Master-tv (Москва, Братиславская улица, 8) - Reviews

All reviews >> Companies >> Master-tv - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 61
Reviews with answers 32
Last review09:3703.05.2020
 2 review
26 reviews
4 review
1 review
4 review
24 review
12 42
5 2

Phone: +7 925 517-75-48

Address: Москва, Братиславская улица, 8

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 61 review about company Master-tv, located at Москва, Братиславская улица, 8.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.03.2012 until 03.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 52%.
Company representatives Master-tv you need to reply to customer reviews more often, since only 32 review from 61 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 12
m*****65
К ребятам нет претензий, всё отремонтировали быстро и качественно. Особое спасибо Жанне за терпение!
... Full review
 Hide review
21.02.2020
Yell
b*****is
Хочу выразить огромную благодарность мастерам за качественный ремонт мультиварки. А также выразить благодарность диспетчеру.
... Full review
 Hide review
21.02.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 42
Л***********ва
Чинят хорошо, но не дёшево.

- 05.05.2020
Мы стараемся качественно оказать услугу. Детали сейчас дорогие
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.05.2020
Яндекс
С************ин
Отдавали в починку фотоаппарат-мыльницу Canon, мясорубку Kenwood, телевизор Telefunken. Все было сделано в срок, качественно - до сих пор работает. Буду обращаться ещё.

- 19.04.2020
Мы рады были помочь .
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 5
В***************на
Администратор не компетентна. Сразу начинает хамить. Ремонт по стоимости сопоставим с ценой новой вещи. Даже если вам проводок надо спаять, они хотят от 500+р. Диагностика любой техники тоже 500р.

- 28.02.2020
Девушке, принёсшей в ремонт мелкую бытовую технику, была заранее ориентировочно объявлена стоимость ремонта. Её стоимость не устроила. Деньги с неё не брали. Она в отместку написала отзыв.

Вероника Марсавина - 28.02.2020
У администратора не было причин хамить, даже если клиент не согласен с ценой. На просьбу позвать мастера, администратор соврала и сказала что он вышел. Когда я спросила как с ним связаться, мастер чудесным образом оказался с соседней комнате. Не все ваши клиенты некомпетентны, чтобы завышать цены. Люди с инженерным образованием понимают фронт работ, но не всегда есть время и возможность починить самостоятельно.
... Full review + 2 answers
 Hide review
28.02.2020
2ГИС
А*************ин
Решил починить МФУ рядом с домом. Проблема была простая: требовалось заменить "памперс" в МФУ. Именно замена, а не сброс счётчиков. Позвонил, уточнил стоимость: 2000 руб. Привёз. Женщина на ресепшн решила высказать своё недовольство, что принтер грязный и "вам самому приятно этим дышать"? Оказывается техника принимается "только в чистом виде", о чем увидел сообщение за спиной на информационном стенде. Вышел специалист Александр (он же ИП, который и отвечает за работу всей мастерской), который подтвердил именно замену детали за 2000 руб. И деньги вперед. Оплата только наличными. В общем сдал и ушёл. Спустя 5 дней, Александр позвонил и сообщил что требуется очистка печатающей головки черного цвета, т.к. она засохла. Это действительно было так и я согласился на прочистку за доплату. Жду ещё 5 дней, звонит Александр и сообщает: головку прочистить так и не смог, приезжайте, забирайте, счётчик я вас сбросил. В итоге, иду грустный, понимая что принтер починился наполовину и за 2000 тысячи мне не поменяли деталь, а сбросили счётчики. В общем: претензия в книгу отзывов и предложений ( в которой, кстати ответов нет с 2004 года). Александр был невозмутим, предположил что я специально пришел, чтобы "отморозить себе денег". Я ему объяснил, что есть работа, например: замена масла в авто или долив и это две совершенно разные процедуры. Но он меня не услышал. В итоге, во время написания жалобы он всё же признал, что не менял запчасть и готов вернуть 500 руб. Но я не согласился, т.к. получил кучу негатива от его сотрудниц и в целом от отношения к своему бизнесу. Хотел обращаться в Роспотребнадзор. К чести Александра, на следующий день он мне всё же вернул деньги на карту в полном объеме. Но оценку выше не поставлю.

- 04.09.2019
Анатолий Лапынин - это провокатор и потребительский террорист.

- 04.09.2019
Анатолий Лапынин - это клиент который занимается везде провокациями.
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.07.2019
2ГИС
Zoon - 2 review
Е****ия
Посещала данную мастерскую не один раз, чинила там телевизоры и холодильник, осталась очень довольна качеством работы. Мастера — профессионалы своего дела! Работу выполняют качественно, всегда дают рекомендации о дальнейшей эксплуатации техники. Порой понимаешь, что сама совершала ошибки. которые привели к поломке. Также хочу отметить работника Жанну, всегда приветлива и с улыбкой принимает технику, все расскажет и объяснит, если вдруг возникают вопросы. Свяжется если вдруг возникают задержки ил и наоборот, если работу делают быстрее) Я очень довольна этой мастерской! Советую – показать

Официальный комментарий заведения - 03.03.2020
Спасибо за оценку нашей работы
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.02.2020
Zoon
Ф********* 4
Отдала в ремонт пылесос беспроводной марки «тефаль» оплатила ремонт 4.400 пылесос не работает,мастер болеет,в квитанции не указали стоимость замены деталей.Потеряла время,деньги,очень все плохо

Александр - 23.10.2017
Клиентка принесла снова пылесос в ремонт. Проверили — выяснилось, что то что мы ремонтировали исправно. Сейчас другая неисправность. Разобрались — устранили.

Официальный комментарий заведения - 22.10.2019
Стоимость деталей для ремонта данного беспроводного пылесоса составляла 2600 руб. Ремонт был произведен в сроки оговоренные в квитанции. После ремонта была обеспечена гарантия. По гарантии клиентка не обращалась
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner