Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 0
Last review03:0021.08.2018
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик", located at .

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.08.2018 until 21.08.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик" you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 1 review
i*********ya
Ужасный сервис и отношение к клиентам Достоинства: нет Недостатки: Хамство, ужасный сервис, обман и плохое качество шаров У моей дочки 19.08 было важное событие - ей исполнилось 5 лет! Конечно же хотелось удивить ребенка, порадовать, устроить сюрприз. Накануне естественно были заказаны шары в компании Мастер Шарик. Итак, выбор пал на данную компанию, так как у них есть свой сайт, с множеством представленных композиций, положительных отзывов, а также доставка и 12 часовая приемка заказов. Позвонила я накануне в 6 часов вечера (работают до 21.00) по номеру телефона, указанного на сайте, по разговору поняла, что общаюсь с хозяйкой, объяснила что хочу их композицию Б15, состоящую из одного фонтана, но с двумя дополнительными золотыми звездами: Хозяйка сказала, что уточнит по наличию и перезвонит мне для дальнейших инструкций. Перезвонила она мне почти сразу, сказала, что по наличию все есть, все хорошо. Я попросила доставку, на что мне ответили, что ее нет, но могут прислать с такси, естественно мне это не понравилось, но деваться было некуда и мы договорились на утро 19.08. на 9.00 ч. - это самое раннее время, которое она могла предложить. Хотя на сайте заявлено, что доставка круглосуточная, а еще, что заказ оплачивается по месту и факту ! Но, деньги она попросила вперед и на карту. Опять же я согласилась, доверившись ей. Еще момент, хозяйка данной фирмы, сказала, что шары надуют девочки в отделе, вечером 18.08, а утром, сразу как придут, отправят. Утром 19.08 пришла смс с номером такси и стоимостью в 140 руб за доставку. Шары привезли в черном мусорном пакете, естественно в машине я их не проверяла, а уже дома была неприятно удивлена. Нам привезли вот это: Согласитесь ожидание и реальность не совпадают. Там должны были быть шары с разводами, а прислали фиолетовые. Да может и неплохо смотрится, но я это не заказывала, не люблю фиолетовый и вообще странно, что за столько времени они не могли позвонить и предупредить меня о замене, ведь тогда бы я не стала отказываться, так как уже оплатила, а попросила бы заменить на белые, или добавить больше розовых шаров. Написала хозяйке о данной ситуации, рассчитывая на объяснение и извинение, но получила ответ, что они так решили! После этих слов я позвонила и сказала, что это на их вкус фиолетовый нежный цвет, а мне он не нравится совсем, и что можно было предупредить вечером или утром о данной ситуации. На что мне опять было сказано, что они решили сделать так!!! Вот как так можно, что за отношение к клиентам, что за сервис, что за объяснение? Зачем было вводить в заблуждение изначально, говоря что все по наличию есть. Ребенок проснулся и конечно обрадовался сюрпризу, но у меня то осадок остался от их эгоизма. Кстати шары не долго простояли, два с конфетти уже лопнули спустя сутки.
... Full review
 Hide review
21.08.2018
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner