Масленка (Сургут, Аэрофлотская улица, 5/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Масленка - Reviews
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review11:2912.06.2019
0 reviews
2 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 932 418-40-89

Address: Сургут, Аэрофлотская улица, 5/1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 3 review about company Масленка, located at Сургут, Аэрофлотская улица, 5/1.

Average rating of company 1.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.04.2019 until 12.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Масленка you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 3
Р**********ур
Купил масло моторное и Идемитцу, (цена за 4л 3390руб ), после этого зашёл в соседний Тикамис, там такое же масло стоит 2630руб, а разливное 512 рублей за литр, т.е. 4л за 2116руб.(экономия 1274рубля!!!!!!!!!Захотел вернуть масло в "Маслёнку", на что получил отказ. Люди, не повторяйте мою ошибку. В магазине "Масленка" цены завышены очень сильно, можете сами сравнить... Больше ни ногой в эту обдираловку...

- 13.06.2019
Доброго дня, спасибо за отзыв. Разница в стоимости, с ваших слов, действительно большая. Тут есть несколько вариантов: сбой в программе у нас, сбой в программе у соседнего магазина, возможно не то масло сравнивалось по стоимости. Поэтому, предлагаем следующее: в течение 5-ти рабочих дней, вы предоставляете чек из нашего магазина + чек и идентичную канистру масла из соседнего магазина, если разница составит больше 10-%, мы вернем вам деньги за обе покупки. Про разливное масло: мы не знаем что за масло продает соседний магазин под видом разливного, а тест на соответствие и индентификацию масла с оригиналом достаточно дорогостоящий и долгий, поэтому, в расчет мы его не берем.

- 03.07.2019
Резяпов Артур так и не приехал к нам..... видимо 3 390 не нужны. Данный отзыв считаем клеветой.

Резяпов Артур - 20.07.2019
Можете считать и клеветой, но факт остаётся фактом. ЛЮДИ!!!! можете все проверить сами, это займет не более 7-8минут, магазины находятся рядом... То что, магазин отреагировал на мой отзыв это хорошо, но это следовало бы сделать ещё в день покупки, когда Я ХОТЕЛ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ КАКИХ-ТО 15 МИНУТ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!! А МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! ЕЩЕ РАЗ ГОВОРЮ ОБДИРАЛОВКА!!!!!!!!!
... Full review + 3 answers
 Hide review
12.06.2019
2ГИС
Р*********ов
Зашёл в этот магазин первый раз и теперь уже в последний. А проблема в том что купил 10литров антифриза в районе 10часов утра пока ехал на сто на станции мне уже в машину залил другой антифриз и завели, забрал машину приехал в магазин 13:30 того же дня даже девушка на кассе узнала на мой вопрос о возврате товара сказала категорически нет ссылаясь на устав магазина НЕТ ВОЗВРАТА ТЕХ ЖИДКОСТЕЙ. Отсюда вопрос если 80% ассортимента магазина это техжидкости что они вообще принимают на возврат по разным причинам??? Итог такой нехрень там делать когда рядом много других уважающих себя и дорожащих репутацией и покупателями. Оценка железная 1

- 08.06.2019
Уважаемый Рауф. Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления о нашем магазине. Но хотелось бы прояснить ситуацию. Наша компания чтит и соблюдает законы Российской Федерации, в том числе Закон о защите прав потребителей, и работает строго по ним. Купленный в нашем магазине антифриз, надлежащего качества и относится к группе непродовольственных товаров неподлежащих возврату или обмену. На данном основании, продавец отказал вам в возврате продукции. Если у вас остались вопросы, обращайтесь к нам, либо в местное отделения по Защите прав потребителей.

Рауф Расулов - 08.06.2019
Не буду я никуда обращаться и время своё тратить, дешевле обходить стороной такие места и нервы в порядке, благо конкурентов кругом полно.
... Full review + 2 answers
 Hide review
07.06.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating