Мастерская Настроения (Москва, Октябрьская, 69) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мастерская Настроения - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0028.03.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 967 297-24-13

Address: Москва, Октябрьская, 69

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Мастерская Настроения, located at Москва, Октябрьская, 69.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.04.2018 until 28.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Мастерская Настроения you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
Е*****на
Хожу в этот салон постоянно несколько лет, очень довольна и обслуживанием, и качеством работ, и адекватными ценами))) всем рекомендую))) хожу к Светлане постоянно, а сегодня на стрижку сегодня попала к новенькой девушке, к сожалению забыла ее имя))) результатом очень довольна!

Официальный комментарий заведения - 29.03.2019
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы написать о своем посещении нашего салона) И отдельное спасибо за доверие к нам!) Всегда Вам рады, Ваша Мастерская Настроения)
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2019
Zoon
Л***************на
Салон-обдираловка! 10.04.2018 г. в салон пришла пожилая женщина (80 лет). Она раньше ходила сюда, как в социальную парикмахерскую, где всегда делали скидки для пенсионеров и инвалидов! Но, в этот раз ей администратор и мастер по бровям ничего не сказали про цены! И содрали за окраску бровей (еле-еле видно, что брови покрашены) и форму бровей (как были, так и остались) – 800 рублей! Цены в прайс-листе указаны другие: форма -300 руб., окраска -300 руб. Так как женщина – интеллигентная, то она не стала скандалить, и оплатила эти 800 рублей. Но настроение осталось желать лучшего! Нет ни денег, ни качественной услуги! Жаль, что так поступают с 80-летними: любым способом получить выгоду в свой карман, а о клиенте не думать! Тем более пожилой женщине! Думают только о молодых и состоятельных, которых бояться, что могут пожаловаться в вышестоящие инстанции. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.04.2018
Доброго времени суток, уважаемая Лариса Анатольевна!Спасибо за Ваш отзыв — любая информация, поступающая от наших клиентов нам важна, так как она подтверждает, что мы движемся в правильном направлении или показывает, что мы делаем что-то не так.В данной ситуации, мы хотели бы прояснить некоторые моменты, прежде всего для тех людей, кто будет читать Ваш отзыв.Мы помним и знаем женщину, о которой идёт речь в отзыве. Так как прейскурант поменялся примерно месяц назад, кроме объявления, которое с тоит на самом видном месте, об изменении цен вторит администратор и предварительно рассчитывает каждого клиента. Случай с этим клиентом не стал исключением — прежде чем мастер забрал клиента на процедуру — все было объяснено и посчитано.Мы никогда не были социальной парикмахерской. Наша инициатива по предоставлению в течение трёх последних лет внушительной скидки пенсионерам в любое время, а не только в обозначенные Часы по будням — это наше добровольное проявление уважения к возрасту. Которое, к слову, никто не соизволил отметить добрым словом не только на просторах интернета, а даже банальное «спасибо» мы слышали редко. Также наша инициатива по предоставлению бесплатных стрижек «всем кому за 70» в течение последних трёх лет не принесла нам благодарности, а скорее наоборот. Поэтому, мы закрыли эти направления деятельности. Обдираловкой называть наше заведение Вы не имеете никакого морального права, потому что никто в нашем районе не имел такие социальные проекты. Да и сейчас наши цены далеки от уровня большинства салонов.Женщина до посещения нашего салона, как раз была в социальной парикмахерской, в которой ей брови корректировали машинкой для стрижки. Естественно, провести одним махом по бровям не может стоить дорого. Коррекция с окрашиванием в данной ситуации заняли у мастера около 50 минут, так как было просто необходимо привести в порядок то, что было сделано ранее. К слову, все это время обращение было максимально вежливое и деликатное, и работу клиент принимал с искренней улыбкой. Также клиент спокойно оплатил указанную сумму, которой не удивился, так как эта же сумма была озвучена до процедуры.Нам не понятен Ваш отзыв, особенно в части молодых и состоятельных, которых мы, по-Вашему, должны бояться. За время существования нашего салона мы зарекомендовали себя максимально деликатным и вежливым предприятием с демократичными ценами, уютной обстановкой и качественными услугами. Повышение цен произошло впервые за 3,5 года и было скорее вынужденной мерой, так как за 3,5 года внушительно подорожало ВСЕ в нашей стране. Мы ни в коем случае никого не принуждаем обращаться к нам в салон, особенно, если это доставляет дискомфорт.Поймите нас правильно, в данной ситуации мы не готовы признать то, что полученная Вашим родственником услуга, оказана некачественно или заведомо неуважительно. Тем не менее, мы не отрицаем тот факт, что абсолютно каждому понравиться невозможно и восприятие «красивых и качественно сделанных бровей» — дело вкуса.Просим Вас вместе с Вашей родственницей подойти в ближайшее время для более предметной аргументации с Вашей стороны. Предварительно необходимо записаться по телефону 8-967-297-24-13, чтобы мы смогли обеспечить наличие директора и мастера, который выполнял работу. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner