Матрастер.ру () - Reviews

All reviews >> Companies >> Матрастер.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 2
Last review16:5816.06.2019
 1 review
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4 review
5 3

Phone: +880 1004-265

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Матрастер.ру, located at .

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.01.2017 until 16.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Матрастер.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 5
А*****на
Не соглашусь с Сергеем. Общалась с Юлией по вопросам заказа кровати, матраса и тумб. Очень приятная девушка, помогли подобрать производителя и жесткость. Привезли вовремя, качество отличное. Еще сделали персональную скидку на доставку за МКАД. В большинстве магазинов разговариваешь, как будто с роботами, а тут человеческий подход.
... Full review
 Hide review
14.07.2018
Yell
С***********ев
Отвратительная работа сотрудников данной компании!!! Совершенно безответственный подход к клиентам - теряют заявки, предлагают сроки доставки, которые выгодны им. Короче, контора - рога и копыта!!! Не связывайтесь, берегите своё время и нервы.

matraster - 06.07.2018
Сергей, напишите пожалуйста номер заказа, заявка по которой была потеряна. Нам выгодны такие сроки доставки, которые смогут удовлетворить потребности наших клиентов. 80% ассортимента мы доставляем в день заказа, если заказ совершен до обеда. Исключение - редкие модели матрасов и мебель под производство.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.06.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 3
О*********ов
Отличный магазин и очень грамотный подход к покупателю . Вчера заказал матрас промтекс- ориент для дивана 150х200 . консультант по тел Сергей просто молодец все со мной обсудил , обьяснил, подобрал .. Поход профессиональный ., очень было приятно обшаться и с удовольствием оформить заказ . По больше бы таких консультантов прадовцов как Сергей. Спасибо . Заказ был выполнен в срок , доставка просто отлично , все вовремя и приятным подходом. Советую этот магазин всем ...
... Full review
 Hide review
16.06.2019
Яндекс
A******A.
Заказал кровать, согласовали дату доставки. Вынужден был перенести доставку на другой день. Ни звонка от водителя, ни от магазина не поступало. Не выдержал, позвонил сам. Начали «приносить извинения» и как роботы повторять одно и то же: мы разберёмся и доставим в другой день. Естественно, весь день насмарку. Свои косяки валят на службу доставки производителя, типы мы вообще не при делах и никак помочь не можем. Все извиняются и извиняются. Что толку от этих извинений? Накосячил - плати рублем. Скидку из-за своих косяков делать отказались, руководству видимо главное заработать лишнюю тысячу, чем следить за репутацией магазина. Итог: остался крайне недоволен, прождал черт знает что и ничего не получил. СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

- 27.10.2018
Дубль предыдущего отзыва от 06 мая 2018. До сих пор не удален.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.05.2018
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner