Мастерская Джелато (Новосибирск, Красный проспект, 2/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мастерская Джелато - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 3
Last review15:2307.03.2020
 0 reviews
0 reviews
1 review
2 review
0 reviews
2 review
5

Address: Новосибирск, Красный проспект, 2/1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Мастерская Джелато, located at Новосибирск, Красный проспект, 2/1.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.08.2018 until 07.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 60%.
Company representatives Мастерская Джелато you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
А************ва
Многое изменилось после переезда. 1. Очень мало ассортимента мороженого 2. Цена стала невероятно высокой за такое же качество, а вот порции по классике, или меньше или такие же, смотря что брать 3. Кофе с горечью или с желчью, тут на ваш выбор Увы, стали дальше от центра, а выбрать в выходные нечего, пустота на прилавке

- 07.03.2020
Здравствуйте, Аделина! Благодарим вас за отзыв, предлагаем разобраться по существу: 1. Напишите, когда вы у нас были. 2. Что именно заказали? 3. На что изменилась цена? (потому что цены мы не меняли) Поясните, пожалуйста, что значит кофе с желчью? Да, мы переехали, да, мы сейчас перестраиваемся во всех смыслах, чтобы быть лучше. Да, возможно, вам не нравятся перемены, это нормально, но когда случаются перемены, не всё срабатывает по мановению волшебной палочки, поэтому, если вы сразу обратитесь к сотруднику и сообщите о проблеме, то проблема будет решена на месте и не останется повода для отрицательных эмоций. Поздравляем вас с наступающим праздником весны!
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2020
2ГИС
О************ва
Абсолютное незнание товара у продавца. Были 15 января. Нашла на сайте информацию, что в данном заведении могут сделать мороженое на козьем молоке. Продавец на наш вопрос ничего ответить не смог. Ощущение было, что первый раз слышит. Мы спросили точный состав мороженого, так как хотим знать, какие добавки используются, что мы будем есть. Продавец ответил, что мороженое содержит пасту итальянского происхождения. Что за паста, что в ней содержится, не понятно. Заказали чай с облепихой, спросили без сахара ли он, продавец ответил, что без. В итоге когда пили, заметили, что он сладкий, спросили снова. Продавец сказала, что в чай добавлен сбитень. Я прочитала состав сбитня, там медово-глюкозный сироп. То есть есть сахар. Интересовались вишнёвой корзиночкой, продавец сказала, что сверху много сливок. Я уточнила: растительные сливки или животные. Она ответила, что животные. Итог: крем из яичных белков и очень приторный. Как так?!!!!! Я сообщила ей об этом, она сказала, нет, крем из сливок. Я пошла посмотреть, что написано на витрине. А там написано: меренга. А мы не едим яйца, а купили их три штуки. Купили на пробу один на троих итальянский медово- шоколадный торт. Вот он был божественный! Он спас весь поход в это кафе! Если вы позиционируете кафе, как место, где все натурально, пожалуйста, сделайте так, чтобы можно было посмотреть состав "натурального" мороженого. Также хочется понимать, как заказать мороженое на козьем молоке. Хочется, чтобы продавец смог ответить на эти вопросы. В целом кафе понравилось, сама продавец доброжелательно отвечала, но увы, ставлю 3 за незнание товара, за то, что мы заплатили за 3 пирожные, которые при точной информации мы бы просто не купили!

- 18.02.2020
Здравствуйте, Оксана! Благодарим вас за отзыв, за то, что указали на ошибку в работе, это очень важно. Мы производим мороженое из натурального коровьего молока и высококачественных натуральных итальянских паст MEC3 , а также готовим безмолочные ягодные и фруктовые сорбеты с 0 жирностью. Мороженое из козьего молока готовим только по предварительному заказу от 3кг. Составы мороженого есть в кафе в распечатанном виде, но, очевидно, что сотрудник не вспомнила об этом и решила отвечать самостоятельно. Наши корзинки с вишней приготовлены из песочного теста, натурального вишнёвого желе на пектине, воздушной меренги и грецкого ореха. Корзинки пользуются большой популярностью и, конечно, каждый сотрудник знает состав каждого нашего кондитерского изделия. Причина, по которой сотрудница Марина неправильно расссказала о составе мне, откровенно говоря, непонятна, я провела с ней разъяснительную беседу и Марина осознаёт, что с её стороны, это, конечно, серьёзная ошибка. Ещё раз благодарим вас за отзыв и очень надеемся, что вы придёте к нам ещё раз, и мы подарим вам радостные эмоции.🤗🍦
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.02.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner