Мак (Москва, Братиславская улица, 14) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мак - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review17:3628.04.2017
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Address: Москва, Братиславская улица, 14

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Мак, located at Москва, Братиславская улица, 14.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.12.2016 until 28.04.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Мак you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
K*****ON
Добрый день! Прежде чем заказывать "УБОРКУ" у этой " компании "почитайте этот отзыв . Пользуюсь клингом уже около 2 лет , у различных фирм , заказываю всегда поддерживающую уборку и всем была довольна . Тут отсутствовала в Москве , некоторое время решила заказать генеральную уборку . Яндекс "удружил " и вывел мне в поисковике это компанию , я без задней мысли созвонилась и договорилась на определенный день принять их человека у себя. Приехала женщина , я в кратце показала , что нужно сделать ( вытереть под телевизором , снять гирлянды) уж что нужно вытирать пыль и мыть полы под кроватью я думала она и так знала , но оказалось зря.после уборки оказалось , что Под кроватью и шкафом Мусор летает !!фантики , комки пыли в воздухе! женщина при уборке двигала вещи и решила что можно их не ложить на места их а скинуть все на диван, стулья так же она все поставила на стол , один из которых упал и разбил три тарелки кошачьих которые стояли внизу , половину мусора она забрала , а другой пакет решила оставить мне видимо .и это я с чистой совестью могу заявить , что не искала намеренно к чему придраться .если бы заглянула в другие углы мое настроение было бы не найти точно . За 2 года у меня выработалась привычка доверять клингу , тк всегда у меня убирались на 5 + ( притом я заказывала всегда поддерживающую уборку) И тут я в торопях пришла домой заплатила уборщице 5 т ( вместо 2,5т, ведь это была как оказалась ГЕНЕРАЛЬНАЯ уборка+ чай , сказала спасибо и отпустила . Но это ладно , я понимаю что домработницы бывпют разные , и будь на месте этой женщины другая , возможно она все и сделала бы элементарное и все были бы счастливы .но !самое интресное поведения руководства этой конторы . В течении 2 недель я пытаюсь получить хоть один ответ и обратную связь От их компании . Хотя бы просто извинения, не говоря уже о возврате хотя бы половины суммы , так как это генеральной уборкой назвать нельзя . На что я слышу , мы вам перезвоним . Дорогое руководство я желаю вам такого же отношения , как вы относитесь к своим клиентам .

Habarova Nataliya - 17.05.2017
Обязательно воспользуюсь Вашими рекомендациями и закажу в 13 раз уборку. И именно у этой компании. Даже интересно стало, как так умудряются сотрудники убирать, что в чистой квартире клиента( учитывая двухлетний опыт работы с клининговыми компаниями), можно было оставить столько ГРЯЗИ? Может они в карманах ее принесли?!

KIRON - 18.05.2017
а что не 20 и не 40?) Мактейлор , очень сомнительно верится , что это пишите не вы сами же ))) уж извините)) Человек который пользуется клинингом опред компании и его все устраивает не станет искать сайт с отзывами и кидаться " язвить " отзывам другим клиентом , как будто задели его самого )))) Если вы считаете , что людям нечем заняться и клеветать эту святую компанию , то вы ошибаетесь. Эти фотки были сделаны тем же вечером и отправлены в отдел контроль и качества в ТОТ ЖЕ ВЕЧЕР. а это было месяц назад. После этого я раз 5 созванивалась с сотрудниками отдела и качества , а они мне только сочувствовали и говорили что ждут ответа от руководства . Руководство я считаю должно было разобраться в ситуации . Возврат денег или УБОРКА НА ХАЛЯВУ мне не очень то и нужна, а вот человеческого отношения хотелось. Отзывы писать сразу же я не бросалась , НО прекрасно предупредила что если руководство решило игнорить меня до того, что бы я просто забыла о ситуации и перестала им звонить , то мне придется писать отзывы с фотографиями . Но видимо руководство , что бы хоть сейчас признать свою ошибку придумала создать страницу вымышленного клиента и проводить тут дебаты . Одно радует , что вы хотя бы признаете что то что на фотографии НЕНОРМАЛЬНО. А если вы все таки реальный человек с реальными отзывами , то я очень рада что вам попадалась нормальным уборка , как я и писала выше домработницы от одной и той же компании попадаются разные . Скажите, вы бы сами если увидели такую уборку , молчали бы? что на расстоянии РУКИ под кроватью грязь ? А вот руководство меня удивило . Уж извините за мою прямоту .

Habarova Nataliya - 18.05.2017
Заказала уборку на завтра, не стала ожидать выходных. Обязательно оставлю правдивый отзыв и конечно же не буду "молчать" если увижу не соответствия.

Наталия_Мактейлор - 21.08.2017
Каролина (вероятно, обращаемся к Вам по псевдониму), похоже, что Вы действительно глубоко оскорблены сложившейся ситуацией, потому что оставили достаточно много отзывов. Мы все их учли, руководству донесли и активно работаем над выявлением каждого частного случая "плохой" уборки. Качество - это важно, поэтому мы ценим все Ваши хорошие и плохие слова. Особенно важно, что Вы искренне написали все - согласны, что клинеры тоже разные бывают, и ссылаясь на известный фильм можем сказать" уборка - это как коробка конфет, никогда не знаешь какая начинка попадется". Мы стараемся сделать каждую начинку вкусной и опрятной, спасибо, что помогаете нам своими правдивыми отзывами. Если Вы все же передумаете, то мы всегда готовы выйти на связь и найти возможность для возобновления сотрудничества с нашими клиентами)
... Full review + 4 answers
 Hide review
28.04.2017
Yell
V************va
Не рекомендую обращаться в клининговую компанию "Мактейлор" Клинеры совершенно не умеют качественно выполнять свою работу ,вместо двух клинеров приехала одна и на вопрос "почему нет второго клинера?"ответила ,что не хочет делить деньги со вторым клинером и все уберёт сама.В итоге полное отсутствие уборки,клинер даже не считает нужным или не знает,что мытьё окон предполает мытьё с двух сторон,а не только с внутренней стороны. Три дня пыталась разобраться с этой компанией,чтобы получить часть денег обратно.В итоге часть вернули,но до последнего пытались доказать,что они правы! Однозначно НЕТ!!!Не связывайтесь с ними! Заплатите деньги и получите вместо качественной уборки проблему!

KIRON - 17.05.2017
а вернуть деньги у этой конторы вообще реально ?Там даже извинений или хотя бы рассмотрения ситуации не дождешься . Их руководство, как крысы избегают недовольных клиентов . Говорят что их нет на рабочем месте неделями , обещают перезвонить -не перезванивают . правильно написали выше " ШАРАШКИНА КОНТОРА"

Habarova Nataliya - 17.05.2017
Наверняка руководство этой компании Вам подарить УБОРКУ, за такую рекламу!!!! Очень интересно, как пройдет процесс возобновления сотрудничества на ХАЛЯВУ)))

KIRON - 18.05.2017
а я не нуждаюсь в ваших уборках на ХАЛЯВУ) Успокойтесь и выдохните ) а отзыв мой написан с чистой совестью , вы считаете что я не имею права говорить правду ? по какой причине я должна молчать ? все фотографии отправлены в отдел качества месяц назад , все все видели
... Full review + 3 answers
 Hide review
17.03.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner