Мастерские Стоева (Москва, улица Менжинского, 9) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мастерские Стоева - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 69
Reviews with answers 53
Last review16:0704.08.2020
 5 reviews
9 reviews
5 reviews
7 reviews
3 review
40 reviews
48 21

Phone: +7 495 471-36-54

Address: Москва, улица Менжинского, 9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 69 reviews about company Мастерские Стоева, located at Москва, улица Менжинского, 9.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.01.2014 until 04.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 77%.
Company representatives Мастерские Стоева you need to reply to customer reviews more often, since only 53 review from 69 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 48
М******П.
Не понравилась приемщица.Абсолютно не компетентна и не внимательна.Не указала в квитанции пожелания.Итог -получи не то что заказывал.Больше пользоваться их услугами не буду.p.s. мастер очень хорошая и аккуратная

- 24.08.2020
Здравствуйте, Максим! Мы разобрались в ситуации, и приносим Вам наши извинения за ошибку нашего сотрудника. Благодарим Вас за своевременный отзыв! С Уважением, администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.08.2020
Яндекс
В*****ав
Работают до 20.00, удобно после работы, нормальные цены, хороший персонал, быстрое и качественное исполнение.

- 12.07.2020
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С Уважением, администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 21
Н****ья
Это хорошо, что есть курьер, но он приехал забрать куртку. И только потом мне позвонили уточнить цвет. Вопрос: почему образцов не было у курьера? Я посчитала, т к Куртка у мастеров и им видней, чем мне без куртки, и образцы у них, и, стали подбирать цвет. Мне выслали по телефону образцы цветов. Хотелось по темней бывшего цвета, на том конце мне сказали что цвет под номером 57 такой же как куртка, попросила чуть темней, посоветовали номер 117, на том и сошлись!на фото виден родной цвет, а перекр асили красно- коричневый темный цвет! Где ваши глаза были когда вы мне советовали? Деньги 5 тыс ₽ на ветер и куртка то же, настроение — ноль! Может я не права и не стоят этих денег мои нервы?дирекция хоть знает как работают специалисты? – показать

Официальный комментарий заведения - 25.03.2018
Наталья, здравствуйте.Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны нашей работой.Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на litvin@industories.net. Мы свяжемся с Вами, и найдем решение сложившейся ситуации.

Анонимный пользователь - 21.02.2019
Какое решение? Вы крокодиловую сумку превратили из зеленой в черную с видом дермантина! Такой слой краски налит!
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.03.2018
Zoon
Н****ья
Я много лет пользуюсь услугами мастерской. В очередной раз обратилась по поводу ремонта зимних сапог. Отремонтировали, Но через месяц от работы не осталось и следа!!!. Я обратилась в мастерскую по поводу качества проделанной работы, но мне ответили, что не отвечают за качество ЗАМЕНЕННОГО МАТЕРИАЛА и отказались исправить некачественную работу… Раньше проблем не было. Ремонт обошелся мне в сумму 4370 руб

Официальный комментарий заведения - 08.02.2018
Наталья, нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Хотелось бы отметить, что 4 730 — общая сумма всего заказа. Стоимость ремонта сапог составила 800 рублей. Когда Вы обратились к нам, мы внимательно изучили характер повреждений, и уверены, что они наступили в силу естественного износа. Мы предоставляем гарантию на наши работы, но мы не можем распространить ее на весь период использования изделия, поскольку не имеем возможности влиять на то, как клиенты используют изделие.Будем рад ы видеть Вас вновь, и с удовольствием подарим новую жизнь другим Вашим вещам. – показать

Наталья - 09.02.2018
Не 800, а 2400. Мне заменили подошву у зимних сапог. я не проносила сапоги и месяц, а от материала, который используют в МАСТЕРКИХ СТОЕВА, не осталось и следа. ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС «КАЧЕСТВЕННОГО МАТЕРИАЛА» за месяц?1
... Full review + 2 answers
 Hide review
08.02.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner