Name: МастерБыт
Rating: 4.1

Yell - 2 last review out of 41

Н*************ва

Вчера после вызова мастера я уже оставила негативный отзыв, о том, что в этой шарашкиной конторе аферисты. Сегодня, лишний раз эта информация подтвердилась, при внимательном осмотре акта приема/передачи оказалось, что он не действительный, т.к. там стоит 2016 год! Отлично! Соответственно и гарантия (12 мес.) на проведенную работу тоже недействительна. Еще один повод обратиться в Роспотребнадзор! Делайте выводы! И проверяйте внимательнее акты!

Наталья Аксёнова - 04.04.2019

Да, у нас дела делаются именно так. Ваша ФАКТИЧЕСКАЯ а не формальная гарантия действует до 3 апреля 2020 года. И это по моему гораздо важнее чем красивые стопки бумаг, которые вы так хотите видеть перед собой.

Наталья Аксёнова - 04.04.2019

Я хочу видеть официальный документ! А не Филькину грамоту! Извините, но я вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, там и расскажете, что у вас фактически и формально.

Служба ремонта бытовой техники МастерБыт на улице Академика Янгеля - 04.04.2019

Гарантия действительна не переживайте. Возможно вам достался бланк со старой датой, а мастер забыл его переправить. Ваша гарантия действует до 3 апреля 2020 года.

Наталья Аксёнова - 04.04.2019

Мастер переправить? Вы серьезно? Так вот, как у вас дела делаются? Вы лишний раз подтверждаете всё мною написанное. Статья 327. Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков[Уголовный кодекс РФ] [Глава 32] [Статья 327].

Наталья Аксёнова - 04.04.2019

Ваш право, жаль что у вас столько негатива. Мы всегда хотим чтобы наши клиенты оставались довольны. К сожалению даже не знаю, что мы еще можем сделать в этой ситуации.

Наталья Аксёнова - 04.04.2019

Если бы вы хотели видеть клиентов довольными, вы бы: 1. Не занимались "грабежом" (работа в 3 минуты, с соединением 6 проводов, не стоит 3000 руб.!). 2. Предоставляли бы акт о проделанной работе с правильной датой. 3. Чеков (кассовый, товарный) со стоимостью конфорок мы так и не увидели, откуда взялась указанная стоимость непонятно.

Служба ремонта бытовой техники МастерБыт на улице Академика Янгеля - 04.04.2019

Если хотите мы вышлем вам на почту электронную квитанцию с правильной датой.

Наталья Аксёнова - 04.04.2019

Если хотите мы вышлем вам на почту электронную квитанцию с правильной датой. Стоимость работы была оговорена с заказчиком заранее ПЕРЕД РЕМОНТОМ. Это средний тариф по Москве (ниже рыночного на 10%). Если ваш отец пенсионер мы можем предоставить скидку 15% на ваш ремонт. Вы можете скинуть фото пенсионного удостоверения и реквизиты для перевода скидки на нашу почту info@m-byt.ru

Наталья Аксёнова - 05.04.2019

Скидка оформлена и переведена вам на счет. Электронная квитанция отправлена вам на почту. По поводу цены. Замена 2 конфорок на Bosch за 3000 - 5000 это ложь от недобросовестных фирм. По приезду они вам заломят в 3 раза больше. С учетом скидки ваш ремонт вышел на 30% ниже рыночной. Больше к сожалению не чем помочь не сможем. Всего доброго и здоровья Сергею Анатольевичу.

Наталья Аксёнова - 05.04.2019

Квитанцию (акт) и скидку получили. Спасибо!

... Full review + 10 answers

Hide review

04.04.2019
Yell

Н*************ва

Отвратительная фирма, никому не рекомендую! Мастера прождали полдня (день потерян), цены неадекватные! Меняли конфорки на стеклокерамической плите, стоимость конфорки - 1800, соответственно двух - 3600, в акте стоит 4800. Сама замена конфорки занимает от силы 5 минут, можно найти на ютубе и самому поменять, никакой сложности, но стоимость работ в акте стоит 3000. Совсем сдурели! Неоправданно завышенные цены! Надеюсь, что хотя бы проработает заявленные 12 мес.

Служба ремонта бытовой техники МастерБыт на улице Академика Янгеля - 03.04.2019

3000 - Это предоплата за запчасти. Обычная нормальная практика.