Мастерская по ремонту часов Гелиос (Москва, улица Академика Анохина, 38 к1, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мастерская по ремонту часов Гелиос - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review00:0002.12.2017
 1 review
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 901 905-28-62

Address: Москва, улица Академика Анохина, 38 к1, цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Мастерская по ремонту часов Гелиос, located at Москва, улица Академика Анохина, 38 к1, цокольный этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.06.2013 until 02.12.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Мастерская по ремонту часов Гелиос you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 3
Е*****на
Очень неприятное место. Была на укладке. Волосы до лопаток. Сделали укладку на круглую расческу. На кассе сказали коктельная укладка 1800 руб. Почему коктельная, если не было ни щипцов, ни утюжка, ни начёса? А что тогда в этом салоне просто укладка — сушка феном без расчески? Грязно, телефон лежал на стойке- взяла его, а он весь в волосах. Расчески тоже в волосах. Стойки с инструментами в каплях краски. Администратор не приветливая. Уложили не так как хотела, а я даже фото мастеру показа ла. Желания нет больше сюда приходить. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.12.2017
Уважаемая Елена. Я разобрался с ситуацией, которую вы описываете. 1. Услуга, которая была вам оказана — вечерняя укладка, брашинг (стоимость 2 500 руб.). Мастер проработал с вами около 1 часа. Поскольку договаривались о коктельной укладке, то и расчет был сделан как за коктельную укладку — 1800 руб.2. Что касается вопроса гигиены. Мне удивительно такое замечание поскольку чистота и стерильность помещения и инструментов — это наш приоритет! Уборщица постоянно находится в помещении салона и вып олняет регламентные процедуры уборки, чего не могут позволить себе многие салоны. Производится регулярная стерилизация помещений и инструментов! для этого у нас есть в наличии все необходимые аппараты и средства. Контроль за этим осуществляют администраторы и я лично.Сожалею, что у вас создалось такое негативное впечатление от посещения нашего салона. – показать

Елена - 02.01.2020
Стерильность помещений? Вы серьёзно? Это не операционная! В салоне красоты должно быть просто чисто, но никак не стерильно. Маникюрные инструменты должны быть стерильными.
... Full review + 2 answers
 Hide review
02.12.2017
Zoon
А***ей
Уважаемая администрация салона! Выражаю недовольство работой администратора. Запись на стрижку, сделанная по телефону, неоднократно не подтверждалась. Мастер либо был занят клиентом, либо вовсе отсутствовал на рабочем месте, не зная о том, что его ожидают клиенты. Сегодня, 26 февраля, в очередной раз не попал на стрижку к мастеру Виталию Кочиеву (записывался 24 февраля по телефону). Жаль менять мастера, но услугами салона больше пользоваться не буду. Андрей

Официальный комментарий - Шоколад - 27.02.2017
Уважаемый Андрей. Я внимательно разобрался с информацией в вашем отзыве. Ситуации, которую вы описываете (клиент записался и не получил услугу) у нас не было никогда. Система записи к мастерам устроена так, что Вас никак не могли записать к Кочиеву Виталию на 26.02 поскольку это его выходной день. Он работает вторник, среда, четверг, суббота на протяжении многих лет. Виталий — обязательный и пунктуальный человек. Задержки в приеме клиента иногда случаются ввиду того, что мастер не успел в отведе нное время справиться с работой по предыдущему клиенту или как чаще всего бывает — предыдущий клиент опоздал и вся запись сдвигается. Как правило — это 5—15 минут, не более. Вывод — либо вы ошибочно записались в другой салон, а пришли к нам (так бывает), либо не записывались вообще, расчитывая получить услугу без записи (так тоже бывает). Мы готовы в таких случаях оказать услугу в случае наличия свободных мастеров. К сожалению, в вашем случае Виталий был выходной, другие мастера заняты с другими клиентами. Андрей. Мы рады видеть вас в нашем салоне и готовы оказать качественные услуги по вашему желанию. Просим Вас уточнить номер телефона для записи. Наш номер +7-495-430-75-11. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.02.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner