила сама,менеджер-мужчина разговаривал со мной по хамски,сказал что они тут ни при чём,когда привезут тогда и привезут,ждите. 27.02.2020г.,т.е. фактически месяц после заказа,мебель не доставили,снова позвонила менеджеру этого магазина.Всё тот же менеджер-мужчина опять начал хамить,сказал чтобы я ждала,в итоге стал со мной общаться нецензурно,сказал что отменяет мой заказ и послал меня на три весёлые буквы.В последние два месяца я заказывала много мебели и впервые столкнулась с таким специфичным менеджером.В итоге осталась в шоке и без Гаруна 500.Милые покупатели,не связывайтесь с данным магазином,кроме отрицательных эмоций ничего не получите.
... Full review
 Hide review
27.02.2020
Yell
Д************ий
Более отвратительного магазина еще не встречал. Сделал заказ в пятницу - на следующий день позвонил менеджер, подтвердил его, сказал, что доставка будет в четверг и что сами позвонят. Четверг прошел, прошло пол дня пятницы, пришлось звонить самому. В ответ крайнее недовольство - "что вы звоните, у нас много дел, а ваш заказ прошло не вошел в машину его привезут через неделю или чуть позже". На мое возмущение ответ - "это рабочие моменты". Я не считаю это рабочими моментами - это не более чем безалаберность и неумение организовать правильно работу. Говорю, что оставлю негативные отзывы на ваш магазин - человек, который отвечает по телефону начинает хамить, материться и угрожать. Такое впервые. Всякое бывало - и ругались с недовольны были, но что бы такое..Начинаю выяснять кто он такой - говорит, что он генеральный директор. "тыкает" и продолжает материться. Считаю, что таких людей надо от общества изолировать. Написал в Роспотребнадзор - не будет реакции буду писать в полицию и прокуратуру, но таких уродов если не наказывать они так и будут борзеть на каждом шагу.
... Full review
 Hide review
08.04.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 15
А*********А.
Оформлял заказ на сайте. Полку обещали привезти в начале недели. В итоге, позвонили за день и сказали, приезжайте, хотя оформлена была доставка, типа карантин с 13.04, хотя по указу он лишь с 15.04 вводится, и осуществить доставку не могут по причине того, что полка не товар первой необходимости. Предложил, как вариант, дождаться конца карантина, так как сам не мог приехать в, указанные ими полтора дня (либо воскресенье, позвонили в 16.30, либо в понедельник), но сказали, что есть другой покупатель и типа делайте заказ сами и потом, а эту мы продадим ему. Отношение к клиенту никакое, наглое вранье, еще и зевают в трубку. Не советую данный магазин, если будут проблемы с качеством, из таких потом ничего не выбьешь. Уже прошло две недели на сайте нет информации о том, что доставку не осуществляют, что только подтверждает репутацию данного магазина. Номер заказа #2004/19

- 31.05.2021
Добрый день, Александр. Начало всеобщей самоизоляции и закрытие границ в связи с пандемией короновируса было объявлено в Москве с 30.03.2020 года. С 13.04.2021 был объявлен запрет на деятельность большинства организаций. С 16.04.2021 было объявлено о введении пропускного режима для передвижения частных лиц. Отмена всероссийских выходных была объявлена 12.05.2020 года. На время пандемии наша компания прекратила доставку товаров после того как у 2-х наших курьеров был выявлен короновирус. Получение прибыли от продаж наша компания не стала ставить выше здоровья и жизни наших покупателей, ведь неизвестно сколько покупателей могло заболеть от уже заражённых курьеров. Полку Вы свою получили сразу после отмены режима самоизоляции. Законопослушность организации никак не характеризует её с отрицательной стороны.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.04.2020
Яндекс
Г******Г.
Магазин рекомендую. Заказывала в этом интернет магазине корпусную мебель Кэт-1 завода Диал. Здесь была самая выгодная цена мебели. Сделала заказ на сайте,перезвонил менеджер Сергей,с которым было очень приятно общаться,разговор по существу,без бла-бла.Уточнили детали заказа. Мебель привезли в оговоренный срок. Очень порадовало,что магазин работает без предоплаты. Спасибо сотрудникам. Магазин рекомендую!

- 31.05.2021
Добрый день, Галина! Спасибо Вам, за слова благодарности. Всегда очень приятно, когда наши покупатели высоко оценивают не только качество нашей продукции, но и наш сервис. Ведь для нас самое главное в работе с покупателем - это лояльность, отзывчивость и профессионализм. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей!
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.12.2019
Яндекс
Repometr - 1 review
Anonymous review
Подруга посоветовала компанию Мебельный Терем, я давно не могла подобрать себе нормальную кухню по адекватной цене, обратившись в данную компанию, очутилась на 7 небе от счастья, честно, спасибо огромное работникам компании, что помогли подобрать то, что мне подходит по моему бюджету не снижая при этом качества и красоты мебели. Добавлю, доставка и сборка, это высший пилотаж, всё было быстро и качественно выполнено, огромное спасибо Вам!
... Full review
 Hide review
11.09.2023
Repometr

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner