Манго Телеком (Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57) - Reviews

All reviews >> Companies >> Манго Телеком - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 3
Last review16:5028.09.2017
 0 reviews
20 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
21

Phone: +7 495 225-45-55

Address: Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 21 review about company Манго Телеком, located at Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57.

Average rating of company 1.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.11.2010 until 28.09.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 14%.
Company representatives Манго Телеком you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 21 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 21
Ф***********ёв
Подключились к МАНГО ТЕЛЕКОМ для тестирования ip телефонии в связке с Битрикс24. Подписав многостраничный договор, начали пользоваться номером 8-800 и пакетом 600 руб/мес. Все работало хорошо, интеграция у них хорошая. Спустя месяц мы перешли на коробочную версию Битрикс24, установив приложение для интеграции и попытавшись настроить телефонию, возникли проблемы со связью (уже точно не помню какие), позвонив в ТП, получили ответ, что они не занимаются поддержкой коробок Б24. Соответственно мы в оперативном порядке перешли на пользование встроенной телефонией в битриксе. Спустя месяц, звонит наш менеджер выяснить по каким причинам мы не пользуемся их телефонией, после нашего разъяснения нам поведали что нужно подписать заявление о расторжении договора. Почувствовав подвох и зайдя в личный кабинет, оказалось что мы ушли в -1600 руб. Оказывается что если ты не пользуешься услугами, они списывают деньги в минус. Позвонив на горячую линию и спросив чем грозит неуплата долга, оператор ответил, что этими вопросами занимается юротдел, поняв что будет происходить дальше (суды, требование вернуть долг и т.д. и т.п.), мы кинулись заполнять заявление на расторжение. После отправки заявления, менеджер ответила следующее "Добрый день, заявление принято, согласно условиям оказания услуг связи из договора, клиент обязан предупредить оператора о закрытии договора за 30 дней. В качестве лояльности согласовала Вам закрытие договора 2 октября." Я понимаю что договор нужно читать внимательнее и в этом есть наша ошибка, но невозможно помнить все договорные обязательства и планировать перестать пользоваться телефоном за месяц. Почему списываются деньги при неработающем телефоне мне непонятно. На счету 0, услуга не оказывается, за что я плачу? Наш вывод. Контора скользкая, еврейская. Договор составлен таким образом что уходя от них, они дожимают из тебя хоть что-то. Не люблю подобное отношение к клиентам, ни о какой рекомендации, а так-же о возвращении в МАНГО ТЕЛЕКОМ и речи не может идти.

Филипп Котенёв - 28.09.2017
Про отрицательный баланс ошибся, правильный на скрине.

Ростиславль - 01.11.2018
Молодец, что поправил.
... Full review + 2 answers
 Hide review
28.09.2017
Yell
П**********ов
Клиенты иногда долго ждут в очереди, а в этот момент трубки могут молчать. Настроили все по мануалу, пробовали перенастраивать, не помогло. Тех. поддержка хромает, общаются так: ты тупой клиент, а мы умные интеграторы. Дорого обходится связь, если использовать исходящие вызовы. Не прозрачное списывание средств, т.е. в отчете например за сегодняшний день видно сколько потрачено на исходящие вызовы, но по факту списано больше средств - это потом уже объяснили, что абонентскую плату списывают частями каждый день, но почему не показываете тогда в отчете каждый день??? Нет круглосуточной тех. поддержки, т.е. ночью или в выходной день можете остаться без связи. Нельзя изменить часовой пояс в личном кабинете, зачем мне +3, если я живу в часовом поясе +4? Объем для записи звонков 1 ГБ стоит 100 руб., а 100 ГБ - 8000 руб., вы только подумайте об этом. Например в том же *илайне дают 500 ГБ бесплатно. Эта политика касается у них всего, любое движение - плати дополнительно деньги, хотя абонентская плата у нас расширенная, т.е. самая дорогая.
... Full review
 Hide review
09.09.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner