Мамка™ (Москва, проспект Мира, 102, стр. 38) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мамка™ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 8
Last review00:1027.11.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
6 reviews
8

Phone: +7 499 404-02-00

Address: Москва, проспект Мира, 102, стр. 38

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Мамка™, located at Москва, проспект Мира, 102, стр. 38.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.10.2018 until 27.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Мамка™ you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 8
D********el
Заплатили с супругой 38 тысяч за проект. Детская 17 кв метров для двух мальчичов. Прислали расчет только после напоминаний. Но самое интересное, это стоимость - 1,2 млн за два шкафа, две кроватки и стол. За эти деньги можно заказать из Италии. Попросили вернуть нам деньги, в чем было отказано. После чего менеджер вообще перестала отвечать в Вотсапе. Собственникам этой компании рекомендую поработать со своими менеджерами. А мы идем в суд и пойдем на принцип, чтобы вернуть 38 тыс рублей предоплаты.

- 30.11.2019
Политика компании - адекватно реагировать на замечания и претензии. Этот же случай в нашей практике первый. Критика основывается на том, что заказчика не устроили наши цены. Типичная картина, когда постоянный клиент торговой сети Пятерочка попадает в магазин Азбука Вкуса и жестоко ругает магазин, за то, что хлеб там стоит от 100 рублей. Теперь по сути претензий. Клиент приобрел в у нас - пакет дизайн проекта Comfort за 38,9 тысяч рублей. Проект выполнен и передан заказчику в срок по договору. Уточняем: указанная сумма - стоимость дизайн-проекта, которая возвращается в полном размере ПРИ УСЛОВИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА НАШИМ ПРОИЗВОДСТВОМ. Так что утверждение насчет предоплаты за мебель, мягко говоря, не соответствует действительности. По цене в 1,2 млн привезти мебель из Италии конечно можно, абстрактная Италия - авторитет в мебельном производстве. Но фабрика «Mamka™» ничем не хуже. Мы сожалеем о том, что ваши дети не будут наслаждаться нашей мебелью - возможно после эксплуатации вы бы поменяли предвзятое мнение о нас. Цена мебели Mamka™ определяется сложностью индивидуального проекта, стоимостью сырья, технологическим процессом. Ожидание получить Mercrdes S класса по цене Лады Веста всегда оборачивается разочарованием - либо продают не совсем Mercedes, либо приходится платить реальную цену. Относительно встречи в суде - готовы защитить честное имя компании и доказать свою правоту документально. Краткое содержание договора 1) Пакет дизайн-проекта Comfort - стоимость 38900 рублей . Пакеты с развернутым описанием смотрим здесь https://mamka.moscow/design-new/index.php 2) Стоимость дизайн проекта возвращается при заказе мебели 3) срок исполнения 21 рабочий день (19.11.2019 крайний срок) 4) количество правок по договору - 1 5) дата оплаты по договору 17.10.2019 Хронология работ: 21.10.2019 клиент встретился с дизайнером на объекте. В этот же день заказчику предложили 3 варианта планировок. 23.10.2019 сформировали техническое задание для выполнения проекта. 29.10.2019 Предварительный проект передали клиенту Окончательный Проект с учетом правок передан на утверждение 11.11.2019 Скрин - http://joxi.ru/4AkEepeTXk116m 14.11.2019 клиент утверждает проект - http://joxi.ru/l2ZY6N6SE7kN1m Показательно, что до расчета стоимости выполнения, ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ПОЛНОСТЬЮ УСТРАИВАЛ ЗАКАЗЧИКА. Развязка: 19.11.2019 предоставили коммерческое предложение (далее КП) в премиальных материалах http://joxi.ru/v29ylWlFzpQM82 19.11.2019 клиент ознакомился с КП и пожелал в разумных пределах удешевить заказ. 22.11.2019 Заменили по согласованию с заказчиком материалы и снизили цену на 35%. Скрин 2 КП http://joxi.ru/KAgJG8GcXKeBk2 22.11.2019 Клиент выразил несогласие с высокой (по его мнению) стоимостью и начал требовать возврат средств за выполненный и утвержденный дизайн проект. Далее последовали угрозы судом и обращением в “вышестоящие инстанции”. Вишенка на торте - шантаж испортить репутацию компании негативными комментариями в социальных сетях и отзовиках. Что мы сейчас собственно и наблюдаем. А если обратиться к сути, то заявление в суд «у них высокие цены > для нас дорого > они виноваты > давайте их судить» выглядит несколько странно. ps С собственником компании Вы можете связаться через менеджеров - им дано указание. Он ценит свое время, но именно для Вас будет сделано исключение. Намеренно не упоминаем здесь ваших с супругой имен - из уважения к частной жизни.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.11.2019
Яндекс
М*************на
мебель при распаковке не пахнет, буквально пол дня проветрили после сборки и всё, можно было ребенка заселять в новую спальню. понравилось что можно было заказать именно то, что хочется. сами придумали, передали дизайнеру, разработали мебель. и изготовили. адекватная цена за работу!

- 27.10.2019
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner