Mazda (Ижевск, 10 лет Октября улица, 101) - Reviews

All reviews >> Companies >> Mazda - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 288
Reviews with answers 155
Last review07:3807.04.2022
 0 reviews
31 review
18 reviews
14 reviews
51 review
174 review
10 219
59

Phone: +7 341 260-15-00

Address: Ижевск, 10 лет Октября улица, 101

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 288 reviews about company Mazda, located at Ижевск, 10 лет Октября улица, 101.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.07.2014 until 07.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives Mazda you need to reply to customer reviews more often, since only 155 reviews from 288 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 10
Д**********ий
Автосалон Ижевск. Решили с супругой протестить авто. Позвонили записались на 23.09, приехали в назначенное время, сняли у нас копии с доков, заполнили соглашение и говорит администратор, сейчас к вам подойдёт такая то девушка-менеджер. Я вежливо попросил, чтобы поменяли менеджера на муж. пол. (неважно какое мое отношение к этой ситуации, но это моё личное желание и не вижу тут ничего сверхестественного). Нам сказали, что манагеров всего двоя и муж. пола занят, можете подождать неопределённое время. Ждать мы не стали, записали на след. день 24.09. Приехали в назначенное время и тут началось, другой суетливый администратор, который ничего не знает, не вкурсе вообще ничего. Снова сняли копии, заполнили соглашение. Менеджер мол. человек подошел и сказал, я на улицу к машине, пойдёте😟. Это вобще как? Ну да ладно подумали мы и пошли искать его, благо был не далеко😃. Супруга устроилась на вод. место и спрашивает, коробка как обычно переключается или нюансы есть, он ей хамовато отвечает, вы вобще за рулем ездили? Потом спрашивает, уже смотрели конкурентов, мы сказали, что выбрали одну модель, на, что поступил просто отвратительный и не профессиональный ответ, да это вобще не автомобиль, а маркетинговый прикол. Продажники я думаю поймут огромную ошибку данного менеджера, еще пару фишек этого "супер-манагера" и мы вышли из машины не отъезжая от салона и решили забыть это как страшный сон, предварительно позвонив в салон от другого имени и попросили соединить с руководителем салона, которого естественно не было, нас заверили, что в пн 27.09 нам обязательно перезвонят. Ественно ни кто не перезвонил от этого и отзыв. Надеюсь собственник данного салона прочтёт данный отзыв и сделает выводы. Но мне лично непонятно, к вам приходят клиенты с наличкой, а выши менеджеры элементарно не могут отработать, мало того, оставили такое впечатление, что в данный салон нас теперь поганой метлой будет не загнать. Не рекомендую данный автосалон, езжайте в ближ. регионы.

- 21.10.2021
Добрый день, Денис. Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление об автосалоне. В каждом автосалоне существуют правила и стандарты, по которым действует каждый сотрудник. Поэтому Вам администратор и объяснила, что к Вам подойдет тот менеджер, который Вас и пригласил на тест-драйв. В нашем автосалоне работает 4 продавца консультанта: 2 девушки и 2 молодых человека. Все менеджеры высококвалифицированные специалисты, прошедшие специальное обучение. Мы ценим время наших клиентов и поэтому заблаговременно планируем визит клиента на тестовую поездку, чтобы максимально качественно обслужить клиента. Перед тем, как начать тестовую поездку Все клиенты обязательно заполняют договор прохождения тест-драйва и Согласие на обработку персональных данных, и администратор прикладывает копию водительского удостоверения водителя, кто поедет на тестовую поездку. Соответственно, если тестовая поездка не состоялась по какой-либо причине, заполненные клиентом документы утилизируются. С менеджером (молодым человеком) к которому Вы приехали на следующий день для прохождения тест-драйва, проведена беседа с целью исключить подобные ошибки в дальнейшем. Приносим свои извинения, если стандартный вопрос: ездили ли Вы за рулем автомобиля с АКПП? Вас оскорбил. Менеджер всегда задает подобный вопрос клиентам с целью подробного объяснения принципов эксплуатации тестового автомобиля и действий водителя в момент проведения тестовой поездки. Денис, когда Вы позвонили в автосалон, Вам было предложено пообщаться с руководителем клиентской службы и руководителем отдела продаж, которые уполномочены решать вопросы клиентов, обратившихся в автосалон, Вы отказались. Директор был в командировке до понедельника, когда Вам позвонили и предложили с ним пообщаться, Вы отказались, ответив, что уже написали отзыв и вопросов нет. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы очень дорожим нашими клиентами, всегда идем навстречу и стремимся улучшить качество обслуживания.

Денис Гладкий - 21.10.2021
Спасибо, что хоть тут ответили. По поводу вашего менеджера, то вопрос не в том, что он спросил, а с какой интонацией был задан этот и прочие вопросы. По поводу разговра, мы изначально договорились, что в понедельник мне перезвонят, звонка не было. В таких вопросах, лично я считаю это очень не компетентно с вашей стороны , а во вторых, командировка же не на луну, сомневаюсь, что не было возможности позвонить. Моё мнение по этому поводу, что руководству параллельно на вверенное подразделение. Вы даже тут оправдываете эту ситуацию в которой оказался ваш салон. Смысла наговаривать у меня нет, если бы мне, что-то не понравилось в первый раз, второй я бы точно к вам не приехал.
... Full review + 2 answers
 Hide review
20.10.2021
2ГИС
А**************ов
Хороший салон, все быстро и профессионально.
... Full review
 Hide review
01.02.2021
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 219
V**** B

- 24.08.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2022
Google Maps
Д**********ий
Автосалон Ижевск. Решили с супругой протестить авто. Позвонили записались на 23.09, приехали в назначенное время, сняли у нас копии с доков, заполнили соглашение и говорит администратор, сейчас к вам подойдёт такая то девушка-менеджер. Я вежливо попросил, чтобы поменяли менеджера на муж. пол. (неважно какое мое отношение к этой ситуации, но это моё личное желание и не вижу тут ничего сверхестественного). Нам сказали, что манагеров всего двоя и муж. пола занят, можете подождать неопределённое время. Ждать мы не стали, записали на след. день 24.09. Приехали в назначенное время и тут началось, другой суетливый администратор, который ничего не знает, не вкурсе вообще ничего. Снова сняли копии, заполнили соглашение. Менеджер мол. человек подошел и сказал, я на улицу к машине, пойдёте😟. Это вобще как? Ну да ладно подумали мы и пошли искать его, благо был не далеко😃. Супруга устроилась на вод. место и спрашивает, коробка как обычно переключается или нюансы есть, он ей хамовато отвечает, вы вобще за рулем ездили? Потом спрашивает, уже смотрели конкурентов, мы сказали, что выбрали одну модель, на, что поступил просто отвратительный и не профессиональный ответ, да это вобще не автомобиль, а маркетинговый прикол. Продажники я думаю поймут огромную ошибку данного менеджера, еще пару фишек этого "супер-манагера" и мы вышли из машины не отъезжая от салона и решили забыть это как страшный сон, предварительно позвонив в салон от другого имени и попросили соединить с руководителем салона, которого естественно не было, нас заверили, что в пн 27.09 нам обязательно перезвонят. Ественно ни кто не перезвонил от этого и отзыв. Надеюсь собственник данного салона прочтёт данный отзыв и сделает выводы. Но мне лично непонятно, к вам приходят клиенты с наличкой, а выши менеджеры элементарно не могут отработать, мало того, оставили такое впечатление, что в данный салон нас теперь поганой метлой будет не загнать. Не рекомендую данный автосалон, езжайте в ближ. регионы.

- 24.08.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 59
Е****ий
Автосалон честный, начну с этого. Всё как договаривались по продаже авто,никаких подводных камней, я очень доволен! Отдельно спасибо менеджеру Юлии, начальнику отдела продаж Никите и Оле из отдела страхования! Больших продаж вам и всех благ!

- 15.07.2024
Добрый день, Евгений! Наша команда старается делать все возможное, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием. Мы ценим Ваше доверие и благодарны за приятные слова. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжаться и дальше.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.10.2021
Яндекс
Н************ов
При заказе зап.частей цену на установку назвали одну, когда приехал на установку цена стала выше в 1,5 раза, сделали скидку ; но во время ремонта накрутили дополнительно слесарных работ ещё на 3 тыс( а также после выезда на трассу обнаружил что руль установлен не ровно. НО самый большой косяк я обнаружил когда начал клеить шумоизоляцию и вскрыл полы обнаружил что мастер не установил резиновое кольцо на рулевой вал и вода с улицы попадала под ковёр. Остался очень не доволен этим сервисом, никогда больше в него не поеду!!!

- 28.09.2021
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас осталось недовольство по сервису. Для того, чтобы нам разобраться в сложившейся ситуации, необходимо посмотреть какие работы выполнялись по вашему автомобилю и когда. Напишите нам ваши контактные данные или VIN автомобиля, чтобы мы смогли посмотреть историю. Наш номер телефона 8/3412/601-500, адрес электронной почты: info@mazda-izhevsk.ru Спасибо за обращение, ждем от вас информацию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.09.2021
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner