Мария (Белгород, улица 5 Августа, 2А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мария - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 7
Last review08:4403.04.2022
 0 reviews
4 review
0 reviews
4 review
1 review
13 reviews
7 2
13

Address: Белгород, улица 5 Августа, 2А

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Мария, located at Белгород, улица 5 Августа, 2А.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.02.2017 until 03.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 32%.
Company representatives Мария you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 7
Т****на
В июле 2019 года обратились в кухню Мария по рекомендациям знакомых, якобы хорошие кухни и обслуживание. Но в нашем случае всё оказалось иначе. Да, менеджер проект составила, приходил замерщик, по ходу ремонта кухни вносили небольшие изменения в проект. В декабре привезли, через неделю назначили установку. Грузчики разгрузили кухню в гараж, сказав, что практикуется такое - оставлять мебель в гараже (но и в кухню столько ящиков поставить - прохода не будет). Приехал через неделю мастер-сборщик и тут понеслось. Оказывается, верхние шкафы повесить невозможно на родные крепления, так как укрепляющая балка на гипсокартоне находится на низком уровне, хотя, когда делали стены, мы несколько раз созванивались и приезжали к менеджеру, чтобы она указала высоту, на которой надо делать эту балку. Сказано было на 1.80 от готового пола, сделали. Начали звонить менеджеру, но, естественно, уже балку не перенесешь выше. Сказали, что можно купить другие крепления и плюс работа итого 5000 рублей за наш счёт. После переговора, согласились устранить эту проблему за счет кухни Мария. А ещё мастер озвучил стоимость установки техники - цены, мягко сказать, весьма завышены. То есть за всю технику (посудомойка, вытяжка, духовой шкаф, варочная поверхность) надо заплатить 13000 рублей. С такими расценками при составлении договора летом меня не знакомили. Потом прислали 17 декабрем прайс, оформив его как памятка к договору. Мастер-сборщик приехал собирать в субботу с напарником. От установки техники мы отказались, хотя начинали разводить, что, мол, вытяжка у вас телескопическая и будут трудности при установке и т.д. Начали заносит мебель из гаража, распаковывать, и указывают на вздутия пленки от сырости и конденсат. Сказали, это произошло от того, что мелель хранилась в гараже. Тогда, почему грузчики не предупредили об этом? Они же тоже представляют брендовую кухню Мария!!! Или совершенно левые? В процессе установки выяснилось, что розетки на стене выступают и шкаф не ложится плотно к стене, значит, надо вырезать. Опять, розетки устанавливались по рекомендациям менеджера. В одном шкафу вырезали хорошо, в другом не попали. При этом умолчали, вытащили ее в прорезанную дырку, сразу не увидишь. И финиш всего, когда сбощики сказали посмотреть верх, оказалось, что кухня не по размеру, не хватает ещё 13 см до стены. В проекте длина стены указана правильно. Так и столешница меньше. Начали предлагать слепить что-то типа возвышенного короба из этого ДСП покрытого пленкой, которая боится воды как огня в том месте, где будет мойка. Конечно, им хотелось сегодня все закончить и получить деньги. Договорились, что доделают фальш панелью, а столкшницы кусок спаяют к основной, но со стороны духового шкафа. А там, оказывается, боковая столешница на 4 см больше, надо отрезать. Но тода не будет одна сторона обработана влагозащитным покрытием. Ещё косяки обнаружены после уезда сборщиков: промахнулись с креплением и вырезали вместо 2 отверсиий, 4. Заклеили пленочкой. В другом месте замазали корректором белым. В одном шкафу обаружили царапину. В общем, кухня до сих пор не собрана. Обслуживание отвратительное, все просто хотят денег, а за качество никто не думает! Никому не рекомендую эту фирму.
... Full review
 Hide review
29.12.2019
Яндекс
п**************та
Нашей кухне Мария пятый год. Но вот появились мелкие трещенки на фасаде, скорее всего, из-за неаккуратной установки. Обратились - нам помогли. По гарантии заменили два фасада, привезли, установили. Наша кухня нас очень радует в эксплуатации. Спасибо Ольге, очень внимательна, всегда отвечает на все вопросы, отстаивает интересы клиентов. Мы остались довольны.

- 11.11.2019
Спасибо за вашу оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2019
Яндекс
2ГИС - 2 review
В****** .
Мы в полном шоке от этой компании. Сроки установки кухни просрочены. Установщик пытался сдать кухню с многичесленными явными дефектами. Тажке 3 дефектных детали. Новые ждать 45 дней. Кхуню и так ждали 2 месяца.. Доводчики не работают... Сервис в вых дни еле вышел на связь.. А потом ещё и повысил голос на нас т к мы названиввем! А мы причём!!??? если установщик требует от нас подписанный акт в пт вечером, в сб. А мы не согласны.. Ужас просто.

- 29.12.2020
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за возникшую ситуацию! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании. Нам очень важно помочь вам в решении ситуации, поэтому пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

- 12.01.2021
Здравствуйте, Виктория! На данный момент мы не получили от вас необходимой информации для идентификации вашего заказа. К сожалению, разобраться в данной ситуации нет возможности. Будем признательны вам, если вы, в любое удобное для вас время, отправите свое обращение с указанием номера вашего договора на эл.почту компании info@marya.ru. После чего мы сможем рассмотреть ваш вопрос и предоставить комментарии по нему. Спасибо за понимание.

Валерия . - 13.01.2021
Я сообщаю номер телефона свой 89290009758. Иные личные данные, данные договора и т д размещать в интернет пространстве я не собираюсь.
... Full review + 3 answers
 Hide review
26.12.2020
2ГИС
Т*************ва
Ну что сказать, хорошая кухня, приятное обслуживание. Но как и в каждой бочке с мёдом есть свои прожилочки дёгтя ;) 1. При покупке Кухни менеджеры настойчиво пытаются впаять бытовую технику неизвестного производителя, где потом обслуживать которую понятия никто не имеет 2. Доставка была задержана - фасады не прошли контроль качества и установка отложилась ещё на 2 недели 3. При установке пришли опять несчастные фасады другого цвета - замену произвели только через месяц и то после сказочных пинков и названиваний в постгарантийный отдел 4. И последняя вишенка на торте - проблемы с холодильником. Что вам сказать?) За ТАКИЕ деньги не должно быть ТАКИХ косяков

- 09.12.2020
Добрый день, Татьяна! Спасибо вам за обратную связь! Приношу свои извинения за неисполнение обязательств со стороны Компании! Чтобы разобраться во всем и принять меры по улучшению сервиса, пришлите, пожалуйста номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.12.2020
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 13
И************ва
Компания "Мария"- действительно лучшая по России. Заказывала всю мебель здесь, качество отличное, сервис на высоте, менеджеры- профессионалы своего дела! А ещё есть рассрочка

- 03.04.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.04.2022
Google Maps
А************ва
... Full review
 Hide review
03.04.2022
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner